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当前位置:首页 > IT计算机/网络 > 电子商务 > 电子商务下连锁超市物流配送的优化方案 正文(1)
目录前言……………………………………………………………………………………………错误!未定义书签。一、连锁超市物流配送发展的制约因素……………………………………………………2(一)过于依赖物流外包…………………………………………………………………2(二)缺乏统一配送的物流管理能力和经验……………………………………………2(三)缺乏完善的物流和人力资源体系…………………………………………………2(四)物流配送设施不匹配,技术装备水平低…………………………………………2二、电子商务对连锁超市物流配送的影响…………………………………………………3(一)能刺激连锁企业物流配送的发展…………………………………………………3(二)能使连锁企业物流配送实现实时控制……………………………………………3(三)可以改变连锁企业的竞争状态……………………………………………………3(四)物流的配送服务半径增大…………………………………………………………3三、电子商务下连锁超市物流配送系统的战略优势………………………………………4(一)物流信息系统化程度提高…………………………………………………………4(二)物流系统的可控性增强……………………………………………………………4(三)物流系统的运作速度加快…………………………………………………………5四、电子商务环境下连锁超市物流配送体系的优化方案…………………………………5(一)优化方案的目标……………………………………………………………………5(二)优化方案的基本指导原则…………………………………………………………5(三)优化方案的具体操作………………………………………………………………5(1)加强电子商务配送系统平台建设…………………………………………………5(2)结合超市自身特征,合理规划和配置物流配送中心……………………………5(3)利用电子商务信息技术走共同配送的道路………………………………………6(4)与第三方物流公司进行业务合作,采用网络式配送模式………………………6(5)利用信息化系统优化配送流程,提高配送效率…………………………………6(6)加强配送商品数量的预测分析,科学制定配送计划……………………………7结束语…………………………………………………………………………………………7参考文献………………………………………………………………………………………8致谢……………………………………………………………………………………………91电子商务下连锁超市物流配送的优化方案摘要:随着连锁超市的规模扩大,物流配送在连锁超市发展中的作用越来越突出.而目前连锁超市的物流配送模式不匹配,成为企业发展的主要瓶颈。然而电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。因此,在电子商务环境下,把电子商务与物流配送相结合,能够促使物流配送的发展。本文根据电子商务与物流配送之间的关系和其各自的特点,从我国连锁企业物流配送现状的实际情况出发,在电子商务的环境下分析我国连锁企业物流配送发展的制约因素,论述电子商务对连锁超市物流配送的影响及发展前景,并提出了解决电子商务环境下连锁超市物流配送问题的优化方案。关键词:连锁超市;电子商务;物流配送前言连锁经营作为一种有着百年历史的经营模式,是提高零售连锁企业经营的一种有效的方法,同时也是在发达国家普遍获得成功的经营方式和组织方式。连锁经营实现了商品销售的“最少环节、最短路径、最低费用、最高效率”,降低了商品的零售价格,提高了企业的竞争力。随着市场经济的发展和竞争的加剧,对连锁超市多品种、小批量、高频率配送商品的要求越来越高。可见,在整个连锁超市系统中,物流配送是连锁超市运行的核心技术之一,是支持连锁超市经营的平台。配送功能完成的质量高低及达到的服务水平,会直接影响到连锁超市物流系统对消费者日益多样化、多品种化需求的满足程度。目前,我国超市物流配送体系建设仍然处于初级阶段,现行的配送方式相对落后,严重制约了连锁经营规模效益的发挥,已成为制约我国连锁超市业进一步发展、参与国际竞争的“瓶颈”。电子商务是一场商务大革命,它打破了区域和国界,电子商务下物流业发展面临新的机遇和挑战,呈现了新的发展趋势。利用电子商务所特有的特点高效性、协调性、集成性、方便性等,对连锁超市物流配送模式进行分析,在连锁超市间构建物流信息化系统,将电子商务与连锁超市的物流配送相结合,成为适合、高效的连锁超市物流配送,保证电子商务运作的电子商务连锁超市物流配送将有大发展。因此,能否拥有适应电子商务的物流系统是决定企业能否在经济中生存的一个关键因素。本文是从连锁企业物流配送的概念讲起,第一章讲述了连锁企业物流配送的制约因2素;第二章是电子商务对连锁超市物流配送的影响;第三章讲述了电子商务下连锁超市物流配送系统的战略优势。第四章是连锁超市物流配送的优化对策。对电子商务下连锁超市物流配送体系发展所存在的问题进行了思考,并针对问题提出相应的解决对策,展望电子商务下连锁超市物流配送的发展趋势,构筑电子商务下连锁超市物流配送的未来之路。一、连锁企业物流配送发展的制约因素(一)过于依赖物流外包对于连锁企业来说,物流的作用更重要。但是,由于受经济发展水平及自身实力的影响,我国连锁企业目前物流现状不是十分理想,特别是在统一配送方面存在诸多问题,严重阻碍了连锁企业的发展。鉴于自身实力的制约,有些连锁企业无法建立相应的配送中心与物流系统,大部分国内连锁企业不得不采用物流外包的方式,造成外界力量过于依赖,自身难于灵活决策。这是目前很多国内连锁企业所面临的难题。(二)缺乏统一配送的物流管理能力和经验国内一些大型的连锁企业,如超市、食品类连锁企业,它们往往建有自身的物流系统,来承担连锁系统的“统一配送”任务。但是,如何达到一种最佳状态的物流运作流程,始终是这些企业所面临的一个难题。因为每个终端要保持一种什么样的库存状态,整个物流系统又将如何运作,基本是“经验操作”,很多企业无法对以往的物流数据进行系统汇总与科学分析。凭经验和感觉来运作,其结果是物流系统运作不畅,成本高,而连锁终端常常出现积压货物或缺货的情况,严重影响了连锁终端的市场竞争力,进而影响整个连锁系统的盈利。统一配送要求连锁终端必须有极强的物流管理能力,但是连锁终端往往缺乏相应的能力及经验,由此造成物流成本高,制约了连锁企业的发展。(三)缺乏完善的物流体系和人力资源建立完善的物流体系和人力资源,是保障连锁企业稳步快速发展的关键。我国连锁企业配送中心普遍存在物流人员结构不合理的现象,一方面,物流人员过剩,使得配送中心60%左右的人员出现闲置和重复配置现象;另一方面,一些经济、管理技术等知识,并通晓现代物流配送高效运作的复合型高层次人才又很缺乏,这是影响配送中心物流系统和现代物流设施利用的主要原因之一,同时也影响着配送中心的货位规划、物流信息加工处理和车辆调度、商品的科学拣选,以及自身库存控制水平等,从而影响整个企业配送中心的经营管理水平。(四)物流配送设施不匹配,技术装备水平低3配送中心是一种动态性仓库,其高效高质的运作需要以现代化的配套设施为基础。目前,国外现代化配送中心作业面积大,设施现代,配有自动分拣机、自动升降机、等先进的技术设备。我国物流中心设施无论是技术上还是设备上都比较陈旧。在仓储设施方面,70%是普通平房仓库,具有冷藏、保鲜、空调的仓库较少,在运输车辆中,普通车辆占70%以上,现代化的箱式货柜和集装箱拖斗及特种运输车辆很少。计算机的应用仅限于日常事务的管理,配送中心的内部数据采集、配送中心与外部接口系统如电子订货系统。电子数据交换等多书中心还没有完全建立起来,既影响了配送质量又影响了配送速度。二、电子商务对连锁超市物流配送的影响近年来电子商务以其巨大的优势,受到了政府和企业界的高度重视,企业、社团、政府和个人纷纷以不同形式加入到电子商务活动中。在电子商务改变传统产业结构的同时,物流业也不可避免的受到影响。电子商务对物流配送的影响体现在以下几个方面:(一)能刺激连锁企业物流配送的发展物流活动并非因电子商务才出现,也不是什么新鲜的东西,其实一直就在人们的身边,只不过近半个世纪物流背后隐藏着的巨大利润空间才逐渐受到各行各业的重视。经权威机构调查,中国信息产业的总规模已经超过14000亿元人民币,电信业务年均增长率为33%,信息产品制造业年均增长已大于30%,中国电子商务正由起步迈入繁荣阶段。由此可以得知,在电子商务环境下可以大大增加连锁企业物流配送的业务量。(二)能使连锁企业物流配送实现实时控制在电子商务下,物流配送的运作十一信息为中心,信息不仅决定了物流的运动方向还决定了物流的运作方式。在电子商务系统的支撑下,可以使连锁企业的物流管理配送系统与电子商务紧密结合,使其在极短的时间内做出反映,并可以拟定详细的配送计划,通知各个环节开始工作。这一切都是由计算机根据人们实现设好的程序总动完成的。(三)可以改变连锁企业的竞争状态在传统经济活动中,物流企业之间存在激烈的竞争,这种竞争往往是依靠本企业提供优质的服务、降低物流费用等方面来进行的。在电子商务时代,这些竞争内容虽然依然存在,但有效性却大大降低了,原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动。对于连锁企业来说,即使它的规模再大,也是难以达到这一要求的。这就要求物流企业相互联合起来,在竞争中形成一种协同合作的状态,以实现物流高效化、合理化、系统化。电子商务由于应用网络技术使得物流配送的过程简化,信息4传递的时间缩短,有时还是实时系统,交换。结算等手续可以在瞬间完成,整个物流配送周期缩短,经营效率提高,物流配送企业的竞争力更强。(四)物流配送的服务半径放大传统的连锁超市的各门店都有固定的商圈,业务的增长主要凭借开设新门店,相应的仓储中心或物流配送中心便直接为这些门店服务。因此,传统的连锁超市的物流配送的服务半径有限,一般在几十公里以内。但由于电子商务具有跨区域的特性,故其物流活动也具有跨区域的特征,这就要求超市物流系统将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为“虚拟仓库”,进行统一管理和调配使用,因而电子商务环境下连锁超市企业的物流配送服务半径货物集散空间都放大了。三、电子商务下连锁超市物流配送系统的战略优势(一)物流系统信息化程度提高物流信息化是电子商务的必然要求。连锁超市物流信息化表现为超市物流信息收集的数据库化和代码化、超市物流信息处理的电子化和计算机化、超市物流信息传递的标准化和适时化、超市物流信息存储的数字化等。因此,条码技术、数据库技术、电子定货系统、门店分销物流系统、电子数据交换等信息技术广泛应用于连锁超市物流系统中,使交易各方的时空距离几乎为零,促进了信息流、商流、资金流的结合,极大的提高了连锁超市物流系统的信息化程度。(二)物流系统的可控性增强电子商务环境下,借助于Internet和增殖网(VAN),在物流系统信息化的基础上,连锁超市企业建立起了物流配送系统的计算机通讯网络,包括超市总部、物流配送中心与供应商或制造商的通讯网络,超市内部的通讯网络,以及与下游客户之间的通讯网络。这样,超市可以适时的获得供应商的信息,保证采购订单的按时完成,也可以适时的查询库存情况、在线订购的订单执行情况以及各连锁店的销售情况等。另外,连锁超市企业采用在线货运信息系统、卫星跟踪系统等先进的技术手段,还可以实现对货物的实时跟踪。总之,在电子商务环境下,连锁超市企业对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序,实现了整个过程的实时监控和实时决策,使物流系统的可控性增强。(三)物流系统的运作速度加快快速反应(QuickResponse)已经成为电子商务环境下连锁超市企业竞争的主要手段,而物流配送是决定反应速度的关键因素,因此,要提升超市企业的竞争力,势必要求加快超市物流系统的运作速度。在传统的物流配送管理中,由于信息交流、物流设施等的限制,完成一个配送过程的时间比较长,但这个时间在电子商务环境下会变得越来5越短。首先,任何有关配送的信
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