社会行动模式案例分析

社会行动案例C小区属于城市中旧房改造的小区，居民主要由城市中低收入者和外来务工人员组成。由于小区建筑年代比较早，各方面设施也比较便宜，所以，房租价格较低，是外来人口选择租住的主要原因。该小区经常发生歧视外来务工人员的事件。前不久，小区有位业主找到居委会，要求其邻居不要把房屋租给外来工，理由是外来工素质差、不讲卫生，还有偷盗现象。居委会主任经过长时间耐心开导，也没有什么作用。据这位主任说，歧视外来工的事件在他们小区经常发生，做了很多本地人的工作，也没有什么效果。一.工作的目标任务目标争取外来务工人员的权益。使小区业主能够接纳他们，和平相处。过程目标1.提高自我意识:让外来务工人员意识到不公平，了解自己应有的权益，学会争取。2.提升社会意识：通过行动，改变外来务工人员的无助感。3.认识团结的重要性：通过集体行动，使外来务工人员和业主感受到团结的重要性。二.为了达到目标，怎么做1.产生歧视成因分析a.本社区居民对外来务工人员这个群体缺少了解和关注。b.彼此缺乏正常的沟通渠道，无法反映各自的需要。2.介入步骤（1）酝酿期：集体行动找出外来工共同关注的问题，预估对此事件的反应与参与意愿，初步制定争取目标。（2）宣传组织期：由外来工的切身问题及具体事件入手：广泛宣传，使外来工意识到自己应有的权利，主动争取。a.推举外来工代表，成立小组b.定出争取的要项及权益。c.确定争取的行动系列d.统一步伐，团结士气（3）行动期较多运用冲突策略及非建制途径争取第三方的支持a.对话性行动：双方对这件事的解决方法有不同意见，但外来务工人员对本地居民仍存在信任，并希望在正规的组织架构和制度下解决问题。b.抗议性行动：外来工用群众会议等形式争取其他居民的同情与支持，向部分居民施压，迫使其因尴尬，内疚而让步。c.对抗性行动：通过组织群众，用行动直接影响部分居民的利益。争取社会大众或媒体的支持，迫使对方愿意与群众谈判及让步。3.运用社会策略的原则a.渐进原则：社会行动的策略是渐进的过程。外来工作为弱势群体是希望用平和的方式解决问题的。b.争取让步而非破坏：无论外来工采用抗议性活动或对抗性活动，最终目的都只是想让部分居民让步。c.行动的连串性：当对话性行动不成功时，外来工就会接着采用抗议性活动和对抗性活动。d.争取舆论支持，避免使用暴力：外来工希望通过和平的方法，在法律允许范围内争取舆论支持。e.认真考虑有关因素：资源，投入程度，社会气氛，事件本质。三.社区工作者扮演的角色1.倡导者：一方面使外来工认识到自己是不公平的，另一方面通过组织工作，鼓励外来工团结起来，争取自己利益。2.行动者：帮助外来工维护自己的利益，争取舆论支持，并向居民施压。3.资源提供者：提供社会行动过程中所需资源，如经费，人力，会场，宣传单等。四.社区四要素在工作中是如何体现的1.地域要素：C小区是旧房改造的小区，各方面设施较落后。2.人口要素：该小区主要由城市中低收入者和外来工组成。3.组织结构要素：社区与媒体取得联系，争取舆论支持。4.文化要素：由于社区居民以中低收入群体和外来工为主，所以文化程度不高。谢谢观看