年终总结(2016)

2015年工作总结及2016年工作展望厦门世家物业管理服务有限公司XIAMENSHIJIAPROPERTYMANAGEMENTSERVICESOO.,LTD目录过去一年的工作回顾1工作心得与体会2工作存在的问题及改进32016年工作展望41过去一年的工作回顾2015年即将结束，在这一年里，在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了小区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成2016年工作再上一个新的台阶，现将2015年工作总结如下：1过去一年的工作回顾（1）工程部现场管理要点总结内部整体性归属感遇到问题相互研究讨论各个正在进行的项目循环检查1过去一年的工作回顾（2）工程部内部资料管理要点总结•现场施工内容建立记录台账，对于每处维修保养部位，都有详细的维修保养记录。•对工程遗留问题及时与内业工程师进行沟通，反应存在的问题，并提出解决方案，做好相关记录。•熟悉施工工艺，详细阅读分部分项工程划分表，对每项准备开工的工程，提前编制开工报告。•熟悉施工图纸、掌握技术规范，及时编写具有实用价值的技术方案，并执行对下技术交底制度。完整的内业资料1过去一年的工作回顾（3）与领导及其他部门之间的工作要点加强各部门之间的联系补充增强本部门相对应的专业知识积极配合各部门的工作对现场出现的问题与相关部门及时沟通解决服从领导工作安排并按时完成所交代任务主动完成部门之间交叉的工作内容工作要点1过去一年的工作回顾（4）完成了443套套房、57套店铺分户验收1过去一年的工作回顾（5）完成了130多套装修图纸审核ABC1过去一年的工作回顾（6）完成了小区设备的承接查验及移接交手续1过去一年的工作回顾（7）完成了设备资料的整理、归档1过去一年的工作回顾（7）完成了公摊电表的线路敷设及安装电梯用电楼宇照明二次供水公共用电1过去一年的工作回顾（8）完成了公摊智能表格的制作数据与牵引每月更新数据分户公摊明细1过去一年的工作回顾（9）完成了小区主要设备的定期维护保养，从而保证了小区设备的正常运行全方位的设备维修保养123智能系统的每月测试4567二次供水每周的检查保养发电机的每半月试运行消防设备每月的点动试验电梯的每月安全运行查验配电房每月元器件查验保养污水泵的定期清理1过去一年的工作回顾（10）积极参与各种培训，不断提高业务水平增强管理技巧增强解决问题能力增强决策能力增强说服能力大大改善人际关系1过去一年的工作回顾（11）做好安全防范及小区卫生监督1过去一年的工作回顾（12）完成了标识标牌的设计安装2工作心得与体会（1）内部工作体会1切实落实岗位职责、认真履行本职工作在工作的过程中做好自己的工作,履行自己的职责，是管理工作能否顺利进行的关键2积极配合各部门工作加强各部门之间的联系，对别人提出的问题及时答复，需要帮助的问题，施以援手3加强部门内部的交流与沟通在工作中难免会遇到一些棘手的问题，可以发挥集体的力量施以解决，以提高效率2工作心得与体会（2）外部工作体会实用性合理性123时效性对业主提出的问题，要予以最快的时间解决确保对下技术交底要准确、完整且具有实际指导作用熟练掌握施工工艺及工序、增强现场工作安排的合理性工作存在的问题3增多对上问题反馈工作效率需要提高加强与人沟通能力业务知识继续提高问题点自我评价对于工作中存在的问题进行改进3对于现场及工程部内部出现的问题及解决问题的方案、进度、程度等，要对项目领导进行汇报，让领导对项目管理有据可依。提高工作效率，在有效的时间内用最有效的方式工作，同时不懂的地方要更多地虚心请教同事，细心查阅资料，保证工作的顺利进行。每个项目、每个分项或者每个地方工程都有其不同之处；我们对现场管理要不断更新、改进以及扩张自己已有的知识，以此来适应不同的施工项目。工作效率需要提高增多对上问题反馈业务知识继续提高加强与人沟通能力语言是人类最基本的信息交流功能。在工作上加强沟通，能避免、减少很多不必要的麻烦和工作量，从而提高工作效率，也使我们能更好的完成工作。2016年的工作展望4（1）年度工作展望工作期望工作境界工作要求工作重心积极完成本职工作、全面发展加强知识面学习，拓展管理视野努力提升业务水平确保维修工程实体质量2016年的工作展望4（2）年度工作总体计划1月3月4-6月7-9月10-12月执行第一季度工作计划执行第二季度工作计划执行第三季度工作计划执行第四季度工作计划最后：预祝公司在新的一年里蒸蒸日上谢谢！