【完整版】大学生“二手交易市场”创业计划书

2019年郑州升达经贸管理学院1Xxx学校《大学生创业基础》创业计划书、院系：x学院项目名称：“升小二”二手交易市场小组：团队负责人：目录一、执行摘要·························································································３2019年郑州升达经贸管理学院2二、团队介绍························································································4（一）团队名称····························································4（二）团队的分工····························································4（三）团队的优势分析:························································4（四）团队结构···················································5三、产品与服务···················································７（一）产品描述·················································································７（二）产品特点与研发·········································································８（三）产品目标················································································8（四）未来规划·················································································9四、市场分析····································································10（一）市场概括··············································································１0（二）市场细分·························································11（三）目标市场···············································································11（四）需求预测···············································································１2（五）SWOT分析················································································12五、竞争分析·······················································································.15六、营销策略·······················································································１7（一）消费者特点············································································１8（二）产品优势··············································································１8（三）营销成本及因素···········································································19七、财务分析及商业模式·····································19（一）商业模式···············································································19（二）盈利模式···············································································20（三）财务分析···············································································20“升小二”二手交易市场2019年郑州升达经贸管理学院3一．执行摘要“跳蚤市场”日趋盛行于各大高校，行为主体主要是各个在校大学生，而我们的“升小二”与他类似，我们也主要针对在校大学生，而且毕业生所占比例比较大，因为毕业之际，他们都忙于考研和找工作，没有更多的时间处理旧物，我们的“升小二”能够更好的为同学们提供交易平台。二手商品交易成为了当代大学生课余生活的一大热门，学生可以出售各种商品，例如考研课本，自行车，电动车等等，可见二手交易平台对大学生来说多么重要。我们的“升小二”有线上线下两个方面，线上交易，可以轻松转卖，可以方便大多数学生进行交易，线上交易方便简洁，能够让顾客享受到最好的服务，线下交易，有形的交易，可以让顾客看到我们的服务平台，能够看到我们的商品是应有尽有，我们采用线上线下结合的方式给顾客带来最好的服务平台，尽全力的达到顾客的满意。建立一个校园二手交易市场不仅可以大大的方便了在校的大学生，而且还能让学生养成一个节约的习惯，方便了同学也营造了节约光荣，浪费可耻的校园文化氛围。而且它通过了网络将自己不用的东西放在网上，同时它也能让我们在这个平台上找到自己需要的东西，物美价廉，达到双赢。一个好的二手交易平台带给了我们很多的方便，让我们找到了许多性价比较高的商品，满足了大部分人的需求，做到了勤俭节约，是一个不错的交易平台。二．团队介绍2019年郑州升达经贸管理学院4（一）团队名称:WN公司WN是我们根据win“赢”这个词而定的，几个充满斗志的大学生想要赢，想要看到这个词之后不停的往前冲，做到最好做到最棒，赢得顾客的喜欢，让顾客更加喜欢我们的这个平台。团队成员:xxx，xxx，xxx团队的来源:WN团队是来自x个充满着创业激情的大学生，在一个偶然的机会让这x个学生组成了一个团队，团队的每个成员都有一个相似之处，那就是他们都有许多闲置的商品，于是他们决定利用各自的优势，互帮互助，优势互补，然后团结一致打造出一个“升小二”这样的二手交易平台。（二）团队的分工:Xx负责宣传收购Xx负责技术支持Xx负责客服方面Xx负责配送方面Xx负责后勤方面（三）团队的优势分析:Xx对公司内容了解较为深透，拥有良好的解说能力，所以在宣传收购方面还是比较擅长，她们能够在宣传收够上给我们的“升小二”平台打开一个良好的开端。Xx拥有一定的软件开发和软件维持，精通计算机方面，所以我们的“升小二”平台需要这样的技术人员来维持这个平台的正常进行。一个好的技术支持人员能够给公司带来无穷的利益。Xx两个人拥有非常好的耐心，能够认真听取顾客的每一个意见和问题，她们还2019年郑州升达经贸管理学院5具备良好的沟通能力，在这样一个服务性的平台上如果没有一个好的沟通能力，又怎么能得到顾客的满意呢？所以好的沟通交流能力十分重要，所以团队需要这样的人员去在客服方面作出贡献，为团队赚取更多的顾客。Xx熟悉周围的各种路线，而且她们拥有一些交通工具，她们能够在短时间内收取和送去顾客所需要的东西，做到让顾客感受到我们平台对时间上的严格要求，看到我们公司的努力与认真的态度。Xx是我们的后勤人员，他比较细心，善于发现各种不太在意的事情，除此之外，他的应变能力比较强，他也能够妥善处理各种突发事件，后勤方面有这样一个优秀的成员，会让这个公司越来越好。通过团队的每位成员的共同努力，发挥各自的优势，我相信“升小二”这个平台会赢得更多顾客的喜欢，我相信他们愿意把自己的二手商品放到我们的这个平台上，我们也会为他们提供出更好的服务！（四）团队的结构:我们的WN公司开展的平台主要是针对大学生的一个二手交易平台，我们的公司主要分为6个部门，分别是策划部，宣传部，技术部，客服部，财务部，后勤部。我们的CEO和秘书将其进行策划分工，CEO负责公司项目企划工作的全面掌控。我们的策划部包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作。策划部将策划的内容分配给其他部门，首先会让我们的宣传部去进行宣传，我们宣传部的人员对公司内容了解较为深透，拥有良好的解说能力，而且她们会通过各种宣传方式让更多的顾客看到我们的平台，将我们“升小二”平台的优势以更好的方式展现给顾客，宣传部的工作人员通过自己的方式为我们公司2019年郑州升达经贸管理学院6吸引力更多的顾客。当吸引来顾客时，并不一定能够让顾客了解到更多的事情，所以此时需要我们的客服部对顾客进行一一解答，我们的客服人员都是精心挑选的具有耐心，善于与人沟通交流的人，所以我们的客服部门能够解答顾客的各种问题，尽可能满足顾客的各种需求，尽最大的努力让顾客达到满意，让顾客愿意把东西放到我们的交易平台上进行买卖。当然除了上面那些，我们还有技术部的支撑，一个线上线下交易的平台离不开一个好的技术部门，如果没有技术，这个平台该怎样能够更好的发展下去呢？所以技术部是非常重要的，技术部人员能够在线上的交易更加顺畅的进行下去，保证顾客在进行线上交易时的方便快捷。我们的后勤部做一些紧急的处理，因为无论做什么都可能会出现各种突发状况，我们的后勤部人员都具备妥善处理突发事件的能力，，当遇到突发事件时，他们能够及时进行处理，在最短的时间内解决我们平台出现的各种问题，不会浪费顾客的时间，让顾客感到方便，放心。除了以上这些部门，还有一个比较重要的部门就是我们的财务部，财务的管理对于一个公司来说极为重要，每个公司都是为了盈利r而做出各种努力，如果没有财务上好的管理，我们的财务将会很混乱，这将不利于我们公司的发展，所以一个公司必不可少的就是财务部门，通过财务部门可以很好的对公司的支出进行预算，同时也能让我们了解到公司的财务现状。以上是我们公司的各个部门，公司的良好发展离不开各个部门的相互配合，相互支持，在所有部门齐心协力完成自己的工作后才能给我们的公司带来更大的利润，让我们的公司更加的优秀，能够让公司的发展更加辉煌。三.产品与服务2019年郑州升达经贸管理学院7（一）产品描述在校园里，存在大量的二手用品的交易需求，因为每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报到，毕业生们不可能将几年来留存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，卖掉反而还能赚些路费。学生们的消费水平本来也不高，都希望能买到物美价廉的商品。建立一个校园二手交易市场可以大大方便在校的学生，方便了同学也营造了节约光荣，浪费可耻的校园文化氛围。最主要的是，它也可以通过网络将自己不用的东西放在网上，也可在网上找到自己需要的东西，物美价廉，达到双赢。学生二手市场的产品主要集中在书籍、工具类产品以及电子产品相关。大学教育的自主性，不同于中学教育的固定模式，相较于购买新书学生更愿意购买二手教材;同时电子产品更新换代的加快