互联网-药店分析

2106年互联网+药店策略如何构建药店O2O模型2016年1月个人信息姓名：王学锋电话：[phone]邮箱：[e-mail]公司：杭州田橙网络科技有限公司简介：做过广告公司、培训公司，并与2010年开始进入电子商务领域，做过TP，运营过天猫医药馆，2012年正式进入医药电商，对医药电商相关资质申报、平台运营、电商平台规划以及传统医药行业特点都有着深入的了解，并帮助医药行业企业实现“互联网+”和O2O战略规划，熟悉和擅长新媒体营销。目录回顾过去药店痛点相关数据解决方案案例分析互联网+互联网已经风靡10余载，也逐渐走向成熟，而“互联网+”是今年刚提出的国家战略，国务院也出台了“互联网+”实施指导意见。今天，由互联网时代走向互联网+，也是国家提倡和希望互联网能为传统实体和传统模式服务，让互联网连接一切。O2OO2O从2014年以来，一直都比较火，特别是在生活服务领域，从最早的团购网到今天的送餐上门、上门美甲，无不在上演着O2O大战，O2O不是简单的线上和线上的融合，而是怎么形成线上线下的闭环，让消费者从线上到线下形成消费和服务闭环才是O2O的关键。大数据目前中国的电商和互联网正在从IT时代走向DT时代，消费者大数据正在形成，云计算和大数据也成为各大电商平台的战略部署和核心竞争力。大健康随着中国老龄化社会的到来，中国越来越重视健康，加上生活水平和物资生活的提高，消费者对健康消费更是越来越普遍，因此大健康产业园将迎来新的发展契机和快速发展的机会。互联网+大健康也将被资本所追逐推崇。2105年关键词互联网+大健康互联网+WhatHow+互联网Why+互联网互联网“加”还是互联网“枷”，一直成为舆论大咖争论的热点，互联网到底加什么也是“互联网+”行动的落地的根本，我们将探讨的是互联网+大健康，药店通过互联网平台更好的服务百姓健康，更好的提升会员服务。互联网已经在影响着消费者的日常生活和很多方面，让消费者得到了很大的便利和实惠，同时也让很多企业在推行以用户为中心的互联网思维，因此要想获得用户的认可，培育忠实粉丝，必须具备互联网思维和融合互联网。互联网在改变着我们生活的一切，但作为药店如何搭上互联网的快车，如何让企业实现互联网+，如何让互联网+给企业带来增量，这些都是企业部署互联网+和怎样+互联网要考虑的因素。药店痛点店面租金人工成本吸客成本服务成本运营成本同业竞争客户流失政策因素新版GSP执业药师要求产品市场定价资本的进入大鳄到处并购本地连锁的竞争电商平台的竞争社区服务中心和小诊所更多健康管理机构兴起互联网吸引年轻群社会群体机构的参与厂方的直销体系医药B2C2.相对于医药零售行业的万亿市场，线上销售规模还不足1%，因此市场潜力和增长空间巨大。网售处方药一旦放开，将会给医药B2C平台带来巨大发展空间。1.B2C的销量逐年呈现递增，主要以天猫医药馆为主，2014年销售过亿的线上B2C平台有5家左右。16亿42.6亿76.3亿100亿+医药B2C平台销售数据20122013201420152013取得《互联网药品交易许可证》150家2014取得《互联网药品交易许可证》272家2015取得《互联网药品交易许可证》增加50家左右医药B2C平台增量医药电商从起步，逐渐走向快速发展，未来1-2年将迎来快速发展时机，将逐渐走向成熟，因此布局要趁早。刚起步高门槛缺人才没大鳄参与低4.行业企业和消费者参与度都还较低5.相对于其他行业，没有出现龙头和大鳄电商平台1.医药电商2013年刚刚起步，落后于其他行业2.需要取得主管部门颁发资质方可开展网上销售业务3.医药行业有着特殊性，需要同时具备行业加互联网方面的知识，因此人才比较缺医药电商目前的现状03年之前2013~20142014~20152015年后医药电商发展轨迹1、B2C平台快速兴起2、天猫医药馆上线运营3、一号店等第三方电商平台布局医药4、百度等互联网平台涉足医药1、第三方平台的兴起（A照）2、药品配送平台3、健康服务APP兴起4、独立平台发力5、微商平台等快速发展6、试水医药0201、电商平台逐渐成熟2、出现独立平台大鳄3、医药本地O2O成熟4、健康服务APP占主导5、线上交易额大幅增加1、药品招商平台2、B2B平台3、药品信息发布平台4、天猫等第三方平台入驻医药电商发展方向本地配送O2O平台健康服务+电商第三方平台型更方便、更细分未来医药电商将服务消费者6个方面：1.科学的用药指导2.快速的配送服务3.低价和快捷的购买4.打造消费者社群5.让消费更多参与医药产业链6.由B2C向C2B和C2F模式转化未来医药电商将依托于移动互联网和大数据，直接实现工业到消费者的对接，依托于云计算和互联网平台，更精准、科学、快速的服务消费者。医药电商未来趋势预测B2C第三方与第三方合作微营销开发属于自己的APP平台自建平台和团队运营入驻有资质的第三方平台委托专业公司提供服务合作独立B2C平台，直接进行产品销售利用微信公关号进行营销APP企业自行实施互联网+药店药店+互联网的形式目前药店选择电商平台的比例微营销体系30%APP平台5%入驻天猫医药馆45%自建B2C平台20%目前取得交易证的药店，接近一半入驻了天猫医药馆，但目前通过自有B2C平台和利用微信公共号开展电商的比例逐渐在增加，同时也有一些药店尝试利用APP平台构建O2O模式。部署医药电商的目的增加销量01跑马圈地03集聚粉丝02资本青睐04互联网+药店解决方案（田橙网络）助力药店部署医药电商B2C平台+运营服务微营销培训咨询打造药店专属电商平台•取得交易证•实现大健康产品销售•增加会员量，培育年轻群体•构建大数据平台，构建核心竞争力借助于新媒体快速吸粉•实现粉丝裂变•打造移动互联网平台•发动全民参与营销•通过利益驱使传播量身打造和人才培训•专业科学的解决方案制定•打造电商运营专业化人才•让药店选择好和做的对大数据O2O打造客户服务B2C平台作为药店和企业互动链接的线上平台，让药店线下和线上实现联动，更便于消费者的购买和服务。B2C平台可以帮助药店构建相关大数据，对药店线下营销、产品采购以及会员服务提供数据支持。-24小时在线服务-购药更便利快捷-快速了解促销信息适合于本地化中小连锁，并且在当地有一定影响力，同时线下网点有一定的覆盖范围，同时有意愿进行电商平台部署的药店企业。B2C平台+运营服务提升销量-拓展销售渠道-拓展销售区域-延伸消费群体-提高到店客流B2C+药店订阅号/服务号基于微信的药店官网互动平台基于微信的分销系统活动发布会员互动资讯传播产品促销药店介绍ClicktoaddTitleClicktoaddTitle电商系统会员裂变打造爆款稳定员工Textinhere微信平台为主新媒体平台微信公共号微官网微分销微营销+药店适合于药店（连锁、单体）、医药公司以及大健康产品公司等APP+药店APP移动互联网平台药店独立的移动平台抢占移动端流量入口更灵活服务客户更好的构建大数据平台适合于中大型连锁，并且有跨区域经营，同时网点分布较多，有意愿部署O2O战略的企业，APP平台可以更好的积累大数据和做好个性化会员服务。以药店所在区域为中心提供的销售服务以药店执业药师和名医坐诊等专业人员提供的用药指导和健康护理服务以药店从业人员为中心的上门配送服务和其他增值服务利用药店电商平台面向本地城市提供销售服务O2O+药店第三方平台+药店1配送和O2O模式的APP平台成为其他平台的线下服务合作商天猫医药馆为代表的第三方销售平台适合没能力构建电商，但只希望提升销售，不考虑大数据和会员信息数据的药店企业。圈地+资本市场构建大数据增加会员提高销售额互联网思维•让企业具备互联网思维•占领线上阵地，抵御线上大平台竞争•消费者数据，个性化服务•增加线上会员•增加线上销售通道•给企业年轻人提供发挥的舞台，利于人才稳定•O2O+医药电商模式一直备受资本青睐•制定科学的销售和采购决策•为会员提供更便利服务，稳定会员•提高大健康类产品销售互联网+药店，给药店企业带来增量价值，电商和移动互联网不是颠覆，而是融合，不是取代，而是辅助。互联网+药店的价值创新技术专业团队行业背景我们致力于互联网+医药全产业链解决方案，更注重药店环节的本地化实施方案。•创新+专注我们用创新的技术保障线上平台的展现，用对行业的理解提供专业的运营服务。1.领先的电商平台搭建2.最接地气的运营支持3.我们只关注医药行业，最懂医药行业。专业+高效如何构建互联网+药店•两个途径:药店可以通过自己组建团队或者外包合作的形式部署互联网+便利性上精力上投入上•自建团队•对外合作*自己组建团队，自由度大，但投入和精力也要跟上*对外合作，自由度小点，但项目精力和经济投入较小还更专业，更能满足行业需求耗精力便利性上精力上投入上投入大比较便利投入相对不大相对便利精力较小药店企业可以根据自身情况来选择实施途径构建互联网+药店的途径项目立项，成立项目组取得合法资质/选择实施平台项目运营实施•温馨提示药店不管采用何种形式或平台部署“互联网+”,前提要先取得《互联网药品交易许可证》，这是保障实施电商的资质，为企业提供合法的电商实施保障。药店实施互联网+的步骤2014年营业收入达8321.5万元，网上药店净利润约51.3万元。（天猫医药馆和运营自己B2C平台）康爱多利用本地优势，和当地政府合作，打通医保，在本地形成壁垒，打造属于自己的电商模式。沈阳成大方圆案例分析——B2C平台杜蕾斯标题利用微分销系统，上线一周，快速吸粉接近一万，销售额接近10万，预计年底前粉丝量可以达到5万人，销售额过百万通过微博的话题营销以及微信公众号营销，微信营销入选微营销10大案例。通过发送“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，微博营销热门话题“冰冰有李，借助于范冰冰和李晨娱乐新闻事件、”植悠案例分享——新媒体营销微营销阿里健康药给力处方药销售消费补贴平台化战略逼格较高北京创立58分钟送药到家覆盖北京、深圳物流配送为主案例分享——APP平台医药电商的未来市场前景巨大，但也充满挑战，拥抱互联网+，部署电商，将可以提高自身核心竞争力，让传统实体插上互联网的翅膀，让我们的医药之路越走越远。前景好做增量促升级提核心结语01互联网+是帮助传统企业优化业务，转型升级02企业要结合自身情况，寻找适合自己的互联网+03企业要学会用互联网思维去更好的经营企业04面对大鳄的扩展和威胁，我们要冷静坚守自己的阵地05面对互联网，我们要看得起，看的懂，追的上总结分享我们愿助力各位药店老板共同实现互联网+药店