(进化-组织形态管理)“变形”突破企业发展”瓶颈“(1)

Page1““变形变形””突破企业发展突破企业发展““瓶颈瓶颈””（（11））（组织形态管理）（组织形态管理）杨少杰2014——从人性角度揭示组织的发展与变革规律Page2——第一位系统研究组织形态管理的学者，组织形态管理理论、企业形态演变规律的提出者。LG电子商学院特聘专家北京大学高级研修班特聘讲师清华大学高级研修班特聘讲师国内多家咨询机构合作讲师多家企业变革指导顾问专业成就：著《进化——组织形态管理》《集团人力资源管控》DR.企业形态全景分析系统（1.0）在《新人力》《人力资本管理》《创新时代》等期刊发表多篇文章杨少杰——咨询公司合伙人、资深顾问、培训讲师Page3组织变革最终的目标是变形变革变形Page4内容一、组织形态与发展瓶颈二、组织结构演变规律三、客户结构演变规律四、人才结构演变规律五、案例分享——杜邦传奇Page5何谓组织形态？形态一词由“形”和“态”两个字组成，“形”指形象、形状，是空间维度概念；“态”指状态，引申为正在发生着什么，是时间维度的概念。“形态”一词就是事物在时空中的形状与状态的表现。这也说明一个事物形态存在必须满足两个条件：空间和时间属性，如果脱了这两种属性，那么这个事物的形态不存在。组织形态即组织存在的形状与状态。组织形态随着市场生态的变化而改变，称之为进化。基业长青的企业都经过了不断进化，企业形态已经发生了很大的改变，不能“变形”的企业将无法适应市场生态中“适者生存”的法则。管理组织形态——组织形态管理理论Page6何谓“瓶颈”？战略方向不清晰的企业是不会遇到所谓的发展“瓶颈”；所谓“瓶颈”恰恰是战略方向清晰且明确，但就是无法实现；“瓶颈”不是单一危机构成，而是双重危机“接力”式构成，才能称之为“瓶颈”；在中国经济转型之际，中国企业将普遍遇到发展“瓶颈”，正是这种普遍性才导致经济需要“转形”；“变形”才能突破发展“瓶颈”。危机1危机2瓶颈Page7组织形态管理为组织变革提供一个新视角以人性特征的演变为基础；研究组织与生态、组织与人之间的价值平衡关系；探索组织形态的进化规律——前身、今世、未来目的是为了组织形态最佳而不是追求利益最大；实现组成结构的最佳契合传统的企业变革及分析方法是从战略着手，展望未来而审视现在；组织形态管理则是立足现在审视未来，塑造最佳的组织形态。生态组织组织组织组织生态组织组织组织组织Page8传统的组织分析模型研究运动状态下的企业，展望未来而审视现在企业战略企业战略实施战略实施战略战略澄清指标与重点责任分解1企业外部环境分析宏观环境分析行业分析2企业内部分析财务分析—价值链分析法产品/服务特点地区分布特点路在何方？那里如何？如何到达？3战略明晰长期（5年以上）中期（3-5年）近期（1-3年）5设计平衡计分卡与绩效管理运作系统运作系统设计运作流程设计6实施支持系统设计组织保证责任保证制度保证①②③4平衡记分卡梳理财务客户内部运营学习发展摸着石头过河靠天吃饭企业战略企业战略实施战略实施战略战略澄清指标与重点责任分解1企业外部环境分析宏观环境分析行业分析2企业内部分析财务分析—价值链分析法产品/服务特点地区分布特点路在何方？那里如何？如何到达？3战略明晰长期（5年以上）中期（3-5年）近期（1-3年）5设计平衡计分卡与绩效管理运作系统运作系统设计运作流程设计6实施支持系统设计组织保证责任保证制度保证①②③4平衡记分卡梳理财务客户内部运营学习发展摸着石头过河靠天吃饭Page9企业形态管理是研究静止状态下的企业，立足现在审视未来产业价值链市场生态股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态过渡价值形态过渡价值形态过渡价值形态企业形态进化规律目标：企业形态最佳组织形态上游下游全球经济一体化产业价值链市场生态股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态过渡价值形态过渡价值形态过渡价值形态企业形态进化规律目标：企业形态最佳组织形态上游下游全球经济一体化Page1010S企业形态分析模型治理结构股权结构文化结构产品结构客户结构价值创造能力结构人才结构组织结构价值单元结构管理基础结构治理结构股权结构文化结构产品结构客户结构价值创造能力结构人才结构组织结构价值单元结构管理基础结构分析形态特征需要剖析组成结构企业由十类结构构成——10S企业形态分析模型什么是“对标管理”？Page11企业形态进化规律企业的DNA——价值创造能力结构资本收益力精英领导力团队创新力组织人格力资本收益力精英领导力团队创新力组织人格力股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态进化股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态进化Page12价值创造能力结构决定企业形态的DNA谁为企业创造主要价值？1.股东价值形态——股东——资本收益力2.精英价值形态——精英群体——精英领导力（专业力）3.客户价值形态——客户与团队——客户需求力与团队创新力4.利益相关者价值形态——所有价值创造者——企业人格力（品牌）Page13企业形态进化动力——变革方式进化动力：外部因素——组织生态系统改变——物竞天择、适者生存内部因素——价值创造能力改变——基因变异、功能再造进化方式：渐进式——改革：组成结构有序变化激进式——变革：形态再造成功路径：以点带面：需要极强的力量拉动形态再造：全方位的系统化建设Page14企业形态的进化历程——现代管理理论阶段行为科学理论阶段古典管理理论阶段管理学自我实现人与道家复杂人与墨家社会人与儒家经济人与法家人性假说——众多流派梅奥、西蒙、巴纳德泰勒、韦伯、法约尔代表人物——20世纪60年代以后19世纪70年代出现18世纪60年代时间第四次科技革命第三次科技革命第二次科技革命第一次科技革命起因利益相关者价值形态客户价值形态精英价值形态股东价值形态——现代管理理论阶段行为科学理论阶段古典管理理论阶段管理学自我实现人与道家复杂人与墨家社会人与儒家经济人与法家人性假说——众多流派梅奥、西蒙、巴纳德泰勒、韦伯、法约尔代表人物——20世纪60年代以后19世纪70年代出现18世纪60年代时间第四次科技革命第三次科技革命第二次科技革命第一次科技革命起因利益相关者价值形态客户价值形态精英价值形态股东价值形态Page15企业进化过程中的危机线路图股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态经济生态精英危机官僚危机流程危机创新危机信任危机文化（品牌）危机初建期——自由竞争到垄断竞争发展期——经济联盟与合作成熟期——经济共同体衰退期——全球经济一体化资本（资源）危机决策危机组织形态形态危机独立危机市场（客户）危机传承危机初建期发展期成熟期衰退期股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态经济生态精英危机官僚危机流程危机创新危机信任危机文化（品牌）危机初建期——自由竞争到垄断竞争发展期——经济联盟与合作成熟期——经济共同体衰退期——全球经济一体化资本（资源）危机决策危机组织形态形态危机独立危机市场（客户）危机传承危机初建期发展期成熟期衰退期瓶颈1瓶颈2Page16新的组织形态诞生于尸横遍野中——无法“变形”的企业越来越多，所以企业寿命越来越短——企业需要大智慧、大气魄、大胸怀的变革者！流程危机——创新型团队能否形成精英危机——精英团队能否形成（空降兵、职业经理人之殇）衰退期市场（客户）危机——精英与骨干之间传承危机——老板与精英之间成熟期官僚危机——精英与精英之间决策危机——资本与股东（决策者）之间发展期精英危机——精英团队能否形成资本（资源）危机——资本与独特资源能否结合初建期精英价值形态股东价值形态形态阶段流程危机——创新型团队能否形成精英危机——精英团队能否形成（空降兵、职业经理人之殇）衰退期市场（客户）危机——精英与骨干之间传承危机——老板与精英之间成熟期官僚危机——精英与精英之间决策危机——资本与股东（决策者）之间发展期精英危机——精英团队能否形成资本（资源）危机——资本与独特资源能否结合初建期精英价值形态股东价值形态形态阶段Page17内容一、组织形态与发展瓶颈二、组织结构演变规律三、客户结构演变规律四、人才结构演变规律Page18直线型是股东首选特点：从上到下，单人决策模式资本收益力创造价值高度集权，单一负责人便于维护股东价值从上到下的指令层层分解规模小、较灵活单件大批量生产提供简单、成熟的产品“团结就是力量”“人多力量大”总经理车间A车间B车间C班组A1班组A2班组C1班组C2总经理车间A车间B车间C班组A1班组A2班组C1班组C2Page19职能型离不开精英特点：从上到下，团队决策模式精英团队领导力创造价值相对集权，但集中有分；职能分工、专业合作、等级管理；便于维护精英团队价值企业规模能够迅速扩大——职能细化，职级深化多件大批量生产提供标准化、规模化的产品“细节决定成败”、“执行”、“领导力”“责任感”；职能部门A职能部门B财务部职位A1职位A2职位职位副总A副总B财务总监职位A3职位A4总经理职位职位职能部门A职能部门B财务部职位A1职位A2职位职位副总A副总B财务总监职位A3职位A4总经理职位职位Page20事业部是巅峰状态特点：从上到下、母子关系横向伸展与纵向分离母子公司形式形成，出现巨型公司支撑多元化、国际化发展事业部独立核算自负盈亏事业部唯独没有战略决定权总部与子公司职能对接直线职能型组织结构的巅峰状态总职能部门A总职能部门B子职能部门C职位A1职位A2总裁副总C副总A副总B事业部B事业部A子职能部门A子职能部门B子副总A1子副总A3职能对接子副总A2总职能部门A总职能部门B子职能部门C职位A1职位A2总裁副总C副总A副总B事业部B事业部A子职能部门A子职能部门B子副总A1子副总A3职能对接子副总A2Page21矩阵式是过渡形式特点：从上到下（主）、从左到右（次）企业中出现了两种运行秩序垂直是职位等级管理水平是能力差异管理多数以临时“项目”的形式出现项目结束水平管理线条结束企业形态能够扁平化，灵活性增强总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1Page22流程型是颠覆传统特点：从左到右，多元独立模式团队创新力创新价值相对分权，分中有集流程结构、创新团队、价值交换每个业务流程独立运行，实行系统化管理通过业务流程增减，改变企业规模，提高灵活性便于维护客户价值多件小批量生产产品更新换代速度加快，需要不断创新“团结不是力量”“人多力量不大”流程负责人C流程负责人B流程负责人A客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐3流程负责人C流程负责人B流程负责人A客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐3客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐3Page23网络状是万法归宗特点：网络状组织结构、组织人格决策模式组织人格力（品牌）创造价值散点分布，形成网络状固定业务流程消失，即时成立价值创造团队单件小批量生产充分的内部价值交换市场——有形组织进化为无形组织客户A张三客户B李四王五赵六田七①①①①客户A张三客户B李四王五赵六田七①①①①Page24内容一、组织形态与发展瓶颈二、组织结构演变规律三、客户结构演变规律四、人才结构演变规律五、案例分享——杜邦传奇Page25问题：客户的本质是什么？客户的本质就是价值需求，这是人类的本性。——呈倒“金字塔”状成为独特价值的人具体、集中、明确抽象、分散、模糊对食物、空气、水、性、健康的需求对安全、稳