如何撰写旅行社网站整体营销策划方案

顺风旅行社网络整体营销顺风旅行社网络整体营销策划书2策划书目录：第一章：顺风旅行社需求分析1、战略定位2、可持续效果评估第二章：网络营销过程分析1、优质终端客户群确立阶段2、客户引导阶段3、主动邀请阶段4、成交阶段第三章：营销型网站系统设计与开发分析1、系统所需部件分析2、设计开发成本分析第四章：旅行社营销型网站后期运营1、人才储备2、日常工作3、网站友情超联接关系外联4、主流旅行行业论坛跟贴顺风旅行社网络整体营销策划书3第一章：顺风旅行社需求分析1、战略定位2008奥运年的到来无论是立处于那个行业，都将面临新的商业机会。我们的旅游行业因奥运关系，也必将迎来庞大的境内外旅游群。那么要把握这百年难求的奥运机遇，我们应该主动完善本身各方面的工作，努力实现与国际接轨。站在这个互联网技术和网络营销高速发展的时代，考虑到现今多数热衷旅游的人群的习惯，我们不难发现上网搜索目标旅游地及搜寻组团导游机构已经成为他们旅游前的必做准备。因此搭建顺风旅行社网络营销平台成为目前实现顺风旅行社升级最有利最快捷的武器。那么什么样的网络营销平台才是顺风旅行社最客观最迫切需要的平台呢？依照顺风旅行社高层的想法结合现存优势同行网站的优点，不难总结出我们需要的这个网络营销平台的战略定位，即：“第一、通过本平台能够实现让顺风旅行社的终端优质客户顺畅的找寻和搜索到本公司网站以及相关旅游资讯第二、通过本平台能够实现在线的订票、订房、订旅游线路的服务功能。第三、通过本平台能第一时间主动捕捉到意向客户需求，实现在线业务咨询，从来实现业务上的合作成交。”2、可持续效果评估通过本平台的运作，上线初期不会有太多的有效意图点击，导致这种情况出现的原因为以下几点：第一、平台搭建成功之初，有效数据量不够丰富，数据积累是个连续的过程。顺风旅行社网络整体营销策划书4第二、平台搭建之初，网络值班人员自身网络营销功底还有待完善和提高。第三、系统运行初期可能会出现些许的错误，不稳定因素确有存在，这有待在日常的工作和使用过程中去发现和改进。第四、百度推广关键词选择上，可能会出现跟公司最直接的优质客户群的搜索习惯和常用关键词不符的情况。从而明显影响客户找寻几率。这也可以在日后的工作和使用中去改正与完善。从而实现无缝连接。因此在平台搭建之初不必过多在乎上线初期的效果期望，从而保持网络营销持续运营信心。初期整改完成后，本平台将进入有效运营期，这期间将出现日点击超出预算的情况，可以明显感觉百度消费金额快速跟进，这个时期建议对每天的消费加以控制。可以控制每天的总消费额度，推广时段及推广地域。这一阶段将有很多网络客户来源，询价、电话量出现。网络营销客服人员的工作量将出现很大的增长。而后就是网络营销平稳运营期了，这阶段网络方向来源的客户数变化起伏不大，相对平稳。而且网络营销相关工作人员工作负荷基本饱和，管理起来正式而顺畅。第二章：网络营销过程分析1、优质终端客户群确立阶段所谓优质终端客户群是指对旅游相关资源有最直接和间接需求的这类网络来源客户，我们知道每个人做每件事情都肯定有他自己的想法和意愿在里面的，那么浏览者通过搜索或者其他途径进入到我们的网站，肯定是对我们的相关业务有需求的客户。那么我们不妨来一起去分析下进入本站的浏览者的心态：第一、比较心理客户群这类客户通常是因为浏览过很多同行的旅游网站后才进入我们的网站的，他之所以还来到我们的网站，肯定是因为对前面的了解的需求信息捕获还不是很满意，希望能从我们的网站得到更满意的解决方案。这其中出现几率最多的就是询价的客户，在对待同等服务的选择上，消费者通常喜欢选择价格相对便宜的，这样其自身接受起来也容易很多。这类客户其实对我们来说是最可能直接在网络上和我们达成合作意向的客户。第二、简单了解型潜在客户群这类客户群属于初期接触网络宣传的客户，对网上的旅游信息有很强的了解欲望，那么我们就需要准备纵多的旅游资讯供其参考。这其中有包括全国各地主要旅游胜地的顺风旅行社网络整体营销策划书5景点照片，酒店入住情况，周边交通情况，人文环境情况，价格情况，等等……。这类就是我们的潜在客户群，也许某天他想出外旅游了，那么他选择和我们合作的几率将大很多。第三、盲目浏览群这类客户是因为其他错误的连接引导到我们的网站上来的，可能其最根本的意向并不在我们旅游这块，其实他能访问到我们的网站，我们也是欢迎的。通过“赢通软件（推荐使用的一款，可主动邀请实时浏览者对话的软件）”主动邀请实时浏览者对话，用初步的了解性对话问明来访者用意。从而确定其是否真实需求，或者加以引导。这一步客户确认阶段就算完成了。2、客户引导阶段那么当我们清楚了客户的需求后，可以针对其需求提出我们的建议供其选择，比如线路上的推荐，出行方式的推荐，以及导游方面的优势说明等等。通过这些去引导客户跟随我们的思路去选择其旅游出行的方向。3、主动邀请阶段这阶段我们可以要求客户留下联系方式及其他个人信息，并立即为该客户做好资料备案，当时逢旅游出行高峰期的时候，可以主动电话邀请其参加。4、成交阶段前面的各阶段如果进展顺利的话，接下来就是成交的过程了，这一部分公司自有一套灵活的方案应对，在这里我就不多说了！第三章：营销型网站系统设计与开发分析1、系统所需部件分析现在我们来看看搭建这个平台到底需要那些系统部件。网站建设方面：第一、需要一套景点图片发布系统；第二、需要一套新闻资讯发布系统；第三、需要一套机票在线预订系统；第四、需要一套酒店预订系统；第五、需要一套在线留言咨询系统。网站推广方面：推荐使用百度推广关键词服务。顺风旅行社网络整体营销策划书6网站基础部件方面：第一、购买一个通俗易记、能反映旅游含义的域名；第二、购买200M支持ASP+ACCESS的高速虚拟主机空间。主动邀请软件方面：需要购买一套主动邀请对话的聊天交流系统，推荐使用“赢通软件”。2、设计开发成本分析类别功能块基价（元）网站建设景点图片发布系统、新闻资讯发布系统、机票在线预订系统（免费版）、酒店预订系统（免费版）、在线留言咨询系统￥网站推广百度推广（开户+服务费用）￥域名￥/年空间100MASP+ACCESS的高速虚拟主机空间￥/年自动邀请软件推荐使用“赢通软件”￥/年备注：机票在线预订系统、酒店预订系统有收费版，功能更强大。公司可以自行决定是否购买。合计：第四章：旅行社营销型网站后期运营1、人才储备对于网络营销，应用型人才储备很重要，我们用一个事列来说明一下：在我们的业务过程中，客户找上门来了，然后客户发现我们的门面上没有工作人员，那么纵使其想立即和我们成交也无成谈起呀，因此这相关人员配置是很重要的。关于这方面的人才招聘，我仅提出我个人的看法，以供参考。网络营销顾名思义就是通过网络这个平台开展营销的商业过程，因此此工作岗位的人员必须具备以下能力：第一、有很强的语言和文字组织能力第二、熟练使用office办公软件第三、熟知论坛发贴，有较强的互联网使用基础功底，能独立更新公司网站相关信息第四、至少能熟练使用一种图形处理软件顺风旅行社网络整体营销策划书7第五、电子商务专业和计算机专业毕业生为佳……2、日常工作网络营销人员日常工作主要分为以下几个方面：第一、公司网站日常的新闻资讯更新第二、全国各地景点及酒店相关图片及资讯更新第三、每天日常待机回答和接待网络上的来访者第四、优质客户资料归档第五、上报当日网络值班情况3、网站友情超联接关系外联按照百度及其他几大搜索引擎的收录习惯，如果一个网站其站内行业相关性强的友情超联接多的话，会被认为是有价值的网站，从来提高该网站在自己搜索序列中的PR值。换句话说就是可以免费提高自己在各搜索引擎网站的原始排位！这都是可以用不直接花钱而能达到的效果。其实还有很多这方面的相关SEO优化。待贵公司人员到位后我自会抽时间去培训一下该网络营销人员！4、主流旅行行业论坛跟贴经常性的在同行业论坛中发布本公司主流业务信息！案列一顺风旅行社网络整体营销策划书8案列二案列三顺风旅行社网络整体营销策划书9案列四案列五顺风旅行社网络整体营销策划书10案列六顺风旅行社网络整体营销策划书11策划执稿：彭露林手机：[phone]QQ：6942370612011-5-28