2015年电商公司年终总结

应该知道的！转变！正在发生！我是谁？Whoisme?从那里来？在那里？到那去？由NordriDesign提供我在为谁工作？我现能创造什么？我还能创造什么？我应该如何创造？要我学？要我学什么？我要学？我要学什么？井中蛙焉知世界之大！最大的问题是还不知道问题在那？先要知道自己不知道什么！增加数量提升素质部门2009201020112012物流部081930业务部8201222零售部001023推广部46713商品部00610财务部0034IT&行政0024总经办2112合计143562108108只是数量，还是108高质量？0840000202068000110117163161152010254382051015202530零售业务推广物流财务行政商品部总经办2009201020112012我们的成长2011我们的增长年度总业绩年人均月人均20091087.70.62010125035320114000635.320129000837我“被”增长了吗？我们的销售平台：主站、自己的品牌未愈的伤口自营T1\T2\T3\T5\P1\P2\P3\P5ADZYD\XK\VP\ZX\JD\ZY\GDZY\JS\MW\DD\LS\665国内主流电商平台十深挖洞、广积粮、不称王！力度挖掘深度！速度拓宽广度！看似风光的背后，如履薄冰！年度业绩结算2010125019702011400040002012注：结算支出还未含薪资、租金、管理费、税金、招待、运输、设备、水电。。。。业绩成长的荣誉属于谁？如用百分比数据分享成绩，我创造了多少？要我掌握什么？我要学的、要掌握应该会更多、更多。。。2012销售预算与分解表11月12月1月销售计划B店C店分销B店C店分销B店C店分销300万150万100万400万200万150万450万250万180万产品计划流量计划营销规划年度营销细分一–––销售额规划利润销售额利润率〓×交易笔数×客单价浏量转化率费用--电子商务生意公式×付款率利润销售额利润率〓×交易笔数×客单价浏量×转化率1.推广资源；2.提升品牌知名度；3.宣传——在其他地方做广告；1.成本价2.零售价费用--1.退货/赔偿2.物流3.包装4.库存4.非商业流量1.店铺促销活动；2.商品价格；3.店铺装修，自定义页面设置；4.商品吸引；5.优化商品分类;6.产品图片和描述1.关联销售2.捆绑销售3.提升入门级商品单价4.主推高单价商品5.用新品提高价格6.促销活动电子商务生意公式×付款率1.店铺公告2.客服催款3.短信电话催款需要重点关注的运营指标人均成交件数访客数浏览回头客拍下总金额成交用户数成交回头客人均成交笔数当日拍下-付款件数当日拍下-付款笔数成交回头率全店成交转化率拍下笔数平均访问深度拍下件数浏览回头率支付宝成交笔数支付宝成交金额支付宝成交件数客单价收藏量当日拍下-付款金额支付率页面跳失率浏览量看看他们之间的关系TB流量构成“箱包皮具”类成交量变化•2010Q1“箱包皮具/热销女包/男包”类在淘宝集市的成交量高达13.8亿元(占比93.4%，同比增长51.2%，环比增长11.7%)、876.5万笔；•2010Q1“箱包皮具/热销女包/男包”类在淘宝商城的成交量也达到9702.8万元(占比6.6%，同比增长23.3倍，环比增长近2成)、104.6万笔。市场营销的团队必须十分了解公司的产品及特性，制定月度推广主题及策略提前2个月有策略地选择媒体提前1个月让创意设计人员针对推广主题和促销信息，进行广告的设计和网站店铺页面的设计针对主打产品，提前半个月备货提前1周对客服进行培训，介绍主推的产品和活动的形式营销规划内容：确定推广主题月度营销细分一–––营销活动规划月度营销细分二–––流量规划月度营销细分三–––细分到人营销组合一般产品明星单品促销单品10%20%70%固定周期上新，以提高用户回头率老客户回头率提高新用户客单价激动会员粘度延长爆品的生命周期分类视觉营销打造引力“磁场”--看了，要有感觉拍照图片处理商品组合店铺装修…主图购物路径产品排列促销栏环境………视觉——光作用于视觉器官，使其感受细胞兴奋，其信息经视觉神经系统加工后便产生视觉营销规划内容：确定推广主题全年度营销规划新产品发布爆款产生节日特殊事件换季推广主题来源年度营销细分二–––营销活动规划促销的作用喊出我们的服务显出我们的品质亮出我们的优势展示我们的成果推出我们的促销产品别仅限于促销，从五角星里选择你最大的优势在最显眼的位置喊出来！网络战略图蛋糕份额:6610亿运营五块木板运营木桶原理1意识：意识决定命运—头脑的意识确命运，我可以做到，我一定能做到；2团队：团队如何打造，众人拾柴火焰高！3品牌：品质的把握，品牌的定位，塑造和营销；4供应链：产能强不等于供应链强！核心：快！！！5资金：核心：规模，快速！！短板决定成败思考题：1、11年各店占总比多少？占自属组多少？为什么？优势有那些？劣势有那些？3、各店业绩的品牌贡献占比？类别占比？价格带占比？4、行政、财务、物流、商品能为总业绩的提升提供什么保障，是为之解决问题，还是成为问题的一部分？能力是一条线、承受压力是一条线。两条线之间的距离就是我们的生存与发展空间！是否能人所不能，忍人所不忍！当说不可能、做不到的时候，压榨的发展空间！提升能力线降低压力线我们的竞争力信任：相信自己、相信团队的力量行动：执行力、立刻、马上、没有借口增值：自我知识、能力的提升坚持:越是困难、松懈时越要坚持20129000一定要做到一定能做到加油！