高校校园C2C的发展调查研究

高校校园C2C的发展调查研究【摘要】随着互联网技术的迅速发展及网络的普及率越来越高，网上购物正在为越来越多的大学生所接受，以此同时，发展校园C2C成为了满足大学生消费需求的方法之一。本文首先研究了目前我国C2C产业和校园C2C两种电子商务模式的发展现状，然后编制了大学校园C2C调研问卷，在南京三所高校进行发放，并将收集的数据通过SPSS软件进行统计分析，了解了目前大学生对于网络消费的基本观点，同时研究了不同性别、年级的大学生对校园C2C发展的态度，最后对大学生校园C2C的发展前景提出了新的策略和见解。【关键词】C2C；电子商务；方差分析0引言据CNNIC《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿（其中网络购物用户规模达到2.10亿），学生仍然是网民中规模最大的群体，占比28.6%，网络成为在校大学生学习与生活中的重要组成部分[1]。目前的网络交易平台主要有淘宝网，京东商城，当当网等网站，这些网站面向社会各个阶层人士，商品种类繁多，针对性不强，所以拥有大学生自己的交易平台显得尤为重要。在文献阅读的基础上，笔者总结了国内C2C的理论研究与实验基础，利用问卷调查和统计分析的方法开展对校园C2C的研究。1国内C2C行业的发展现状1.1我国C2C产业发展现状所谓C2C就是customertocustomer，消费者对消费者的交易，简单地说就是消费者本身提供服务或产品给消费者，此类网站不是指企业对消费者，而是由提供服务的消费者与需求服务的消费者在线达成交易的方式。1.2高校C2C发展现状校园C2C电子商务平台网站就是根据校园自身的特点，以校园网为依托，构筑一个校园电子商务网站，为在校师生提供一个在线电子商务的交易平台，为广大的师生提供更优质的服务，为在校大学生提供一个创业的平台[2]。目前专门针对大学校园市场，针对大学生这一特殊人群的C2C电子商务还是一片空白。就算同学们有商品闲置，有大量的资源浪费，却因苦于没有一种方法将他们的资源合理处置，让他们感觉头疼[3]。2校园C2C发展的问卷调查2.1问卷设计在问卷设计前采用了访谈的形式，问卷主要分为两大部分，第一部分是研究目前大学生主要的两种购物方式：网上商城、校园周边商铺，通过对以上两种购物方式的选择调查。第二部分是研究大学生对校园C2C发展的态度，主要是分析学生们对校园C2C的认知情况及参与意愿。2.2问卷分析共发放130份问卷，回收问卷100份，其中有效问卷86份，有效率为66%，问卷数据通过Spss软件进行分析，主要采用了描述统计和方差分析的方法。2.2.1大学生在校的消费基本情况（1）大学生网购消费情况对大学生每月网购消费额进行了调查结果显示只有40%的大学生网购月消费在100元以下，有60%的大学生网购月消费在100元以上。从大学生选择网上购物主要原因来看，大学生选择网上购物最主要的原因是方便（38%），其次是由于网购商品齐全（27%），再次是便宜（26%）。从大学生对在网上购物不满意的方面来看，最主要的原因是退货麻烦（38%），其次网上商品质量差（29%），觉得付款安全性低、送货时间长的大学生分别占15%、18%。（2）大学生对校园C2C的态度对“大学生对校园内诸多摆摊或者进行商品交易的看法”的调查结果显示，55%的人选择一般支持，其次23%是中立态度，16%的人非常支持，6%的人表示不支持。对“大学生对于自己的同学在校园C2C上进行商品交易这一行为的看法“调查发现，有44%的人不愿意去开店，不过会去关注同学店铺的情况，40%的人觉得会去尝试着开店，赚点零花钱，其余的16%的人由于各种原因都不赞同建立校园C2C平台的观点。在校园C2C平台上顾客更愿意接受的支付方式上，有36%的人支持货到付款，同时有33%的人选择了支付宝的方式。在校园C2C平台的卖家眼中，更容易受师生青睐的商品是服饰，鞋帽类商品，其次是小零食，分别占比24%，17%。从卖家的角度来看，校园C2C相较其他网上购物方式具有优越性，最能吸引顾客的是稳定的消费群体，占比21%。19%的人更注重便捷的物流配送，还有18%的人认为优良的网络环境，安全、灵活的结算方式更有吸引力，也有少部分人选择了良好的信用机制和特色化服务。2.2.2大学生对校园C2C发展的态度为了解大学生对于校园C2C发展的基本态度，我们采用了方差分析的方法。（1）不同年级的大学生对校园C2C发展态度影响的显著性分析（2）不同性别的大学生对校园C2C发展态度影响的显著性分析结果分析，如表所示，所有因变量的显著性P值都大于0.05，说明这些变量都在0.05的显著性水平上不显著。这说明大学生对校园C2C发展态度不受年级和性别的影响，因此发展校园C2C具有广泛和一致的认知基础。2.3研究结论通过以上分析，我们认为校园C2C与其他大型购物网站及校园周边商铺对比，具有以下的发展潜质。（1）优良的网络环境。校园网对比那些大型的购物网站来说，是一个比较安全、快速的中小型局域网[4]。（2）稳定的消费群体。大学校园内众多的学生和老师，他们都是稳定的消费群体。调查显示有60%的大学生每月的网购金额达到100元以上。（3）物流运输便捷。成本较低，校园C2C网站所面向的客户群集中在校园内的师生，使得物流配送能更准确，更及时，物流成本也随之大大降低了，这就使校园C2C网站比其他购物网站更具竞争力。（4）价格便宜。由于校园C2C网站可以经营的是二手商品，所以价格比较低，能够切实地为买卖双方带来实惠。（5）良好的信用机制。校园C2C网站的买卖双方主要是学校师生，大部分都是具备有良好素质的，那么他们必定能使网站具有良好的信用机制。3对策及建议根据以上的调研分析，我们认为建设校园C2C网站可以采用以下策略：（1）建设电子商务平台。以“服务广大校园师生”为宗旨，切实地为高校师生带来方便和实惠，采取“在线订购，送货上门”的交易方式。可以模仿一些比较成熟的C2C网站（如淘宝），建立一个适合校园需求特点的专属于校园师生的电子商务平台[7]。（2）建设网上商城。网上卖家可以通过自行组织货源或与校外商家合作，出售一些日常生活用品和学习用品，也可以推出一些个性化的校园服务，如作业辅导、帮忙收寄物品等，还可以与校园周边餐厅、网吧、出租房的店铺合作，形成订餐、订位、订房等服务专区，解决学生实际生活需求。（3）开发二手市场。学生经常会因为一时冲动而买下某物，之后又发现并没有用，这就会导致学生们闲置的物品很多[5]。还有一些大四的毕业生，他们有许多书籍和日常用品都不能带走。这些物品可以放在校园C2C网站的二手市场上，为那些需要之人提供便利和实惠。【参考文献】[1]李花艳.C2C电子商务[D].河南：焦作大学，2012.[2]邓彩虹.广州大学生C2C交易提供平台的可行性分析报告[D].广东：广东轻工职业技术学院，2012.[3]李锋，王喜成.我国C2C电子商务模式的发展现状及对策分析[D].广西：桂林电子科技大学，2006.[4]彭兆，郭顺生.C2C模式的电子商务平台设计与实现[J].机电工程技术.2006（06）.[5]梁海跃，陆弘彦.大学校园C2C的研究与思考[D].广西：广西经济管理干部学院，2009.