浙江旅游服务贸易的国际竞争力分析

摘要浙江作为一个拥有丰富旅游资源的省，其拥有很多自然资源和人文的景观，尽快地推进并发展浙江的旅游服务与贸易，是浙江快速提升相关服务业行业水平的一条必经之路。文章首先介绍了浙江旅游服务贸易的现状和存在的问题；其次，对浙江发展旅游服务贸易进行了SWOT分析；再次，通过分析浙江旅游服务贸易国际竞争力的影响因素，指出存在的问题;最后提出相应的措施，以提高浙江省旅游服务贸易国际竞争力。关键词:旅游服务贸易；国际竟争力；影响因素AbstractAsabigprovincetourismresources,zhejiangprovince,isrichinnaturalresourcesandthehumanitieslandscape,vigorouslydeveloptourismtradeinservices,istopromotetheserviceindustrydevelopmentlevelisoneoftheonlywayforzhejiangprovince.Woodenarticlefirstlyintroducesthecurrentsituationofzhejiangtourismtradeinservicesandtheexistingproblems;Second,thedevelopmentofzhejiangtourismservicetradeareanalyzedinSWOT;Again,throughtheanalysisoftheinfluencefactorsoftourismservicetradeinternationalcompetitiveness,zhejiangprovince,pointsoutexistingproblems;Finallyputforwardthecorrespondingmeasurestoenhancethecompetitivenessofinternationaltourismservicetradeinzhejiangprovince.Keywords:Tourismservicetrade;Internationalcompetitivepower;Factorsaffecting目录引言---------------------------------------------------------------------01一、浙江省旅游服务贸易的总体概括--------------------------------------------------------------01（一）浙江省旅游服务贸易的出入境人数、旅馆个数现状分析-----------------------------02（二）浙江省旅游服务贸易的竞争力的指数分析-----------------------------------------------02（三）浙江省旅游服务贸易存在的问题-----------------------------------------------------------03二、提高浙江省旅游服务贸易国际竞争力的SWOT分析-------------------------------------03（一）浙江省旅游服务贸易的优势-----------------------------------------------------------------03（二）浙江省旅游服务贸易的劣势-----------------------------------------------------------------03（三）浙江省旅游服务贸易的机遇-----------------------------------------------------------------04（四）浙江省旅游服务贸易的威胁-----------------------------------------------------------------04三、韩国旅游服务贸易的成功案例与启示--------------------------------------------------------04（一）韩国旅游服务贸易案列分析-----------------------------------------------------------------04（二）案例对浙江省旅游服务贸易的经验启示--------------------------------------------------05四、提升浙江省旅游服务贸易国际竞争力的政策意见-----------------------------------------05（一）基于政府层面的建议--------------------------------------------------------------------------05（二）基于企业层面的建议--------------------------------------------------------------------------06五、结论--------------------------------------------------------------------------------------------------06六、参考文献--------------------------------------------------------------------------------------------07七、致谢--------------------------------------------------------------------------------------------------08引言我国的旅游业发展，随着人们的生活水平在不断地提高和发展。据相关数据显示，旅游的支出在人们的消费支出中，所占的比例在逐年增大。旅游和度假逐渐成为现代人士放松心情和休闲的重要方式。预计到2020年，旅游业将真正成为中国国民经济中的支柱产业。中国旅游业产品的知名度增加，浙江省也可以顺着这种形势，扩大自己的入境游，扩大旅游市场的开发，将旅游市场的客源多元化和丰富化。旅游企业经济效益排在全国第四位，旅游对外开放不断取得新突破。因此，研究浙江省旅游服务贸易国际竞争力不仅是经济问题，更是社会稳定和政治问题。如何促进浙江省旅游的可持续发展，在激烈的竞争中彰显优势，对于服务贸易的整体发展具有示范指导意义。一、浙江省旅游服务贸易的总体概括伴随全球经济一体化的进一步推进，旅游服务贸易已经成为现在国际上面国际贸易发展最为迅速的一个行业，而其也变成国民经济的重要产业，浙江省拥有丰富的旅游资源，发展旅游产业具有资源比较优势据统计，旅游外汇收入39.9亿关元，浙江省旅游服务经过改革开放30年来的发展，已成为第三产业的新兴产业和国民经济新的增长点，然而，尽管近年来浙江省旅游服务贸易发展迅速，但本身也而临着诸多问题。如技术含量低，技术水平低下，高等生产要素相对贫乏等。因此，研究浙江省旅游服务贸易国际竞争力课题具有很强的现实意义。（一）浙江省旅游服务贸易现状分析（1）出入境人数分析表12010-2014年浙江省旅游入境总人数、外国人、港澳台人数（万人）（2）旅馆个数分析2014年，浙江接待入境游客865.9万人次，浙江省旅游经济持续健康发展，全省现有星级饭店1000余家，名列中国第二。国际知名酒店，如雷迪森(Radisson)、假日(Holiday-Inn)、香格里拉(Shangri-la)、雅高(Accor)、凯悦(Hyatt)等在浙江都有连锁酒店。国际、国内旅行社1000余家。浙江旅游网为旅游者了解浙江旅游资源提供了新的途径，为旅游者来浙旅游提供吃、住、行、游、购、娱一条龙服务。从中也不难发现浙江旅游服务贸易的发展潜力与必然趋势。据浙江省旅游局统计，近十年浙江省旅游总收入年平均增长29%，快于同期GDP增速16.5个百分点。（二）浙江省旅游服务贸易的竞争力的指数分析有关统计数据表明，浙江旅游服务贸易外汇收入从2010年的30.24亿美元增加到2014年的51.5亿美元，增长了近2倍。表22010-2014年浙江省旅游服务贸易外汇收入表（百万美元）年份浙江省旅游外汇收入同比增长（%）时间入境旅游人数外国人所占比重（%）港澳台所占比重（%）2010539.736667.8173.532.22011570.637766.119333.92012684.744765.3237.334.72013773.751566.6258.633.42014865.9570.565.9295.434.12010302411.7201132246.62012391021.32013454216.22014515013.4（三）浙江省旅游服务贸易存在的问题浙江是著名的旅游胜地，旅游景点众多，类型丰富，居中国首位。旅游产品开发近年来开始重视，但旅游资源无法发挥应有的作用，目前主要集中在资源粗放型和劳动密集型阶段，而旅游发达城市己进入资金密集型和劳动密集型阶段。同时在旅游开发的过程中存在一定的问题:（1）旅游资源开发目前主要以旅游资源为基础的单向开发，开发过程中只注重景区、景点规划开发，忽视了旅游配套设施、旅游客源市场、旅游文化产品等的开发，盲目开发，重复建设现象较普遍。设计开发缺乏整体性和协调型。（2）产品缺乏技术创新。浙江旅游产品仍是度假型、观光型占主导，而这些产品均属于资源消耗型产品，技术、资金含量较低，缺乏竞争力和创汇能力。二、提高浙江省旅游服务贸易国际竞争力的SWOT分析（一）浙江省旅游服务贸易的优势(1)区位优势浙江的区位优势十分明显首先，浙江省处于滨海居中的地理位置，既利于对外交往，又利于向内扩展而且，紧邻上海这一全国最大的经济中心城市，商品、资金、技术、信息、人才“五流”及产业扩散方而自然是‘近水楼台先得月”加上北南两边邻省江苏和福建均为全国经济增长领先省份，可充分发挥集聚效应，互相支持，共同发展（2）丰富的文化旅游资源，浙江省有着优秀的文化资源和旅,游资源，向来有着“文物之邦，旅游之地”的赞誉。口前，浙江省共有文物保护点近4万处。全省有国家级风景名胜区18处，国家自然保护区9个，古都绍兴是中华文明的发祥地、底蕴深厚杭州、金华也是中国历史文化名城(3)贸易市场优势浙江省有国家批准的一类口岸10个，省级批准的二类口岸10个有67个市县对外国人开放，37个市县列为沿海经济开放区，并在省内拥有国家批准的开发区和保税区浙江省可以说是一个有着多层次开发格局的省份，经济贸易比较活跃截至2014年底，浙江与世界上近230个国家和地区建立了直接的经济贸易关系。（二）浙江省旅游服务贸易的劣势（1）管理上的劣势浙江省旅游企业在管理上与国外的优秀企业相比，在管理理念、管理模式、管理手段、管理人才等方而都存在着较大的差距。(2)机制上的劣势浙江省的旅游企业的发展，虽然经过了一段时间的调整和不断的竞争，有着一定的优势，但是很多企业对于现代的企业制度改造并不彻底，很多企业保留着传统的管理机制和管理方法，在竞争上被极大地制约着，难以更好地发挥自身的优势而国外的旅游企业在企业制度，企业管理等方而，均有着明晰而且规范的运作，从竞芍划7而言，国内的旅游企业存在着一些明显的不足之处。(3)品牌和规模上的劣势浙江省内企业普遍存在散而小的格局，无论资产量还是销售额，远远不能与国外的航母式的旅游企业相比。(4)营销和服各L的劣势国外的优秀企业在不断的改进和提升营销方案，而浙江的一些旅游企业，不但谈不上现代营销，而且提供的产品单一、功能低，缺乏灵活的价格策略，销售渠道不畅，很少进行广告宣传活动。（三）浙江省旅游服务贸易的机遇（1）我国的旅游业发展，随着人们的生活水平在不断地提高和发展旅游的支出在人们的消费支出中，所占的比例在逐年增大旅游和