《运营管理》威廉.史蒂文森著-张群、张杰、马风才译-机械工业出版社(第11版课后习题答案)

第1题工人套餐生产率为什么？庆典830037.5低婚宴624040高第2题周小组人数铺放码数生产率149624237224349223425025536923625226第3题周工作工资材料成本单价40H12﹩/H6﹩/磅140周劳动成本1.5倍周产量工人材料/磅130000645099003.032336007470112202.993322007460111602.894354008480124802.84第4题生产率工人每小时产量劳动成本机器成本劳动多要素买设备前5801040160.89买设备后4841050210.93第5题生产率72/（72*0.9）=1.111111提高11.10%第6题工人工作时间产量现在14016044.3%提高上周1361383.833333第7题酬金﹩材料费﹩管理费﹩工作时间25/H5/顾客1倍人工费8H/日1小题生产率单元雇员日接待顾客劳动多要素单元雇员A4361.130.020225A4B5401.000.018182B5C8600.940.017143C8D3200.830.015385D3第8题搜索时间调查费/分使用费/个客户支付生产率当前40204005A公司3023.54006.30生产率（产量/小时）人数与生产率？管理费多要素生产率美元/小时B公司2823.64006.71第9题雇员周工作/人工时费/H合约数材料费管理费生产率34025360100090001.9384622小题生产率日接待顾客劳动多要素401.250.022222451.130.020225681.060.019209230.960.01749第1题业务设计能力有效能力实际利用率效率办理贷款10870.70.875维修锅炉6540.6666670.8第2题设计能力有效能力实际20108第3题固定成本可变成本产品售价盈亏平衡92000.70.946000目标产量实现利润目标利润要求产量目标收入要求产量610003000160001260002300025555.556870008200第4题固定成本可变成本产品售价盈亏平衡目标需求利润A方案40000101580001200020000B方案30000111575001200018000第5题固定成本可变成本产品售价盈亏平衡目标利润感应钢笔250000.37139682.5415000固定成本可变成本产品售价盈亏平衡目标利润需求量感应钢笔250000.371.703318750.471499930000第6题日话/分夜话/分周基本费周费200120日话40夜话A方案0.450.220548B方案0.550.1520666C方案2080第7题方案固定成本可变成本外购单价数量外购007小于63333自己加工16000050自己加工19000040大于63333第8题方案固定成本可变成本外购单价数量生产120000017销售商A20至少30000生产224000014销售商B221000以内销售商C211000以内单价可变成本固定成本平衡点固定成本需求量可变成本19172000001000002000001000017201720000066666.6672400001000014211720000050000221720000040000超过200分，0.4仅打日话，178分以内采用A方案，178分以上采用C方案设日话X分，Y分。无差别即成本一样，则有0.45X+0.2Y=0.55X+0.15Y,解得X/Y=1/2提示：可设数量为Q,计算成本无差别的产量点，30000，63333，80000，结合图形比较需求在10000或20000件时销售商B是最佳选择191424000048000201424000040000211424000034285.714221424000030000第9题业务设计能力有效能力实际年需求日需求所需机器机器加工250件/天230件/天200件/天1500006252.7777778第10题机器成本/美元A40000产品年需求ABB3000011600034C800002120004436000564300002231003466.6667每台机器年开工2500小时101111100098133.333第11题机器固定成本可变成本服务价格平衡点1台20002045802台38002045152第12题清洗线固定成本可变成本服务价格平衡点月开工/时处理能力1条600035.952033.89830045002条1050035.953559.3223009000第13题11件/小时提高工序3的能力第14题15件/小时选择工序1与工序2改善，工序1增加5，工序2增加101000以内，选择销售商C1000-60000,从销售商B处采购60000-200000，内部生产的第二种加工方式200000以上，内部生产的第一种加工方式预测需求90-120/顾客应购买1台机器单位加工时间/分钟合计/小时机器每天开工10小时每年250个工作日年总成本选购2台B机器业务设计能力有效能力实际利用率效率业务A10070600.60.857143业务B1501401000.6666670.714286总费用8292100181000以上191000以上保本单价单价平衡量3718200000381860000仅打日话，178分以内采用A方案，178分以上采用C方案设日话X分，Y分。无差别即成本一样，则有0.45X+0.2Y=0.55X+0.15Y,解得X/Y=1/2提示：可设数量为Q,计算成本无差别的产量点，30000，63333，80000，结合图形比较需求在10000或20000件时销售商B是最佳选择3台C23412033.333312104400总需求4200-54004200-5400过程能力25件/小时1000以内，选择销售商C1000-60000,从销售商B处采购60000-200000，内部生产的第二种加工方式200000以上，内部生产的第一种加工方式预测需求90-120/顾客应购买1台机器单位加工时间/分钟第1题1最小节拍2.4分钟2450/2.4=187.5450/18=25产量范围25-187.5318/2.4=7.5取整8个工作地4450/125=3.6分钟5450/9=50450/15=30第2题产量33.33/时时间60分钟节拍60/33.33=1.8分钟工作地6/1.8=3.33取整4个工作地作业时间闲置时间闲置时间百分比1a1.40.416.67%2b,e1.30.51.2/(1.8*4)=1/63d,c,f1.804g,h1.50.3第3题工作时间56分钟产量4节拍14分钟作业总时长45分工作地45/14=3.21取整4个工作地作业时间闲置时间闲置时间百分比1f,a,g14019.64%2d,b,c13111/(14*4)=0.19643e,h1314i59第4题图-PPT总时长4.6/最小节拍1.3=3.54取整4个工作地工作地作业时间闲置时间闲置时间百分比1a,b,c,e10.311.54%2d1.300.6/(1.3*4)=0.11543f,g1.10.2420/1.3=323个4h1.20.1若只能使用2个工作地则最小节拍为2.3分钟该节拍可行工作地作业时间闲置时间闲置时比0%1a,b,c,e,d2.30420/2.3=182.6个2f,g,h2.30420/4.6=91.3个第5题图-PPT，工作时间8*60=480分日产量240单位节拍480/240=2分钟工作地作业时间闲置时间闲置时比1.4/6=23.33%1a,b,c,f202d,e1.60.43g11第6题图-PPT，总时长4/节拍1.5=2.67取整3个工作地工作地作业时间闲置时间闲置时比0.5/4.5=11.11%1a,b,c1.20.32d,e,f,g,h1.40.1最大节拍18分钟3i,j,k,l1.40.1第7题图-PPT，总时长1937*60*60/500=50.4秒193/50.4=3.83取整4个工作地可采纳以50秒为生产节拍，工作地闲置时间可利用，理论上的最小节拍。工作地作业时间闲置时间闲置时比7/200=3.5%1d5002a4553b,e,f4824c,g,h,i,j500第8题图-PPT，节拍400/200=2分钟总时长8.5/2=4.25取整5个工作地工作地作业时间闲置时间闲置时比1.5/10=15%1a,b1.90.12c,d1.90.13e,f,i204g,j,h1.50.55k,m1.20.8第9题164答案不唯一253经列交换或行交换可得其它答案第10题答案略第11题154第13题31387976252第12题5146第14题A1B43278D3第14题位置距离部门行程数成本总成本A-C801--21080014150A-D701--3201400C-D602--3402400B-D503--4552750A-B401--4803200B-C402--4903600第15、16、17、18题略产量33.33/时时间60分钟节拍60/33.33=1.8分钟工作地6/1.8=3.33取整4个效率83.33%1-16.67%工作时间56分钟产量4节拍14分钟作业总时长45分工作地45/14=3.21取整4个效率80.36%1-19.64%效率88.46%1-11.54%1.4/6=23.33%0.5/4.5=11.11%图-PPT，总时长1937*60*60/500=50.4秒193/50.4=3.83取整4个工作地可采纳以50秒为生产节拍，工作地闲置时间可利用，理论上的最小节拍。7/200=3.5%1.5/10=15%经列交换或行交换可得其它答案846C2第1题均值10.4分绩效水平PR=125%标准差s=1.2分允许量百分数A=16%观察时间OT=10.4分正常时间NT=OT*PR=10.4*125%=13标准时间ST=NT*AF=13*(1+16%)=15.08要注意区分工作允许量因子、工人工作日允许量因子。第2题OT=1.2PR=95%A=10%观察时间OT=1.2分正常时间NT=OT*PR=1.2*95%=1.14标准时间ST=NT*AF=1.14*(1/90%)=1.27第3题动作单元绩效水平12345610.90.440.50.430.450.480.4620.851.51.541.471.511.491.5231.10.840.890.770.830.850.8411.11.141.081.21.161.26第4、5题求各动作单元观察时间的均值即OT，要注意有些动作单元仅定期出现第6题15%第7题机器3.3+工人1.9*绩效120%*（1+12%）=5.8536第8题A=(24+14)/240=0.1583AF=1/(1-0.1538)ST=6*AF=7.125第9题动作单元绩效水平12345611.11.21.171.161.221.241.1521.150.830.870.780.820.851.3231.050.580.530.520.590.60.54单元20.830.870.780.820.851.32标准差s40.50439观察次数1640.605取整164136.93989观察次数1364.556取整1365第10题s=1.5z=2(95.5%)e=0.47.5观察次数56.25取整57第11题5.25.55.85.35.55.1均值5.4x标准差0.23094s5.516903观察次数30.43621取整31误差率2%a置信度99%z=2.58第12题百分数估计值6/50=12%e=5%p=12%z=1.96(95%)39.2观察次数162.2692取整163观察时间（秒/周期）观察时间（秒/周期）第13题p的初始值设为0.5e=6%z=2.33(98%)38.83333观察次数377.0069取整377第14、15、16题答案略标准时间ST=NT*AF=13*(1+16%)=15.08要注意区