商智通数据采集(cati)及统计分析实验室

从调查到数据挖掘从调查到数据挖掘————如何建立一个成功的高校调研实验室如何建立一个成功的高校调研实验室北京商智通信息技术有限公司北京商智通信息技术有限公司北京商智通（）目录如何组建调查分析中心应用案例实际场景平台展示组建方案商智通介绍北京商智通（）清华大学国家统计局中国人民大学“雅典娜”统计实训平台实景北京商智通（）调研系统的过去计算机辅助调查系统，是利用计算机辅助调查而开发的调查访问作业系统。系统通常的工作形式是：访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读问题，并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间，更少的费用，得到更优质的访问数据。所得数据可被各种统计软件直接使用。计算机辅助调查系统应用实景北京商智通（）调研系统的现在雅典娜平台不仅仅是一个调研软件，而是一个覆盖“数据采集（Athenacati、CAPI、CAWI）、数据整理、数据分析（TCSS、UCSI）和数据挖掘（BIS-Miner）”的软件平台。北京商智通（）调研系统的未来北京商智通（）“雅典娜”统计实训平台的架构TCSS客户端普通PC机应用服务器TCSS服务器数据库服务器普通PC机CATI电话访问TCSS管理驾驶舱Web服务器普通PC机+浏览器CAWI网络访问CAWI网络访问智能手机CAPI面对面访问TCSS管理驾驶舱普通PC机+浏览器北京商智通（）既要懂技术，还要懂管理项目前项目中项目后北京商智通（）项目的管理，从清晰的操作流程开始雅典娜CATI，功能完全按照“调查前”准备工作、“调查中”执行过程、“调查后”成果管理工作三个部分展开。雅典娜计算机辅助调查系统的基础功能子系统如下表所示：北京商智通（）项目启动前，训练投入产出思维调查前的准备工作：1）学习和掌握问卷设计技巧，为项目配备问卷；2）回顾样本、总体等概念，灵活掌握抽样方法，为研究项目设计抽样方案；3）招募合格的访问员，并学习团队组织、排班、访员培训等等实际技能项目内容概要信息当期访问员登录情况当期项目的样本采集情况北京商智通（）项目过程中，掌握如何管理研究项目过程中的关键点调查中的工作：1）学习和掌握配额管理技能，按照抽样方案的要求，进行配额的控制。计算机可以按照预设的配额条件，自动进行检测、控制（比如，海淀区的、20－30岁之间的、性别为男性的成功样本个数为25个等）2）学习、掌握数据采集过程的质量控制方法，利用监看访问员屏幕、监听访问员实时录音等方法，来管控数据质量.北京商智通（）项目结束后，考虑研究的目的是什么调查后的工作：1）学习和掌握抽样审核方法，通过回放录音、对照访问问卷的方法，进行数据质量的校核。2）进行实时的在线统计分析，掌握每道问题的选项比率等、掌握每个访问员的进度、掌握样本拨叫进度、掌握无回答状态等等。北京商智通（）案例式教学，在实训平台中非常重要1）提供大量的案例，供教学参考、学习使用.北京商智通（）掌握技术细节，比如如何设计一个好的问卷1）支持多种题型（包括单选题、单选半开放题、单选随机题、多选题、多选半开放题、多选排序题、多选排序半开放题、多选随机题、开放题、组合题、数字题、数值分配题、表格题、甄别题、三维表格题、辅助计算等）北京商智通（）在线问卷设计北京商智通（）敏捷数据分析，高效实用-报告呈现自动生成可供导出的研究报告（可导出Word、Excel和PPT）,完成80％的报告撰写工作量。北京商智通（）“雅典娜”统计实训平台组建调研员用机，装配耳麦调研员用机，装配耳麦服务器用机，装配电话拨号设备服务器用机，装配电话拨号设备督导用机，无需配备其余硬件督导用机，无需配备其余硬件北京商智通（）“雅典娜”统计实训平台内部布置参考图下图展示了一个70平方米的场地，规划设计了一个30个访问座席的新一代调研分析平台（典娜）。北京商智通（）经验体会=成功的快速调研与敏捷分析实训平台软硬件平台＋教材＋应用案例北京商智通（）公司介绍每年，许多不同类型的组织（政府民意调查机构、企业客服部门、研究团体、教育单位）基于商智（BISTONE®）提供的专业工具和服务，对上千万的公众、客户开展调查研究工作。北京商智通利用自主研发的信息化工具和专业服务，帮助客户有效的进行调查问卷的设计、调查实施、数据采集、数据分析、数据挖掘和报告呈现工作。关于我们通过创新的客户之声管理解决方案（webVOC®），商智通（BISTONE®）帮助许多公司更好的关注客户、提升客户忠诚度，这些公司包括：中远,用友软件,泰康人寿和建设银行等。通过我们的客户之声调查反馈、决策支持软件工具，能帮助组织在确定战略方向时，整合客户和员工的见解，从而能将客户之声转化为行动，从而做到不断创新，随需而动。如何有效的“倾听民声，体察民情”？如何通过信息化的手段有效的收集民意呢？又如何透过民意数据，发现民意趋向，辅助决策呢？中国国家统计局社情民意调查中心，采用了商智通（BISTONE®）雅典娜民意调查解决方案(AthenaCATI®)，每年收集上100万条民意数据，为各级政府部门提供了快速、高效的辅助决策建议。在清华大学的新闻媒介研究中心、中国人民大学的统计调查研究所、澳门科技大学的可持续发展研究所、香港城市大学的商学院调研中心一直采用北京商智通（BISTONE®）的调研教学一体化解决方案，开展科研教学工作。在中国类似的上百所相关院校中，许多专业而敬业的教师利用北京商智通提供的调研分析工具，完成了大量的科研课题，同时也为学生们提供了真实的体验场所。北京商智通（）公司介绍我们的客户企业–中远、用友软件、泰康人寿、中国万网、建设银行、工商银行、中国石化等政府–国家统计局、山西统计局、河北统计局、广西统计局、宁夏统计局、河南省调查总队等学校–清华大学、中国人民大学、厦门大学、北京师范大学、北京邮电大学、北京林业大学、澳门科技大学、香港城市大学、台湾辅仁大学、山东经济学院、西安邮电学院、兰州商学院、长春税务学院、西南财经大学、广西财经学院、广西大学、浙江财经学院、新疆财经大学等北京商智通（）海峡两岸四地消费者信心指数研究项目海峡两岸四地消费者信心指数研究项目--应用案例应用案例香港城市香港城市大學大學盧興普教授澳門科技澳門科技大學大學陳乃九教授台灣輔仁台灣輔仁大學大學謝邦昌教授首都经济贸易大学首都经济贸易大学中国人民大学中国人民大学中央财经大学中央财经大学20082008年年两岸四地高校的教授发起两岸四地高校的教授发起采用国际惯例、方法及经验分別展开调查采用国际惯例、方法及经验分別展开调查北京商智通（）部分高校陆续开展消费者信心指数研究项目部分高校陆续开展消费者信心指数研究项目--应用案例应用案例山东经济学院-山东省消费者信心指数调查厦门大学-厦门市消费者信心指数海西消费者信心指数调查（涵盖福建、浙江、江西、广东四省的23个城市）西南财经大学-成都市消费者信心指数调查北京商智通（）欢迎垂询！北京商智通信息技术有限公司电子邮箱：[e-mail]北京（总部）北京市石景山区新能国际大厦12层电话:[phone]移动电话：[phone]联系人：白玉生（CMO）分支机构：山东山东淄博高新区政通路135号高科技创业园B座409广东广州科学城科学大道广州国际企业孵化器A区1104－1106台北台湾省台北县新莊市中正路510号