学校管理科学与艺术(新)

学校管理科学与艺术万州区教师进修学校冉崇礼电话：85768583E-mail:[e-mail]学习要点：1.领导与管理2.现代领导者3.管理就是管人，管人就是管心谁是酋长的继承人一、领导与管理三天后，第一位年轻人回来。他衣履光鲜，谈笑风生：“酋长，我到达山顶了，看到繁花夹道，流泉淙淙，鸟鸣啾啾。”老酋长说：“孩子，你说的地方不是山顶，而是山麓。你回去吧！”一周后，第二位年轻人回来。他神情疲倦，满脸风霜：“酋长，我到达山顶了。我看到高大肃穆的松树林，看到秃鹰盘旋。”老酋长说：“孩子，那是山腰。不过，也难为你了，你回去吧！”一个月过去，第三位年轻人回来了。他发枯唇燥：“酋长，我终于到达山顶。那里只有高风呼啸，蓝天四垂，我感到自己特别渺小。”老酋长笑了，“年轻人，祝贺你！”不是任何人都能做领导历尽艰辛登高望远——领导者1.1领导是什么？“领”——引领、示范——做（样子）“导”——引导、指导——说(少发表具体意见)把握方向，通过个人来影响他人实现结果挥手让别人进步领导与管理领导者所应具备的优秀品质包括：(1)自信(2)承受压力(3)情感成熟有一种人，身上的傲气多一点，不媚上，不同流，常常喜欢冷嘲热讽，以与领导保持一定距离为清高，以讽刺领导的言行为敢为。对这种人，更要有点雅量。李小婉（深圳华富中学校长）领导与管理(4)诚实正直力求做个君子(5)有奉献精神(6)有协调能力(7)有旺盛的精力1.2管理是什么“管”：细长的管筒形物。引申为狭小、狭窄，如管见、管窥等。领导与管理“理”：作名词时指玉石的纹路。引申为物体的纹理或事情的条理。如文理、肌理等。“理”：作动词时指把玉石雕琢加工，引申出“治理”、“整理”的意思。如修理、理财等。领导与管理管理=管+理，它是一种活动。将对象限制在一定的范围之内进行看管，根据规律对对象进行治理、修理、整理，最终达到理想目标。有时你不“管”他就不“理”领导与管理1.3领导与管理的关系1.3.1领导者关注的是观点,以价值观为基础；管理者关心的是行为,以事实为基础领导是“决定做正确的事”管理是“正确做决定的事”领导与管理领导强调怎么（非权力影响力）去影响别人，管理主要靠权力（权力、制度）来管理人领导要出思想、抓大事、用好人、用好钱管理看重按时完成工作任务昨天干了什么工作？干得如何？领导者要成为帅才，管理者要成为将才1.3.2领导主要处理变化的问题（例外管理）；管理主要处理复杂的常规问题忙：心——亡做一个潇洒的校长！领导与管理1.3.3领导靠影响力，管理靠行政力领导是偏软的行为——“舌头”管理是一种偏硬的行为——“牙齿”，领导与管理1.3.4领导群体成员的微妙关系一把手（官）——抬头（空降）继承学校传统是新校长的责任，忌“旧貌换新颜”缓三把火（适时进入角色）副手（僚）——抬头、拉车（土生）官与僚要沟通忌三把火中层——拉车领导与管理二、现代领导者2.1领导者特质特质的先天性特质的后天性现代领导者2.2“四商”的启示智商情商胆商不等绿灯，不闯红灯，用好黄灯韧商领导要“混”得好现代领导者底层中层高层胆商情商智商现代领导者2.3管理的真面目管理的真面目是：满脸杀气的张飞还是面容慈善的诸葛亮？无情曾是真管理——张飞——黑脸“泰勒制”现代领导者管理不能没有情——诸葛亮——白脸知识分子：他们重视权利、轻义务，蔑视权力、淡化领导；充满自信，面子观点强，逆向思维多，加之工作效果不好直接评价，工作有创造性，因此不宜用“泰勒制”“没有爱就没有教育，没有情就没有管理”现代领导者管理不能只讲情“惟小人（平民）和女子难养也”“没有永远的朋友，只有永远的利益”真真的管理是“母慈父严”最高境界是“自我管理”——“让猫吃辣椒”现代领导者2.4没有领导就没有人才组织部——扬其长纪委——制其短孔繁森——王宝森焦裕禄——雷政富管住口、限制手、勤走走（给年轻领导争面子，老领导争里子）现代领导者利用心理杠杆谎言效应——“皇帝的新衣”。“皇帝”：有偏爱无罪“群众”：趋利避害“小孩”：童言无忌“大臣”：德能状况决定决策质量酒桌上看人现代领导者2.5领导的影响力2.3.1权力影响力（硬权）2.3.2非权力影响力（软权）2.3.3学校管理中的用人艺术与影响力现代领导者1）影响力使用成功的条件有足够的影响力资源被影响者对影响者有依赖性被影响者的行为有多种可能性，且有一种可能性与影响者要求一致。现代领导者（2）影响力使用不成功的原因影响力不足使用影响力不坚决命令超越被影响者的可接受范围被影响者的反抗动机过强使用影响力的艺术不高现代领导者（3）提高影响力的艺术原因:用事实编制一个理由，使其服从友善:用友善的态度打动人，使其接受联盟:争取更多人的支持，使少数人服从现代领导者交换:利益交换，使其接受强硬:以法律规范，使其服从高层权威:利用更大权威，让其接受奖惩:利用奖惩，让其服从现代领导者三、管理就是管人，管人就是管心人才，你究竟需要什么3.1需要与满足3.1.1马斯洛——需要层次理论3.1.2阿德佛——生存、关系、成长需要理论3.1.3赫兹伯格——双因素理论人才，你究竟需要什么3.2现代人才需要的新趋势1、要求参与决策的愿望大大加强2、要求工作富有变化，能在工作中找到乐趣3、要求有更多的成长和发展的机会，希望自己在职位、报酬上能突破现状。4、要求对组织的目标有明确的了解5、要求被尊重6、要求有沟通的机会。人才，你究竟需要什么3.3搭建一个实现自身价值的最佳平台1）以人为本，尊重人性2）充分授权，委以重任“小马拉大车”责利能力权管理就是管人，管人就是管心3）实施全面薪酬战略“内、外在薪酬”4）宽容式管理，弹性工作制5）实现无缝沟通“校长接待日”6）工作富有挑战性管理就是管人，管人就是管心3.4扬长避短3.4.1如何管好“罗马里奥”冷处理交与需要合作的任务让其了解详细内容，不道听途说，可以建设性批评，不能破坏性反对。管理就是管人，管人就是管心3.4.2如何管好偏才不因短处弃人之长不以自己的长处衡量别人不因小过失而失人才用其智慧避其欺诈、用其勇气避其烂用胆识对雄才大略之人不计较短处，对高尚道德之人不挑剔小毛病管理就是管人，管人就是管心3.4.3如何管好比自己还“牛”的员工用——交与挑战性的工作，让其施展管——毛病多、制度约束养——能人是鱼、组织是水，帮助能人改正缺点、融入组织，避免受到孤立管理就是管人，管人就是管心3.4.4如何管理个性不同的下属（1）知识高深的下属——用事实说话，少讲大道理（2）文化低浅的下属——多用类比，少讲理论（根据地、左倾、右倾）（3）刚愎自用的下属——用激将法，不宜循循善诱管理就是管人，管人就是管心（4）爱好夸大的下属——用诱兵之计，不宜表里如一（5）脾气急躁的下属——需简洁直接，忌喋喋不休（6）性格沉默的下属——应挑逗他说话，不然是雾里看花（7）头脑固执的下属——寻找兴趣点，转化，不宜强攻管理就是管人，管人就是管心3.5铁打你的营盘核心稳定、主体保证、底层流动营盘：管理者队伍、骨干队伍、团队文化管理就是管人，管人就是管心人本管理——稳定人才的“定海神针”1）有竞争力的薪水、奖金、福利，一个都不能少(找准兴奋点，雪中送炭，不要锦上添花）2）以发展前景吸引人才“有为、有位”3）以良好的工作环境粘住人才4）提供培训机会“培训也是一种福利”5）提高对工作的安全感6）培养亲和的文化氛围管理就是管人，管人就是管心5、让下属从螺丝钉到发动机螺丝钉外面光，里面脏——不做小牛发动机，尽心尽力——不做老木匠管理就是管人，管人就是管心讨论交流就今天专题内容（可就某一点）谈谈你的见解（可谈收获，也可谈不足）