品牌策划手册

0巨人树服饰公司营销计划书时间:二00四年九月1目录一、前言………………………………………………………..…….4二、市场背景分析…………………………………………….….….4三、公司简介……………………………………………….…….….5四、情况表………………………………………………….………...6五、销售状况表………………………………………………………8六、承制部分团装厂………………………………………………....9七、公司主要设备技术情况表……………………………….……...10八、公司品牌策略……………………………………………………111、树立品牌……………………………………………………....112、诚信创新……………………………………………………..113、质量→成本→忠诚……………………………………………12九、产品定位………………………………………………………….121、产品定位的认识……………………………………………….122、定位的依据…………………………………………………….13十、销售渠道策略……………………………………………………..131、渠道体制…………………………………………………………132、渠道建设与运作………………………………………………....133、市场管理……………………………………………………………………134、管理体制…………………………………………………………14十一、整合化策略………………………………………………………14十二、广告宣传策略…………………………………………………..1421、广告的目的………………………………………………….142、策略……………………………………………………………153、招商广告策略………………………………………………….154、营销广告策略………………………………………………….15十三、项目实施流程与保障措施……………………………………..151、首件产品确认…………………………………………………..152、服装尺码确认……………………………………………………153、制作方式………………………………………………………..164、保障措施………………………………………………………..16十四、质量控制体系……………………………………………………161、质量方针…………………………………………………………172、质量目标…………………………………………………………173、质量管理体系运行………………………………………………174、质量验收标准…………………………………………………...18十五、售后服务书………………………………………………………191、售前服务…………………………………………………………192、售中服务…………………………………………………………193、售后服务…………………………………………………………19十六、管理人员行为管理………………………………………………201、目的………………………………………………………………202、制订拜访客户……………………………………………………203、工作计划…………………………………………………………2034、会议管理……………………………………………………..21十七、销售管理……………………………………………………….211、组织建设……………………………………………………….212、货物管理………………………………………………………...223、客户管理………………………………………………………..224、人员招聘、培训、薪金制度…………………………………..23十八、总结………………………………………………………………244一、前言入世后中国的服饰市场，现已是国内外各诸侯竟相抢食的大饼，在“诸侯”们强烈地想在市场中夺魁的今天，本人耳闻了国内外各厂商在市场中刀光剑影的搏杀，当壮志未酬的同行先驱们，大部分已大义凛然地战死疆场，在视死如归中悲壮地留下串串沉重的惊叹号。中国服装销售行业已值得我们深思！中国服装销售行业的准备是相当不足的！首先是观念转变不到位，服务的观念不强；其次是管理水平低、效能差，很大一部分企业还沿用生产型企业的管理模式；再次是服装销售人才良莠不齐。行业的整体素质不高；再其次是一些服装的经营者，在是非、善恶、美丑的界限出现混淆。更有甚者受利益的驱使，不择手段只顾谋取利润，将法律和道德的约束力置之脑后，在经济活动中掺杂使假，以次充好，产品和服务的质量低劣，不讲诚信等现象屡屡发生，这些道德失控的状况，严重腐蚀了人们的灵魂，对消费者不仅是经济上的损失，也为服装业埋下了隐患，也扰乱了社会主义市场经济的秩序。在新形式下，积极建立社会主义初级阶段经济迅猛发展的思想道德体系，推进和确立全体社会成员共同道德的价值取向和行为准则，已成为服装销售行业的一个刻不容缓的首要任务。二、市场背景分析近年来国家对服装业的宏观调控、大力整顿使服装业，市场得以规范化管理。市场的竞争不断的加大，在众多的服装企业中，一些实力不足的企业被淘汰。同时产品质量不好或知名度不高的服装企业被淘汰。使服装市场由原来的混乱局面走上了较为规范的势态。由于国家经济繁荣发展，人们收入不断的增加，拥有一定物质基础的人们已5经逐渐上升到对品牌服饰的追求，这对于一个服饰企业来说不仅是要在服装的质量上搞好，还要对服饰的样式，品牌上下一定工夫，必须取其西方服饰之精华，融贯中华传统文化服饰的元素而创精品。现在中国的服装市场大多是由国外品牌的服饰占领着。也有一些中国品牌的服饰在市场上也有一席之地。有些厂家为了提高自己服饰品牌，不惜重金请明星为自己的品牌打广告，作形象代言人，这也是提高品牌知名度的一种方法，只有让消费者去接受它，喜爱它，去购买它，这才是一个成功企业。三、巨人树服饰股份有限公司简介巨人树服饰作为“中国西服十大名牌”雄居中国西南十省服饰业首位。公司始建于1987年，至今已有十六年的专业西服制造历史。公司拥有生产及办公场地四万余平米，固定资产1.2亿元。凝聚了中外技术人员及员工近千人。其中专业技术人员占员工总数的30%以上。作为正装加休闲的国货精品，其系列产品有西服、衬衣、T恤、大衣、风衣、制服、领带、茄克、休闲、时装类等等。拥有各类专业化服装生产设备500余台（套），建成了6条先进的生产流水线，年生产高档服装能力可达40余万件，其他服装30余万套，年产值1.5亿元以上。为了提升企业形象，扩大规模，公司于98年又投资5000万元，新修建了38000M2的办公生产大楼，同时不断进行技术设备的更新。近几年来，公司投入2000万元引进国外先进的专用设备。如：世界一流的设计、排版、剪裁一体化的美国格柏系统；德国百福的滚筒式粘合机；德国杜克普的电脑自动开袋机、电脑上袖机、袖笼垫肩及衬里缝机、圆头风烟锁眼机、立体整烫定型机；日本重机的电脑平缝机、高速平缝套结机、使服装生产已基本实现6设计裁剪电脑化，缝纫高速标准化、整烫立体蒸汽化。公司还特别注重技术开发和科学管理方面人才的培育和使用，把智力引进与自身科研相结合，积极培养科技人才队伍，提高技术开发能力，使公司获得长足发展的生产力和坚挺的市场竞争力。公司每年都选派优秀管理、技术人员10人赴日本进行1年的深造。现公司到日本进修回来人员达37人。公司严格遵循“一针一线，精益求精；一点一滴，追求美好；量体裁衣，顾客满意”的质量方针，推行管理标准化，工作程序化，操作规范化的质量管理方式，从产品设计、面料采购、生产、质检、销售、订货的系统工作，到售前、售中、售后服务的全过程，严格按ISO9001：2000版国际质量管理体系的要求进行实施。巨人树服饰产品和企业曾在92年获得了“中国十大名牌”称号，并先后多次荣获“四川名牌产品”、“维护消费者合法权益先进企业”、“全国用户满意产品”、“全国大商场推荐市场名优产品”、“中国西服十佳品牌”等数项荣誉称号。过硬的质量、完善的服务，使巨人树在职业服装界声誉鹊起，先后成功承制了金融、邮电、教育、民航、铁道、司法、厂矿以及特种行业等数以千家的不同需求风格的行业制服。巨人树公司将本着“开拓进取、追求卓越”的企业精神，在发展中“稳健求进、步步为营”为“塑造国际水准的中国名企，装点人类生活的美好形象”而倾尽全力。四、成都巨人树服饰股份有限公司情况表厂名称成都巨人树服饰股份有限公司详细地址成都市青白江区大弯镇华金大道二段562号主管部门法人代表王小伯职务总经理经济类型股份制投诉人代表曹惠职务销售总监邮政编码610300电话83693699传真836936957厂简历及机构1987年建厂，主要生产高档西服、大衣、风衣及制服。公司设置有董事局、总经办、质量部、技术部、品保部、财务部、策划部、计算机中心、设计中心、生产部、售后服务部、成都分公司、西安分公司、天津分公司、重庆分公司、昆明分不公司及西藏特许公司。厂优势及特长多年生产高档西服、大衣、风衣及制服的丰富经验，拥有先进的服装设备和一批有实践经验的量体师队伍，为“单量单裁”、“量体套裁”提供准确打版、放码、裁剪数据，配备国际先进的缝制设备，引进和改良了服装生产工艺，生产能力强，产品质量好，合格率高达100%，深受金融、电力、交通、公安、司法、税务、邮电、民航等大宗用户好评。2002年厂概况职工总数960人生产工人780人专业技术人员180人流动资产6690万元资金来源自有资金6400万元银行贷款290万元固定资产原值5454万元资金性质生产性7130万元净值4800万元非生产性1031万元近三年企业财务状况项目收入总额利润总额税后利润负债总额2000年报15400万元1190万元800万元1270万元2001年15066万元1015万元813万元967万元2002年15376万元973万元780万元637万元2002年主要产品情况产品名称生产方式上年产量上年厂值优质品率一等品率主要客户名称西服自产自销170600套11722万元100%大型商场、专卖店、集团订购衬衫来料加工148300件10810万元100%其他看样定货94000套257300万元100%8五、成都巨人树服饰股份有限公司产品销售情况表企业名称成都巨人树服饰股份有限公司企业性质股份制详细地址成都市青白江区大弯镇金华大道三段97号法人代表王小伯邮政编码610300E-mailjrs@jurenshu。com电话代表028-83693695企业情况服装生产工人总数960人技术人员数量200人资产总额14117万元负债总额3500万设备数量790台/套厂房面积31000平方米2001年主要产品品种数量销售情况西服职业装衬衣大衣其他合计产值内销102510套63200套102235件19358件71235件13165万元西装产品情况西装品牌巨人树开始生产时间1987年销售地区成都、重庆、拉萨、贵州、云南、省等地市年生产能力400000套衬衣产品情况衬衣品牌巨人树开始生产时间1995年销售地区成都、重庆、拉萨、贵州、云南、省等地市年生产能力150000件职业开始生产时间1987年量体技工26人9装情况曾服务部门西南民航管理局、双流国际机场、重庆邮电、西藏电力、西藏电信、西藏机场、贵阳机场、四川省邮电管理局、四川电信、四川移动、四川电力、重庆电力金融、成都铁路局曾服务省份四川、重庆、西藏、云南、贵州分公司和办事处情况四川分公司、成都分公司、重庆分公司、西北分公司、西南分公司企业及产品曾获得过的荣誉“中国名牌产品”证书(94年)、“全国用户满意产品”(95年)、“在全国服装行业百强企业排序活动中名列是利税总额第21名”(97年)、“在全国服装行业百强企业排序活动中名列销售收入第41名”(97年)、“四川省著名商标证书第99123号”(99年)、“2000年维护消费者合法权益先进企业”(2000年)、“2001年优质服务月先进厂”(2001年)六、承制部分团装厂(附件)序号厂名称数量时间1西南民航管理局2.8万套以上94年至2002年2双流国际机场1.8万套以上94