企业基础管理的思考与建议

企业基础管理的思考与建议今年初，公司对“华银”现状进行深入分析后做出的一系列的改革决策，不仅有必要，而且非常及时。我们要积极响应公司的号召，抓好战略管理、项目管理、效益管理、品牌管理与企业行为管理，全面提升企业的竞争力。基础管理需要在一个公司内部进行长时间的演化，才能形成一种公司内部多种利益群体对秩序和制度的认同，并建立起契约化的行为规则，它表面上表现为制度，深层次上表现为文化。基础管理体制是企业持续发展的管理实践，基础好坏决定了企业战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的繁殖内核。本文就抓好基础管理的有关问题进行一些探索与思考。一、认识企业基础管理存在的薄弱环节基础管理涉及方方面面，主要内容涉及人、财、物、销的管理等。“华银物业”经过10年的发展，积累了很多成功的经验，但在基础管理方面也存在了一些薄弱环节和问题；1、管理意识不强有的员工认为管理是领导的事，与已无关，基础管理可抓可不抓，管理的意识不强；有的员工有章不循，对企业的制度不认执行或钻漏洞，违规操作；有的单位和部门管理粗犷，基础管理薄弱，直接影响企业生产经营活动的开展。2、安全管理隐患生产安全问题：公司及所属企业的性质决定了生产工地多、高层建筑多、管理幅面大等经营特色。特点是今后公司商用物业会更多，写字楼、商场对安全管理的要求更高，安全管理较住宅难度更大，如果不抓好安全管理、消防防火管理，就会出现施工、消防安全方面的隐患。资金安全问题；公司及所属企业资金进出的管理也非常重要，如中介公司、超市公司都会涉及大量现金的进出，如果管理稍有松懈，就会发生资金安全隐患。1、管理发现错位企业管理分为高层管理、中层管理、基层管理三个层次，高层管理主要是实施战略管理；中层管理主要是实施当年计划管理；层次管理主要是对业务处理的管理。在三个层次的管理中，有的企业出现了管理层次的“向下错位”，老总做部门经理的事，部门领导干员工的活。高层管理者没时间顾及战略管理和研究，势必会影响企业经营管理大局。所以抓好基础管理，理顺管理层次，是“强化管理年”中需要研究的重要课题。二、基础管理要抓好的几个环节1、抓好制度管理要制定严格的管理制度，加强组织监管及企业安全防范。公司成立以来，建立和健全了很多好的规章制度，对企业发起了重要的作用。随着企业重组、资产上市等一系列新情况的出现，有些规章制度已显得不尽完善。所以一定要与时俱进，不断完善管理制度。再好的制度，关键要抓好落实。在制度监管方面，就容易出现随意、随兴、随机、随时处理问题，导致监管不力。建议加大监管力度，既要强调员工按章办事，也要强化有关部门的监控、检查力度，明确责任，奖罚分明。安全生产管理是企业基础管理的重要组成部分，管理不善是企业失败的主要原因，管理缺陷所有事故的普遍原因，管理失误往往是多重失误造成的。因此，安全管理应全方位、全天候、全过程、全员管理，即横向到边，纵向到底，防患于未然，彻底消除安全隐患。企业要实现安全生产可推行安全“四到位”管理，形成一个上下互通、民主监督、责权平等，有效制约的安全生产管理机制。一是安全生产管理到位。安全生产目标实行三级控制，以安全性评价为载体，建立有效的安全分析机制和预警机制。二是安全教育到位。把安全教育的重心前移至生产经营第一线，积极开展“查找一处安全隐患、分析一次案例、总结一条安全管理经验教训、提出一条安全合理化建议”活动，定期组织各类形式多样，丰富多彩的安全活动、岗位练兵和安全知识竞赛。三是安全措施到位。强化生产现场安全标准化管理，制定安全规范化管理流程，通过标准化操作、危险点预控、平时重养成、节前勤检查等环环相扣的措施，实现“安全链式管理”。四是安全考核到位。通过考核提高一线员工的安全素质与做好安全工作的责任心。安全防范工作决不能松懈和掉以轻心。坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，是对企业安全生产的最根本要求。领导干部必须模范执行安全管理，带头学习安全法律法规，安全专业知识，以客观地、科学地分析各方面存在的不安全因素，从源头上消除事故隐患，达到长治久安的目的。2、抓好信息管理许多成长型企业的实际情况是：基础管理一直处于一个相对粗放的状态，对信息化项目的范围和程度没有一个基准的判断，没能将信息技术流畅地演化为现实生产力。对于许多企业来说，信息化是一个管理进化过程，夯实信息化管理对企业的发展来讲十分重要。如何在尊重经济规律的前提下，深度提升运营水平，将管理先模式化、后数学化就是信息化管理最为实际的选择。从信息化的基础层面看，只有当信息在以数据为单位而不是以文档或者非自然语言为单位进行表达的时候，利用信息化手段来提升企业的管理水平才是现实的。如果信息管理流程清晰、科学，企业的大部分经营活动遵循基本的规范，具体实施的过程将会顺利很多。在企业行为中，自信也扮演着极为重要的角色。伴随着中国步入WTO时代，信息化作为提高企业竞争力的利器开被提升到空前的高度。就华银公司而言，利用对整个经营过程的信息化管理，可以对现有人力资源进行合理调配，实现信息共享，使信息准确、及时、方便地提供给经营决策者，有利于经营决策者及进了解各部门及市场动态信息，从而对经营活动做出正确的决定，降低企业的经营成本，增加了企业的经营利润。企业搞信息化不是只凭着一股热情、投放一笔钱那么简单，必须找准定位，统一规划，更新观念，规范管理，从企业的实际情况出发，以提高对市场需求的适应度、增强企业核心竞争力为目的，既要积极应用先进成果，又要因地制宜，来能只追求技术上的精湛，而忽视管理的强化，也不能过分强调先进性，而忽视适用性和实用性。信息工作是对数据资料进行收集传递、贮存处理的过程，是企业经营决策的重要依据。信息时代的更新速度非常快，房地产开发经营企业重大决策都要以此为依据。所以，要更加强化、更加重视信息管理。3、抓好人才管理面对日益激烈的市场竞争，企业赢得胜利的关键在于人才的管理。人才是企业生产和发展的动力和源泉。谁拥有一大批高素质的企业管理、技术、营销等方面的人才，谁就能够在竞争中处于领先地位。由此可见，人才管理是基础管理的关键重要一环，有优秀的人才，企业管理就能更加完善，从而形成良好的循环。公司已积累了大批的优秀人才，并在不断引进人才和对人才进行培训。华银公司对于新入职的大学生、研究生都要求先到一线锻炼，熟悉整个市场拓展流程，熟悉企业的文化，提升与客户沟通能力，提升团队合作意识。对骨干员工的培养和使用方面，我们在探索有效的机制，除了在实践中考查员工的工作水平、管理水平外，还适时拿出一些职位竞争上岗，通过竞争，发现新人，择优任用。坚持以人为本，强化全员培训和业绩考核，提高员工素质，针对不同的岗位制定不同的培训计划，打造学习型企业。要在不同时期体现不同的学习侧重点，职工岗位培训实现“工作学习化、学习工作化”。4、抓好资金管理在企业的财务活动中，资金始终是一项值得高度重视的、高流动性的资产，资金管理是企业财务管理的核心内容。如何加强资金管理、提高资金使用效益，是每个企业所面临的重要课题。因而，我们要抓好基础管理，就要抓住资金管理，深入研究聚财、生财和用财之道，采取行之有效的管理和控制措施，疏通资金流转环节，提高企业经济效益。由于经营机制的转换，企业资金管理也要随之变革，必须建立一套适合市场经济发展的资金管理方法，做到优化资金结构、柘宽筹资渠道、盘活沉淀资金、提高资金使用效益。5、抓好市场拓展管理一是制定市场拓展计划其核心内容是经营管理目标的合理分解。通过有效的工作计划，可以检查目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的市场拓展计划，在实施过程中既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，这是确保工作效率、工作力度的关键一环。二是抓好一线市场拓展人员行动过程管理。其核心内容是围绕市场拓展的主要工作，管理和监控市场部人员的行动。包括制定月市场拓展计划、月行动计划和周行动计划、每日市场拓展报告、月工作总结和下月工作要点，进行市场拓展预测、竞争产品分析、市场调查工作报告、客户信息分析等。三是抓好客户管理。客户管理的核心任务是：调动客户的关系网络，通过人脉传播，达到促进市场拓展的目的。这就需要我们加强与客户的联系与沟通，并制定相应的措施，例如通过组织金牌业主活动、社区文化活动等，不断鼓励和调动客户的积极性。使广大客户自觉地成为公司品牌形象的传播者。四是抓好结果管理。市场拓展人员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，二是市场信息研究。业绩评价包括市场拓展量和回款情况、市场拓展报告系统执行情况、市场拓展费用控制情况、服从管理情况、进步情况。信息研究包括本公司表现、竞争对手信息，如产品信息、价格信息、市场趁势、客户信息等。以上是我们对于公司2007年在基础建设的一些建议，当我们面对困难的时候，我们都坚信在对自身管理工作重要性及责任感的清楚认识的基础上、在公司领导的关心和指导下，充分发挥我们的作用，让更多的住户认识“华银”、接受“华银”，我们坚信“华银物业”将会更上一层楼。