俱乐部管理

1.俱乐部的内涵包括俱乐部会员属性二是俱乐部本身属性，即排他性和非竞争性2.俱乐部组织形式分为三种：会员制、分时使用制、使用权制3.俱乐部的类型有六个分类：1规模2营利性3会员属性4职业性5经营性质和内容6地域性质4.我国职业体育俱乐部的三级管理体系框架：体育总局、单项运动协会、各职业体育俱乐部5.俱乐部餐饮管理的发展趋势：精致高雅与快捷方便、主题特色化经营、复合式经营6.娱乐项目设置考虑三个因素a顾客需求b俱乐部资源c项目匹配性7.服务员要做到六勤：眼勤、手勤、脚勤、嘴勤、耳勤、脑勤8.俱乐部收银管理的三种分类方式按照（结账时间）（计价方式）（营销方式）9.俱乐部收入来源：转播费、球员转会费、广告费、赞助费、销售商品收入、出场费、对外直接投资、对外间接投资10.俱乐部设备管理原则（安全）（遵守法规）（能为会员提供满意的服务）（适当的成本控制）11.俱乐部产品的特征（无形性）（多样性）（易损耗性）（不可分性）12.俱乐部营销类型有（大量的群众参与）（直接促销）（贸易竞争）（游戏展示）1.娱乐活动：在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务，使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。2.俱乐部：所谓俱乐部，就是由企业经营者出面组织，以会员为主题或主要盈利方式，会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加，并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。3.会员制：是一种经营方式，经营者以其可同时提供的最大服务量为基准，通过发行会员卡的方式来招募会员，从而建立比较稳定的长期销售与服务体系，已达到最佳经营效果。4.管理：指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程（是社会组织中的为了达到预期的目标，是以人为中心的协调活动）。5.资本运营：是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动，裂变，组合，优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。三．简答（5*6=30分）1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围2.俱乐部经营的特点？a以体育训练竞赛为根本b以无形资产开发为主要经营内容c以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨d职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广e职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置3.我国职业体育俱乐部运行机制？A政府与俱乐部分开的管理机制b向市场的经营机制c权清晰的投资机制d全明确的决策机制e益协调的激励机制f度健全的约束机制g部体系的监控机制4.我国职业体育俱乐部的管理内容？A明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。（1）遵循的原则（2）政府管理职业俱乐部的方式B加强职业体育俱乐部的行业的自律管理C规范职业体育俱乐部的组织管理（1）形成有效地俱乐部法人治理结构（2）建立科学完善的管理制度5.俱乐部的六大基本特征（1）有共同特制质的人组成2）会员制3）自发形成，自愿加入，进入门槛高4）私密性5）非营利性或营利性6）规模很小，多为地区性和专业性俱乐部四．论述：在举办竞赛活动时要做好的几项工作一活动前的准备工作：1确定参加对象2确定活动项目3预算编制4资金筹措5奖项和奖品6设立比赛规则7活动场地布置8专门小组负责二活动的实施：如果准备活动做的充分，活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位，并能保证服务质量。三活动结束后的跟踪活动：1内部工作的总结2跟踪客户四户外娱乐项目活动组织和案例分析：户外娱乐项目根据种类的不同，复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。简拟一份临沂市俱乐部章程的框架？（8分）一、总则：1.总称：临沂市木球俱乐部2.俱乐部的宗旨。二、组织管理：创建实体公司（集团）及创建人。三、会员资格。四、入会申请：1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证：1.明确指出会员证丢失或补办。2.会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。五．分析（15分）广州恒大俱乐部经营与管理特点1.俱乐部的内涵包括俱乐部会员属性二是俱乐部本身属性，即排他性和非竞争性2.俱乐部组织形式分为三种：会员制、分时使用制、使用权制3.俱乐部的类型有六个分类：1规模2营利性3会员属性4职业性5经营性质和内容6地域性质4.我国职业体育俱乐部的三级管理体系框架：体育总局、单项运动协会、各职业体育俱乐部5.俱乐部餐饮管理的发展趋势：精致高雅与快捷方便、主题特色化经营、复合式经营6.娱乐项目设置考虑三个因素a顾客需求b俱乐部资源c项目匹配性7.服务员要做到六勤：眼勤、手勤、脚勤、嘴勤、耳勤、脑勤8.俱乐部收银管理的三种分类方式按照（结账时间）（计价方式）（营销方式）9.俱乐部收入来源：转播费、球员转会费、广告费、赞助费、销售商品收入、出场费、对外直接投资、对外间接投资10.俱乐部设备管理原则（安全）（遵守法规）（能为会员提供满意的服务）（适当的成本控制）11.俱乐部产品的特征（无形性）（多样性）（易损耗性）（不可分性）12.俱乐部营销类型有（大量的群众参与）（直接促销）（贸易竞争）（游戏展示）1.娱乐活动：在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务，使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。2.俱乐部：所谓俱乐部，就是由企业经营者出面组织，以会员为主题或主要盈利方式，会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加，并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。3.会员制：是一种经营方式，经营者以其可同时提供的最大服务量为基准，通过发行会员卡的方式来招募会员，从而建立比较稳定的长期销售与服务体系，已达到最佳经营效果。4.管理：指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程（是社会组织中的为了达到预期的目标，是以人为中心的协调活动）。5.资本运营：是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动，裂变，组合，优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。三．简答（5*6=30分）1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围2.俱乐部经营的特点？a以体育训练竞赛为根本b以无形资产开发为主要经营内容c以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨d职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广e职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置3.我国职业体育俱乐部运行机制？A政府与俱乐部分开的管理机制b向市场的经营机制c权清晰的投资机制d全明确的决策机制e益协调的激励机制f度健全的约束机制g部体系的监控机制4.我国职业体育俱乐部的管理内容？A明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。（1）遵循的原则（2）政府管理职业俱乐部的方式B加强职业体育俱乐部的行业的自律管理C规范职业体育俱乐部的组织管理（1）形成有效地俱乐部法人治理结构（2）建立科学完善的管理制度5.俱乐部的六大基本特征（1）有共同特制质的人组成2）会员制3）自发形成，自愿加入，进入门槛高4）私密性5）非营利性或营利性6）规模很小，多为地区性和专业性俱乐部四．论述：在举办竞赛活动时要做好的几项工作一活动前的准备工作：1确定参加对象2确定活动项目3预算编制4资金筹措5奖项和奖品6设立比赛规则7活动场地布置8专门小组负责二活动的实施：如果准备活动做的充分，活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位，并能保证服务质量。三活动结束后的跟踪活动：1内部工作的总结2跟踪客户四户外娱乐项目活动组织和案例分析：户外娱乐项目根据种类的不同，复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。简拟一份临沂市俱乐部章程的框架？（8分）一、总则：1.总称：临沂市木球俱乐部2.俱乐部的宗旨。二、组织管理：创建实体公司（集团）及创建人。三、会员资格。四、入会申请：1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证：1.明确指出会员证丢失或补办。2.会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。五．分析（15分）广州恒大俱乐部经营与管理特点