魏总报告-完整版

2016年网络工作会报告北京·小汤山2016年1月目录2016年工作计划2015年工作总结3保持网络综合竞争优势2015年按照年初“打造一张精品网络，实现三个转变，做好九个专项”的工作要求，圆满完成各项重点工作。一年来网络和业务规模迅速增长，网络质量不断优化，客户感知持续提升。网络和业务规模迅速增长XX万−4G基站数量较年初增长XX%XX万皮长公里−传输光缆总长较年初增长XX%XXPB−互联网日均流量较年初增长XX%XX亿−4G在线用户数较年初增长XX%XXPB−4G日均流量较年初增长XX%XXMbps城市道路FTP下载速率较年初增长XX%XX%CSFB全程呼叫成功率较年初增长XXppXX%全网手机点击本网率较年初提升XXppXX%日均4G流量驻留比较年初提升XXppXX网络质量综合满意度较年中提高XX网络质量及客户感知不断优化XXLTE网络原因万投比较年初降低XXXX%−4G流量三网占比较年初提高XXPP4完成艰巨繁杂的运维工作2015年网络战线各级同仁克服困难、全力以赴，圆满完成大量艰巨繁杂的网络运维工作。中国移动的4G网络综合领先优势来之不易！XX万公里网络测试里程28万批次+全网电路调度3600万对小区完成小区邻区配置102万台VoLTE改造设备XXX个城市VoLTE音视频网络改造完成4亿+搬迁用户码号数据2.8万个+改造传输接入环208万次+完成网络割接升级3.8万+个拆闲补盲增补基站94.6万完成网元参数配置XXX家开通4G国漫运营商1万次完成局数据批次52015年圆满完成八项工作12345678全面打造4G精品网络保质保量落实VoLTE改造工作深入推进运维体制改革完善端到端业务质量保障机制扎实推进各项专项工作加强对外支撑服务认真落实巡视整改工作积极开展班组建设和技能大赛2015年圆满完成以下八项工作：6全面打造4G精品网络打造4G网络卓越品质是我们持续建立和保持网络竞争新优势的核心所在，2015年全网抓住4G先发优势，大力开展端到端优化，实现了4G网络从规模领先到品质领先的新跨越。•LTE综合覆盖率XX%提高1.32%•LTE连续质差里程占比XX%降低0.49%•排除用户原因附着成功率XX%提高3.6%•TAU成功率XX%提高0.3%•页面下载平均速率XXMbps提高0.7Mbps•视频业务速率XXMbps提高0.5Mbps•视频首帧显示时长XXs降低0.1s•TOP10热门网站首屏打开时间XXs降低0.7sLTE精品网络评价体系网络质量用户感知对标友商1•LTE综合覆盖率XX%高于联通XX%高于电信XX%•LTE室内覆盖率XX%高于联通XX%高于电信XX%•CSFB全程呼叫成功率XX%高于联通XX%高于电信XX%•HTTP下载速率XXMbps高于电信XXMbps23456787全面打造4G精品网络工作开展中注重统筹全网先进技术力量和优化手段，“抓问题”、“推亮点”，加强单专业深度优化和多专业密切协同，解决重要问题XXX个，总结并推广最佳实践案例XXX个。无线网深度优化核心网深度优化传输网能力提升CSFB精准优化•开展核心网“蜕变行动”，聚焦资源、性能瓶颈、信令风暴等关键问题，实现从“保障网络稳定运行”到“网络质量深度优化”五方面转变。附着成功率由96.2%提高到98.2%，MME切换成功率由99.6%提高到99.9%，TAU成功率由99.5%提高到99.9%。•加强六维分析和深度优化，2G高流量小区周围无LTE覆盖比例由XX%降低到XX%，超远站比例从7.6%降低到6.2%，零流量站比例由2.9%降低到0.5%。•开展室分全生命周期管理，38城市LTE室分小区总量从年初的仅为2G的74%提升到2G的1.1倍，零流量室分小区从年初的7.1%降低到0.13%。•提前改造和提前布局，全国新增设备8.5万套、扩容板卡4.6万套、改造2.8万个接入环、新铺设光缆21万皮长公里，LTE传输资源满足率保持94%。•按照“划类别、找问题、整短板”三步法，开展CSFB精准优化，CSFB回落成功率由97.6%提升至98%。上网速率协同优化国漫业务质量提升•推广456端到端分析优化方法，以性能管理为抓手，基于以信令为主的网络大数据分析，提升影响客户感知问题的发现能力和定界能力，指导端到端网络优化。质差问题小区解决率达79%，质差小区页面浏览速率xxkbps提升至xxkbps。单专业深度优化，提高重点专业网络质量多专业密切协同，提升重点业务用户感知•优化测试流程、加强信息共享和问题闭环管理。测试时长缩短至1个月，截至目前已完成香港CMHK、韩国KT、新加坡Singtel等99家运营商LTE国漫开通。123456788全网不断完善包含“覆盖、结构与干扰、互操作及参数、网络性能、网络容量、室内覆盖”的LTE六维分析法，积极探索信令等多维数据在LTE无线网优中的应用，继续坚持“站址天馈调整为主、参数调整为辅”的优化策略，深入开展LTE无线网络优化。与2014年年底相比，关键维度质量明显改善：GSM高流量周围无LTE覆盖比例由16.82%降低到5.30%，超远站比例从7.60%降低到6.21%，0流量站比例由2.89%降低到0.51%，道路重叠覆盖度由5.26%降低到4.19%。16.82%5.30%0%5%10%15%20%2014年年底2015年年底GSM高流量周围无LTE覆盖(宏站)7.60%6.21%0%2%4%6%8%2014年年底2015年年底超远站2.89%0.51%0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%2014年年底2015年年底0流量小区占比5.26%4.19%0.00%2.00%4.00%6.00%2014年第4季度2015年第3季度道路重叠覆盖度贵州、河北、内蒙古、黑龙江、陕西、广西、青海和安徽等18个省份gsm高流量周围无LTE覆盖、0流量和道路重叠覆盖度维度都有所改善。深入开展无线网优化（1）0.00%20.00%40.00%60.00%贵州河北内蒙古黑龙江陕西广西青海安徽改善度gsm高流量无LTE覆盖0流量道路重叠覆盖度9组织10省进行室分全生命周期管理试点，制定规划、设计、建设、优化四环节的管理规范，梳理工作流程及责任分工，整理优秀工作方法，推动在线平台的开发与应用，为各省LTE室分全生命周期集中管理工作提供指导。规划设计建设优化基于IT手段建立以楼宇为核心的室内覆盖需求库，搭建以MR、信令、测试等多维数据为依托的室内覆盖精确规划平台系统，精准发现室内覆盖问题点，确保规划与实际需求相符。建立室分设计省市两级审核机制，以智能化规划设计平台为支撑手段，融入设计审核标准，以自动化辅以人工审核的方式，高效率集中开展逐站设计审核，实现图纸的提交、初审、智能抽检、终审、存储、查询等电子化管理手段，快速高效的支撑网络规划、优化，故障排查，投诉处理等工作。将室分的建设与验收纳入集中开站工作流程，实现统一的质量把控；通过多数据源、多样本交叉验证，建立MR、经分、CSFB数据关联评估为核心的在线验收方法，全面科学的评估室分系统的建设质量。按照“监控及质量评估—集中分析—优化整治—整治评估”四个步骤，梳理质量评估、分析、优化的规则，实现问题点的自动推送、自动跟踪、自动评估的标准化流程，推进LTE室分集中优化工作。38城市LTE室分小区总量从年初的仅为2G的74%提升到2G的1.1倍，0流量室分小区从年初的7.1%降低到0.13%，室内深度覆盖得到改善。深入开展无线网优化（2）7.10%0.13%0%2%4%6%8%年初年末0流量室分小区占比0.741.1100.511.5年初年末4G室分/2G室分比例10提升传输承载能力：通过资源预覆盖和合理布局，提前改造、保证配套先行，提前布局、确保容量充足。开展核心网“蜕变行动”：聚焦影响网络质量的资源、性能瓶颈和影响网络安全的信令风暴等关键问题，实现从“保障网络稳定运行”到“网络质量深度优化”5方面工作内容的转变。排除用户原因的附着成功率由96.2%提高到98.2%，MME切换成功率由99.6%提高到99.9%，TAU成功率由99.5%提高到99.9%。性能指标管理由指标优化提升向以指标为抓手主动定位问题转变：维护优化工作方向由以基础维护为主向深入优化为主转变：网络支撑工作由保证上网业务向支撑VoLTE、PCC、实时计费等新业务、新功能的转变：设备问题管理由被动整治现网问题向主动消灭问题源头转变：设备维护由重点关注主设备向提升附属设备的安全运行并重转变：软硬件功能缺陷类问题、协议缺陷类问题整治关键指标提升、从MME看周边网元方法论防范流量欺诈行为、解决手机IP地址资源不足问题加强DNS、防火墙设备监控及性能指标分析能力完成支撑三项工作的EPC设备改造开展核心网蜕变行动，提升传输承载能力全国共新增设备8.5万套、扩容板卡4.6万套、改造2.8万个接入环、新铺设光缆21万皮长公里，LTE传输资源满足率保持95%95%0500001000000%50%100%北京辽宁上海重庆山西江苏安徽河南甘肃福建浙江内蒙古宁夏山东青海湖北贵州四川广东湖南吉林黑龙江陕西广西河北江西海南天津规划LTE站点总数LTE传输资源满足比例11优化CSFB业务质量：端到端全网按“划类别、找问题、整短板”三步法围绕重点课题开展精准优化活动，CSFB业务质量整体改善明显，CSFB回落成功率由97.6%提升至98.2%。划类别：总部实现2G/4G质差MSS的挂牌管理，定位局部质差区域，找准优化方向。找问题：总部组织梳理30余类质差TAC/小区/小区对判定规则，各省在质差网元区域内发现4G及2G疑似质差小区。其中，26省已在本省部署细化至质差小区粒度性能指标的派单管理工作。整短板：通过场景化频点配置策略、POOL边界优化、流程冲突优化、业务容灾倒换、寻呼回落质差小区整治等措施开展核心网与无线网联合优化，总结形成15项研究成果。1打造基于多维数据实现CSFB场景分析优化能力CSFB业务流程跨接不同网络及接口，业务质量可多方位体现和反映网络特征及客户感知。在聚焦重点区域的CSFB精准优化工作的同时，基于CSFB信令监测、拨测等多维数据，打造面向网络规划、网络优化、市场投放的多维度的支撑能力。网络规划市场投放网络优化基于多维数据的CSFB场景分析优化数据来源信令监测经分系统电子运维路测系统拨测系统终端库频点配置策略POOL结构TA/LA规划站点工参数据分析方向数据网管网优平台话务网管客服平台综合资源告警与故障寻呼环节接通环节回落环节返回阶段端到端时延终端问题网络适配度三步精准规划频点网络结构全景视图LTE规划审核算法四维工参信息对应分析方法七种寻呼问题分析八类接通率低小区四类回落典型问题三类返回问题分析分阶段时延分析专项问题分析终端占用网络情况六类场景准确设置频点六大角度POOL规划TA/LA联合规划四维工参调整策略建议寻呼策略优化参数调整治理2G拥塞、干扰频点优化网络结构调整场景化返回策略调整鉴权、TCH指派优化推动终端芯片问题解决制定策略引导用户组织陕西、山东、浙江、福建、北京、甘肃、安徽等7个省公司对本省的分析优化经验进行总结，形成并下发《CSFB基于多维数据的场景分析指导手册》优化成效：CSFB回落成功率由97.6%提升至98.2%。江苏、山东、河南、辽宁指标较好，四川、贵州、河北、海南指标提升较好。陕西、山东、浙江、福建、北京、甘肃、安徽等7省对本省优化经验总结形成《CSFB基于多维数据的场景分析指导手册》1.提升影响客户感知问题的发现能力和定界能力，指导端到端网络优化：以性能管理为抓手，基于以信令为主的网络大数据分析，协同解决覆盖和干扰、容量、参数配置、设备适配、内容资源引入、终端与网络配合等6类影响下载速率的问题。问题解决率达79%，质差小区页面浏览速率xxkbps提升至xxkbps，视频下载速率由xxkbps提升至xxkbps。2.关联定界规则有效服务全网：总结端到端关联定界预判规则264条，江苏等试点省实现将定界规则的系统固化，问题定位时长由29小时缩短至1小时以内，投诉工单问题定界成功率从5