加油站操作员试卷-初级(理论)v43

第1页，共15页加油站操作员试卷-初级(理论)v43一、单选题1.对商品采用比较陈列法进行陈列，主要是考虑顾客具有的（）。[1.0]A.求名心理B.求便利心理C.求廉心理D.求实心理标准答案：C试题分析：无2.（）不是促成交易的方式。[1.0]A.例证法B.假设法C.直接法D.间接法标准答案：D试题分析：无3.清点并在指定位置存放促销赠品和礼品，等待主管部门处理意见属于（）工作内容。[1.0]A.促销前B.促销中C.促销后D.促销准备标准答案：C试题分析：无4.在门店布局图中，进门的端架位置上，要尽量摆放（），以吸引顾客注意，增加销售。[1.0]A.淡季商品B.过季商品C.应季商品D.滞销商品标准答案：C试题分析：无5.使用石棉被灭火时，下列说法不正确的是（）。[1.0]A.应严密地将容器口密封B.应是油品初期火灾C.动作要快，要准D.应从下风方向接近容器口进行扑救标准答案：D试题分析：无6.检水尺的形状为圆柱形或方形，采用与（）摩擦不产生火花的黄铜等制成。[1.0]A.油罐车B.铁器C.油罐D.塑胶标准答案：B试题分析：无7.商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的()，它是一种约定俗成的、体现个人内在修养的外在表现。[1.0]A.行为准则B.法律规范C.制度要求D.公司规定标准答案：A试题分析：无8.下列不属于测量变化器维护保养标准的是（）[1.0]A.无积尘第2页，共15页B.无油污C.无渗漏D.铜管刷防锈漆标准答案：D试题分析：无9.目前在加油站用于轻油测量的检水尺的长度为()。[1.0]A.30mmB.25mmC.3000mmD.300mm标准答案：D试题分析：无10.便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。[1.0]A.发音准确，和顾客语言一致B.目光注视，和顾客保持交流C.增加手势，有助于信息传递D.保持微笑，有利于顾客接受标准答案：A试题分析：无11.卧式油罐或油罐车内油品要求静止至少（）分钟后才能计量。[1.0]A.5B.10C.15D.20标准答案：C试题分析：无12.在沟通过程当中，要不断对沟通的目标加以审定，判断行为是否偏离目标，发现问题及时纠正，从而()。[1.0]A.维护自尊，增强自信B.仔细聆听，善意回应C.提供空间，鼓励参与D.推动事情向前发展标准答案：D试题分析：无13.下列零部件属于管式油气分离器的是（）[1.0]A.球形浮子B.滑轮C.油气分离管D.平行阀标准答案：C试题分析：无14.下列说法，不正确的是（）。[1.0]A.使用冷却法灭火时，应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上B.使用冷却法灭火时，应将灭火剂喷洒在燃烧物周围C.使用冷却法灭火时，应保证灭火剂充足D.使用冷却法灭火时，应先控制火势，然后集中力量灭火标准答案：B试题分析：无15.百货商店经营的商品毛利相对比较（）。[1.0]A.高B.低C.多D.少标准答案：A试题分析：无16.盘点()时要核实进货、销售、变价、退货、报废品、移库单、调拨单、前第3页，共15页期盘点单据等。未录入系统的，及时录入系统做相应处理。[1.0]A.准备B.实施C.计划D.控制标准答案：A试题分析：无17.国际单位制由（）构成。[1.0]A.SI基本单位、SI导出单位、SI辅助单位，SI词头和SI单位的是十进倍数和分数单位三部分。B.SI基本单位、SI导出单位、SI单位的倍数单位、C.与SI单位并用的我国法定计量单位D.SI导出单位、SI单位的倍数单位、可与SI单位并用的我国法定计量单位标准答案：A试题分析：无18.加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队的顾客打声招呼，做到（）。[1.0]A.一视同仁B.不卑不亢C.态度真诚D.加一看二照顾三标准答案：D试题分析：无19.以下哪一类加油站不属于中国石化加油站达标创星的评定范围（）。[1.0]A.全资加油站B.控股加油站C.租赁加油站D.特许加油站标准答案：D试题分析：无20.下列不属于卧式油罐附件的是（）[1.0]A.人孔B.液位仪C.计量孔D.阻火器标准答案：B试题分析：无21.下列对紧急切断阀的表述错误的是()。[1.0]A.紧急切断阀只适用于潜泵式加油机B.紧急切断阀的作用是防止加油机被撞倒，造成油料泄漏，引发安全事故C.安装在加油胶管尾部D.安装在加油机吸油管底部标准答案：C试题分析：无22.在沟通过程当中必须有一个()才叫沟通。[1.0]A.明确目标B.时间、地点C.事由、数字D.以上全部标准答案：D试题分析：无23.消除油品产生的静电，最根本的措施是（）。[1.0]A.减少静电荷的产生第4页，共15页B.静电接地C.控制油品流速D.防止喷溅式发油标准答案：B试题分析：无24.已办理税务登记的纳税人需要使用发票的，凭《发票领购簿》和()核准的种类、数量以及购票方式，向主管税务机关领购发票。[1.0]A.《税务登记证》B.《准予领购发票通知书》C.《企业机构代码证》D.《一般纳税人资质证明》标准答案：B试题分析：无25.加油油气回收系统采用油气流量控制调节阀调节油气量与加油量之比时，其油气回收比率约为()。[1.0]A.1:01B.1.4：1C.2.4：1D.3.4：1标准答案：A试题分析：无26.下列选项中，属于用电不规范的说法是（）。[1.0]A.随意加大熔断器熔丝规格B.按照布线规程，在室内布置电线C.先断开电源，再移动用电设备D.打扫卫生时，不用水冲洗带电电器或线路标准答案：A试题分析：无27.盘点前所有的到货单、退货单、调拨单据必须()。[1.0]A.录入系统B.没有遗漏C.装订成册D.双人签名标准答案：A试题分析：无28.加油站员工上岗前应该注意仪容仪表，下列属于员工仪容仪表要求的是（）。[1.0]A.站姿平稳坐姿端正B.主动引车动作规范C.杜绝忌语文明服务D.着装统一穿戴规范标准答案：D试题分析：无29.当前严峻的就业现实要求人们()。[1.0]A.尽快跳槽B.爱岗敬业C.哪里条件好就去哪里D.按兵不动标准答案：B试题分析：无30.商品展示时的要求为（）。[1.0]A.轻拿，双手递给顾客B.要将商品的主要特征突出展示C.递给顾客自己拿着容易打动顾客D.尽量多拿一些让顾客挑选标准答案：B试题分析：无31.在加油站，下列作业不必办理作业许可证的是（）。[1.0]第5页，共15页A.站内动用明火作业B.油罐清罐作业C.临时用电D.用手摇泵清除油罐内水分标准答案：D试题分析：无32.鸭嘴式二氧化碳灭火器的代号是（）。[1.0]A.MPB.MFC.MFTD.MTZ标准答案：D试题分析：无33.加油站规范化服务特点中标准化的涵义是（）。[1.0]A.符合规律,具有特色B.便于识别，提高效率C.能够作到，易于接受D.保证实施，促进提高标准答案：B试题分析：无34.()是加油站流动性最强的资产，它包括加油站的库存现金、银行存款和其他货币资金（银行汇票存款、外埠存款、在途资金等）。[1.0]A.发票B.收据C.支票D.现金标准答案：D试题分析：无35.汽油的牌号是按()指标划分的。[1.0]A.抗爆指数B.辛烷值C.压缩比D.实际胶质标准答案：B试题分析：无36.自动液位计“高液位报警值”是指()。[1.0]A.油位盲区高度B.防止油罐溢油的安全高度C.预警油位高度D.油罐高度标准答案：B试题分析：无37.因前期有盘点盈亏单和前期有()导致的差异就是存在历史盈亏单据。[1.0]A.商品损耗B.商品失窃C.退货库存不足D.未按允收期收货标准答案：C试题分析：无38.加油站交接班表付油数量统计栏的走字总数应填写()。[1.0]A.同一种油品加油枪的走字数B.本班同一种油品加油枪的走字数C.本班所有油品加油枪的走字数D.所有油品加油枪的走字数标准答案：B试题分析：无39.中国石化加油卡由（)统一发行。[1.0]第6页，共15页A.中国石化集团公司B.中国石化股份有限公司C.中国石化各省（市）石油分公司D.中国石化油品销售事业部标准答案：B试题分析：无40.下列做法，正确的是（）。[1.0]A.就地掩埋清洗油罐的油污B.在加油站用溶剂汽油清洗加油机等设备C.携带火种进入加油作业区域进行作业D.不得在加油作业区域修理车辆，敲击铁器标准答案：D试题分析：无41.加油站油品发生初起火灾，首先应（）。[1.0]A.停止作业B.用灭火器进行扑救C.用灭火毯进行扑救D.报119火警标准答案：A试题分析：无42.加油站常用的玻璃温度计的分辨力应不低于（）℃[1.0]A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4标准答案：B试题分析：无43.计量前要求确认容器内油品的稳油时间，其目的是（）。[1.0]A.是为了测量的准确和静电的导除B.是为了静电的导除C.是为了测量的准确D.是为了观察来油质量标准答案：A试题分析：无44.职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的()。[1.0]A.交往规则B.操作程序C.行为准则D.外事纪律标准答案：C试题分析：无45.参照高度是指从参照点到（）的距离。[1.0]A.油罐底B.检尺点C.油面D.油水面标准答案：B试题分析：无46.以下哪一种不属于加油站液位仪系统的操作平台。()[1.0]A.PC机B.触摸屏控制台C.按键控制台D.无线遥控控制台标准答案：D试题分析：无47.下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。[1.0]A.服务承诺是企业提供给顾客的，第7页，共15页是在服务方面的公开应允B.服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定C.服务承诺必须兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命D.服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映标准答案：B试题分析：无48.汽油中的杂质越多，其()越差。[1.0]A.蒸发性能B.清洁性能C.安全性能D.抗爆性能标准答案：B试题分析：无用多用表的欧姆档测量阻值约为几十k(的电阻Rx，其中S为选择开关，P为欧姆档调零旋钮，以下给出的是可能的操作步骤，则正确的操作步骤为（）。①将两表笔短接，调节P使指针对准刻度盘上欧姆档的零刻度，断开两表笔②将两表笔分别连接到被测电阻的两端，读出Rx的阻值后，断开两表笔③旋转S使其尖端对准欧姆档(1k④旋转S使其尖端对准欧姆档(10049.⑤旋转S使其尖端对准交流500V档，并拔出两表笔[1.0]A.③①②⑤B.④①②⑤C.③②①⑤D.④②①⑤标准答案：A试题分析：无50.加油站日常使用的卡中不能用于加油的是（）。[1.0]A.维修卡B.员工卡C.验泵卡D.PSAM卡标准答案：D试题分析：无51.当便携式电子温度计放预定液深上下约()的区间内，上下缓慢提拉传感器与周围液体迅速达到温度平衡。[1.0]A.0.5mB.0.3mC.1.0mD.0.1m标准答案：B试题分析：无52.测深量油尺尺砣上任一刻度到零点处的示值允许差不得超过（）。[1.0]A.±1.5mmB.±0.5mmC.±2.5mmD.±3.5mm标准答案：B试题分析：无53.标准罐检定周期一般为()年。[1.0]A.4B.3C.2第8页，共15页D.1标准答案：C试题分析：无54.量油尺按测量方法分为()。[1.0]A.重尺铊量油尺和轻尺铊量油尺B.测深量油尺和测水量油尺C.测深量油尺和测空量油尺D.测水量油尺和测空量油尺标准答案：C试题分析：无55.影响柴油雾化质量的指标是（）。[1.0]A.粘度B.表面张力C.浊点D.酸度标准答案：A试题分析：无56.若发现油罐车铅封缺失、损坏或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。[1.0]A.油品数量B.铅封编号与油罐车铅封使用记录C.油品品种D.铅封编号与油罐编号标准答案：B试题分析：无57.依据工商法律，适用一般程序处理的案件应当自立案之日起()日内作出处理决定。[1.0]A.30B.50C.60D.90标准答案：D试题分析：无58.汽油具有芳香味主要是由于（）造成的。[1.0]A.加入芳香剂B.汽油中含有芳香烃C.含水D.加入抗爆剂标准答案：B试题分析：无59.磁致伸缩式液位仪对探棒上的浮子下列描述正确的是()。[1.0]A.水浮子柴油、汽油不同油品可以通用B.油浮子柴油、