(翰威特)美的经营人才发展项目建议书-0823

CONFIDENTIAL:Toprotecttheconfidentialandproprietaryinformationincludedinthismaterial,itmaynotbedisclosedorprovidedtoanythirdpartieswithouttheapprovalofHewittAssociatesLLC.Copyright©2007HewittAssociates2007年8月20日后备经营人才塑造计划翰威特咨询——美的集团后备经营人才综合发展项目建议Copyright©2007HewittAssociates2目录•翰威特公司简介•为什么选择翰威特•领导力发展案例分享•翰威特对本次项目的理解•我们建议的咨询方案框架和技术要点•咨询方案的分阶段介绍、技术方法和成果•我们建议的咨询团队•项目时间与报价Copyright©2007HewittAssociates3翰威特公司简介Copyright©2007HewittAssociates4翰威特全球•2006财年全球营业收入近30亿美元•是美国和中国最大的人力资源外包和咨询公司•成立于1940年，总部在美国芝加哥•目前在世界各地的35个国家拥有86个分支机构，现有员工22,000多名•2002在纽约证券交易所上市(上市代码:HEW)•以成功组织“最佳雇主调研”和“最佳领导力培养公司”等调研而著称•我们的长期客户包括:全球500强的1/3公司，《财富》500强的2/3公司“共创卓越世界,帮助我们的客户和他们的员工一起迈向成功.”“共创卓越世界,帮助我们的客户和他们的员工一起迈向成功.”我们的目标Copyright©2007HewittAssociates5香港香港上海上海北京北京东京东京曼谷曼谷新加坡新加坡新德里新德里马尼拉马尼拉雅加达雅加达孟买孟买班加罗尔班加罗尔首尔首尔吉隆坡吉隆坡广州广州海德拉巴海德拉巴翰威特亚太及中国地区–亚太区共设有17个分支机构–在中国具有十三年运作经验–在上海、北京、广州及香港四个分支机构共有220名全职员工–中国市场最大的人力资源管理咨询公司之一–在中国拥有2,500多家客户，包括中国最优秀的外资与中资企业–拥有中国最大的薪酬福利数据库，该数据库包含了2100多家在华企业的组织结构、职位、薪酬福利、人力资源管理操作等信息–翰威特在过去的七年中，曾经七次(1999、2000、2001、2002、2004、2005、2006年度)荣获《中国人才》杂志颁发的“中国人力资源咨询年奖”Copyright©2007HewittAssociates6为什么选择翰威特Copyright©2007HewittAssociates7•服务能力–作为最早进入中国大陆的外资咨询机构，翰威特在帮助中国企业建立世界一流的人力资源管理系统上拥有丰富的经验。我们在人力资源管理领域上具有最广泛的咨询能力。我们不仅能够帮助贵公司建立起领导力发展系统，更关注与之相配套的人力资源管理体系和企业文化，使贵公司的领导力系统从建立到实施更加顺畅。•咨询理念–我们的咨询过程是与客户一起寻找独特的解决方案和知识转移的过程，而不是咨询产品的推销。翰威特最关注的是客户的满意度和咨询方案的实施效果，并藉此构建与客户的长期战略合作关系。我们咨询的实用性在大中华地区市场和全球市场都被广泛认可。•领导力调研-翰威特从2001年开始在全球范围开展“最具领导力公司”调研。这是迄今为止，世界上范围最大的领导力专业调研。我们的咨询方法正是建立在调研的实际数据之上。•咨询团队–翰威特亚太区领导力咨询的总部位于香港，邻近深圳。我们为这个项目准备的咨询顾问在企业内部人力资源管理和咨询两个领域都具有非常丰富的实战经验。翰威特在领导力发展项目的咨询能力Copyright©2007HewittAssociates8服务能力——全面解决方案我们在华的服务范围涵盖了人力资源管理咨询与薪资福利实施管理服务的各个方面；全面的服务和强大的实力使我们有能力支持贵公司在人力资源管理的不同领域所产生的多方位的需求。收购与兼并收购与兼并战略重组及变革全球人才配置全球人才配置翰威特管理学院翰威特管理学院人力资源管理实施服务人力资源管理实施服务人力资源服务与实施领导力咨询和发展领导力咨询和发展退休与财务管理退休与财务管理组织与人才管理的系统与程序组织与人才管理的系统与程序全面薪酬福利市场研究全面薪酬福利市场研究人员留用及人才管理组织设计及变革组织设计及变革电子化人力资源管理电子化人力资源管理Copyright©2007HewittAssociates9翰威特领导力咨询模块策略策略测评与人才区分测评与人才区分人才与领导力策略可靠的测评以帮助选拔、任用、发展人才行动学习法为基础，模块化培训为辅发展发展先进的领导力思想与专业的实证研究调查先进的领导力思想与专业的实证研究调查Copyright©2007HewittAssociates10翰威特中国近三年部分大型客户名单速运深圳市能源集团有限公司中国华电集团香港国际货柜码头香港现代码头公司机场航空业码头能源及公用事业金融电信制造地产盐田港股份Copyright©2007HewittAssociates11企业CEO评选的前三名最佳管理咨询公司（分为：战略咨询、IT咨询、购并咨询和人力资源管理咨询）咨询理念——实用性Copyright©2007HewittAssociates12人力资源策略实施有效性公司排名翰威特在咨询业排名示例Copyright©2007HewittAssociates13•翰威特于2001年开始发起此项研究，旨在：–探索有助于组织领导力发展的方法–观察组织如何识别和发展潜在领导力人才–分析领导力措施和组织绩效之间的相关性•到目前为止，此研究已经进行了三次，目前正在进行第四次研究：–美国：2002年（240家公司参加）、2003年（320家公司参加）、2005年（374家公司参加）–欧洲：2003年（111家公司参加）、2005年（101家公司参加）–亚洲：2003年（204家公司参加）•此研究在亚太地区、欧洲、拉美和北美展开，集中征询高层管理人员（包括CEO/CFO/COO/CHO等)和高层人力资源管理者对组织领导力的洞察和见解。•此研究是目前全球市场上最全面的领导力措施研究。•在亚洲，我们正在澳大利亚、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、马来西亚、新西兰、新加坡、泰国和阿拉伯联合酋长国进行此研究。领导力调研——翰威特“最具领导力公司”研究的发展历史Copyright©2007HewittAssociates14我们在领导力方面的调研与研究成果–3000多家长期合作企业–累积了近50万人次的调研结果–调研对象包括›首席执行官›人力资源管理人员›普通员工–通过访谈获得第一手资料–谨慎的分析得出研究结果Copyright©2007HewittAssociates15高效的领导力发展和优良的财务业绩紧密相关•由总裁与董事会亲自推行•对后备经营人才有清晰界定•正确的领导力举措并有效执行我们调研发现的三项领导力发展“真谛”Copyright©2007HewittAssociates16总裁和董事会的参与和支持董事会与高管团队是否积极参与测评、选拔和发展领导人才的工作？总裁积极发展领导人才董事会积极发展领导人才0%20%60%40%80%100%100%65%0%20%60%40%80%100%65%31%最具领导力公司一般公司Copyright©2007HewittAssociates17专注于后备经营人才的培养对于后备经营人才，是否：识别后备经营人才20%100%80%60%40%追踪他们的离职率72%60%告知他们所受到的重视53%68%95%77%最具领导力公司一般公司Copyright©2007HewittAssociates18承担责任通过绩效管理流程规定，领导者对发展下属负有责任20%60%40%80%100%0%85%46%在年度奖金中，有多大比重取决于发展下属这项目标完成得好坏？20%+20%10%0%-5%10%50%40%30%20%49%18%24%24%19%35%8%24%最具领导力公司一般公司Copyright©2007HewittAssociates19领导力发展案例分享Copyright©2007HewittAssociates20翰威特成功案例分享—康宁中国领导力发展项目背景挑战:康宁是一家多元化的科技公司,在技术发展突破上已有超过150年的历史,致力于通过突破性技术提高提高人民的生活水平。在大中华区，由于业务的飞速发展需要，康宁希望通过建立一个领导才能发展计划来识别和加速发展未来领导人，以解决高层人才短缺（数量和能力）的现状。翰威特的做法:翰威特领导咨询被委托发展康宁中国领导层发展计划,该计划也是康宁全球领导人发展计划的一个尝试。计划包括制定明确中国领导人才的策略和能力模型，结合高度可靠科学的评估手段和工具，设计并实施个人和集体领导力发展方案。通过于康宁管理高层的多次接触和理解，翰威特应用了复合领导力测评中心的方法，该中心包括了信度和效度都很高的心理测评工具和能力测评工具来测评康宁高层管理人员管理复杂性和解决问题的风格。通过测评，每个领导人都获得了一份具有震撼力的个人评估报告。接着，翰威特采用了个人、直线经理和翰威特领导顾问的三维反馈方式根据企业的业务需要制定个人发展规划，并通过定期的高层会议跟踪个人计划的实施情况和成效。康宁的CEO、各业务线总经理和翰威特顾问都直接参与每次的定期回顾会议。会议还关注集团的领导力长处和短板，以及他们的发展情况。康宁的管理层接受了翰威特根据测评结果提出的建议，采用了集中进行模块化学习结合行动学习的方式以求在最短时间内获得最大的回报。该发展方案旨在满足个人和群体的领导力发展需求并加速能力的发展。模块化培训和行动学习项目已经过了了多个月的实施。结果:通过借助翰威特的系统化能力模型构建的领导力策略和测评体系，康宁发现了一些原来没被发现但却具有较高领导潜能的人才；同时也发现了一部分原来被界定为走管理通道的人才其实更适合走专业技术通道。模块化的渐进式的领导力发展方式给康宁的管理团队提供了数量和强度都合适的的挑战和支持，让具有管理潜质的个人获得足够的信心不断完成其潜力开发项目并逐步承担起更大的任务。康宁目前正着手把领导力发展计划向中国团队的下一个层级和世界其它地区进行推广。Copyright©2007HewittAssociates21翰威特成功案例分享—康宁中国领导力发展项目步骤项目的阶段确认理想的领导能力,制定评估方法确认理想的领导能力,制定评估方法对高层管理人员的领导力进行评估对高层管理人员的领导力进行评估反馈与辅导反馈与辅导•启动会议和信息交流•自我评估和直线经理评价•360度面談•深度面试及情景模擬测评•即時反馈•资料收集和制定个人/小组的报告•与个人和他们的直线经理进行三维发展规划会议模块化的发展计划模块化的发展计划•六个阶段领导力发展模块化发•组织行动学习,解决真正的业务问题•解決个体与群体能力发展需求•检查现有的领导能力模型•领导访谈•对标翰威特数据库•战略解码和核心价值观比对•领导力行为描述以及对于的评估手段•设计评估工具•康宁中国领导人的能力模型•评估工具箱•信息收集和深度测评•个人评估反馈•个人评估报告/小组评估报告•发展规划会议•个人发展计划•发展目标知识,技能和经验•组织跨职能、跨地区的行动学习项目1234提供结果Copyright©2007HewittAssociates22翰威特成功案例分享—康宁中国领导力发展项目评估过程和工具•自我评估与直线经理评价•与直线经理,两名直属下属及两名平级同事进行的360度面谈•Facet5性格测评•Raven’sProgressiveMatrices–用以测量个人对复杂性的认知能力，以及存储和再造信息的能力•KirtonAdaption-InnovationInventory(KAI)-KAI旨在测量个人的首选解决问题的方式.它衡