QC新旧七大手法对比

1调查表排列图因果图分层法直方图控制图散布图关联图系统图（树图）亲和图（KJ法、A型图解）PDPC法（过程决策图法）矩阵图矩阵数据分析法矢线图老七种工具新七种工具新老QC七大手法之比较：2品管七大手法品管新七大手法理性面感性面大量的数据资料大量的语言资料问题发生后的改善问题发生前的计划、构想新老QC七大手法之比较：3新老QC七大手法整理数值资料取得的问题解析上，掌握问题的技法QC=事实资料老QC7的手法新QC7的手法数值资料语言资料整理情报整理数值资料取得前的问题设计、计划、创意想法的技法4老QC七大手法itemDayshiftNightshiftx控制图因果关系图鱼骨图调查表排列图柏拉图散布图层别法分层法100%直方图LSLUSL5新QC七大手法使用：关联图：理清复杂因素间的关系亲和图：从杂乱的语言资料中汲取信息矩阵图：多角度考察存在问题的变量关系PDPC法：预测设计中可能出现的障碍和结果系统图：系统地寻求实现目标的手段矩阵数据解析法：多变量转化少变量数据分析箭头图：合理制定进度计划6新QC七大手法使用之关联图实例公司发现报表发出到结案的时间太长，往往延误处理问题的时效，造成作业上的困扰，请用关联图法寻找原因。以“报表作业时间长”为题目。报表作业时间太长作业疏忽培训不够部门联系不够回复时间长未定回复时间未追查回复追踪方式不好部门距离太远表格不佳未分类没有专人送报表资料遗失未签收追查表不明确7新QC七大手法使用之KJ法实例某公司老是发生交期不准事件，屡次受到外部顾客的抱怨。请利用亲和图法寻找原因出自何处？提示目前收集到以下语言资料：1包装错误、2锅炉故障、3机器老旧、4物料延误、5产品色泽太深、6经常停电、7停水、8机器保养不周、9原料贮存变质、10设备操作不当、11人员疲劳、12工作环境差、13人员不足、14人员流动高、15订单日期太近、16订单临时增加、17通知生产太迟、18产品重量不符合。交期不准品质不合包装错误色泽太深重量不合缺能源锅炉故障停电停水机器故障设备老旧保养不周操作不当工作效率低人员疲劳人员不足工作环境差原料管理差物料延误原料贮存变质生产计划不周订单日期太近订单临时增加通知生产太迟8新QC七大手法使用之矩阵图法实例某成型加工厂的制品特性为满足顾客要求经常改变，常为选择适合的原料而苦恼，有时因选择材料错误，导致制成废品，损失惨重，特成立小组为今后选择材料提供理论支持，做特性矩阵图（L形）。ABCDEFGHI成型性○○⊙◎○△○×⊙刚性◎◎◎◎○◎◎◎◎强度◎◎○△◎◎△○○耐冲击性○××○◎◎×○×电性能绝缘性○○△○○○◎◎×导电性△△××△△○◎×○○△○○◎◎△×○◎△△○○○◎×◎◎△○○○◎◎×○△△×○○○◎○△△△○△△△◎△成型材料特性项目机械性质特性比较机械加工性耐热性耐湿性尺寸安全性耐腐蚀性⊙:最佳◎:良好○:好△:稍差×:差9新QC七大手法使用之PDPC法实例某维修QCC小组制定保证减少设备停机影响均衡生产的PDPC图来指导小组工作。设想设备突然发生故障停机组织抢修人员到位领取备件更换备件调试运转交付保证均衡生产配件不全无代用件外购配件外购无货更换调整工装刀具修旧件应急机电人员不到位安排其他设备生产确认质量要求能否达到A00A11A22A33A44ZB22B11C11C22D44D33D22D1110新QC七大手法使用之系统图法实例如果公司5S定置管理不良，请你利用系统图法进行原因分析和对策制定。5S管理不良教养不良整理不良整顿不良清扫不良清洁不良专业知识不足公司规章及课程不了解实施课内专业教育培训相关杂志心得报告废物规范不佳物品摆放区无表单摆放不当物品摆放不当器具摆放不定位垃圾分类排定值日人员规划物品放置区按工作性质摆放定位规划摆放顺序规划摆放位置地板容易脏仪器保养差购置清洗地板机器门口放置脚踏板重新规划保养11新QC七大手法使用之矩阵数据解析法实例1解说5个人针对4种汽车之性能及外观作评价，想找出顾客对汽车的哪些重点特别注意，以便研究新一代车重点。车步骤解析1．收集资料车特性ABCD全长长短短长全宽宽窄窄宽动力方向盘有有有无座椅跑平车座平车座跑车座价格高低低高右图为5人对4部汽车的评价。其评价3分为佳；2分为中；1分为劣车姓名ABCD王敏3123赵正1121罗娜2212聂创1113彭艳233112新QC七大手法使用之矩阵数据解析法实例2A车与B车相关系数R==-0.35请学习者依上述求A车及C车之相关系数，r=？-14×2∑(Xi–x)(Y–y)∑(Xi–x)2(Y–y)2-12010401000021-11000201301-11102-11131-110002113(Ai-A)2(Bi-B)(Bi-B)2(Bi-B)Bi(Ai-A)2(Ai-A)Ai(二)先取A车及B车作相关系数之解析，计算如下：（Ai–A）22．求相关系数r=1-0.430.85-0.60D-0.4310.000.90C0.850.001-0.35B-0.600.90-0.351ADCBA车类3．作成矩阵13新QC七大手法使用之矩阵数据解析法实例3就AC、BD中，由于为正相关，所以取相同的项目。可知道“流线型”及“TURBO”为消费者所想要的。而AD为负相关，所以取不同的项目，其资料如AC、BD般，此项调查显示了“流线型”及“TURBO”主导了汽车的销售。4．判断（2个向量相叠）完全正相关×△◎TURBD备件×△◎流线型价格座椅×◎动力方向盘全宽全长A.DB.DA.C车子在本例中A.C车相关系数r=0.9，B.D车相关系数r=0.85它们显示强烈的正相关，A.D车相关系数r=0.60显示有些负相关正相关有些正相关30°没有相关90°r=0有此负相关完全负相关r=-112014新QC七大手法使用之矢线图法实例现在有一个工程项目需要统筹施工计划，其中各作业如表所示，请画出箭条图，并指出要经线。123456897101112A基础工程2B骨干组合4C建具装设32F管配作业G内壁作业H电路配线J内部粉饰I内壁油漆K检验交房2212211D外壁工程E外壁粉饰00226681091112121111998910117989作业名称先行作业时间作业名称先行作业时间A．基础工程2个月G．内壁作业B2个月B．骨架组合A4个月H．电路配线B1个月C．建具装设B3个月I．内壁油漆FGH2个月D．外壁工程B2个月J．内壁粉刷C2个月E．外壁粉刷D1个月K．验收交屋EIJ1个月F．配管作业B2个月