企业经营管理优秀实践案例娃哈哈企业发展史简明读本

娃哈哈的前身是一家校办企业。在过去二十年里，娃哈哈是如何把一个不起眼的小品牌，做成家喻户晓的“中国名牌”？在过去二十年里，娃哈哈人是经过怎样的努力，把一个仅3个人、14万元借款的里弄小厂，一步一步发展成为中国规模最大、全球第五的中国饮料龙头？00１奋斗的足迹奋斗的足迹八十年代中期，随着校办企业改革的起步，杭州市上城区教育局决定成立校办企业经销部。1987年，下过乡、管过工厂、跑过供销的宗总，被当时的教育局领导慧眼识中，被任命为经销部的经理。经销部成立以后，宗总带领两名女工，靠着14万元借款，为学校提供纸张、文具和冷饮，开始了艰难的创业。宗总名义上是经理，实际上集搬运工、采购员于一身。一次，为了给一个小学送100支冰棍儿，他顶着烈日，蹬着三轮车，终于赶在下课期间将冰棍儿送到孩子们手中，而当时的盈利仅仅是一元钱。正是靠着一分一厘的积累，娃哈哈年底向教育局上交了22万元的利润，远远超出了4万元的利润指标。002奋斗的足迹——十四万元借款起家奋斗的足迹十四万元借款起家尽管代销人家产品取得了不错的效益，但考虑到企业的长远发展，宗总决定开发自己的产品。经过大量的调查，宗总发现：我国三亿五千万儿童，却没有一个像样的儿童营养保健食品，这是一个极为难得的机遇！于是他与浙江医科大学营养系朱寿民教授合作，成功开发了旨在解决儿童吃饭问题的中国第一个儿童营养保健品。经过两个多月、300多次配制，娃哈哈终于配制出让人满意的儿童营养液。1988年11月，产品开始投放市场。凭借确切的疗效，娃哈哈儿童营养液在市场上一炮打响，走红全国。1989年，娃哈哈实现产值3000多万元。到1990年，娃哈哈产值直线上升，一举突破亿元大关，创下了“发生在小学校里的经济奇迹”。003奋斗的足迹——成功开发儿童营养液奋斗的足迹成功开发儿童营养液娃哈哈儿童营养液供不应求，但若不及时扩大生产规模就可能失去发展机遇。而一桥之隔的杭州罐头食品厂却厂房设备闲置，陷入资不抵债的境地。为实现优势互补，在杭州市政府的支持下，宗总提出了“小厂兼并大厂”改革思路。1991年9月，仅有100多人的娃哈哈营养食品厂正式兼并了2000多人的国营老厂杭州罐头食品厂，在经济界引起极大的震动和反响。小马能否拉动大车，很多人都为娃哈哈捏一把汗。结果在大家的努力下，仅用了28天时间就拉起了一条原定3个月工期的营养液生产线。三个月后，杭州罐头食品厂就实现扭亏为盈。兼并是娃哈哈发展史上具有里程碑意义的事件，后来入选“杭州20年20件最有影响力新闻事件”。004奋斗的足迹——“小鱼吃大鱼”创举奋斗的足迹“小鱼吃大鱼”创举005奋斗的足迹——踏上“二次创业”征程奋斗的足迹踏上“二次创业”征程1993年5月28日，娃哈哈位于杭州经济技术开发区的下沙生产基地举行隆重的动工仪式，从此拉开了“生产上规模、产品上档次、管理上水平”的二次创业征程。从此，娃哈哈开始建造现代化厂房，引进自动化设备，进行轰轰烈烈的大规模技术改造和升级工作。1994年，公司响应国家“支援三峡库区移民建设”号召率先西进，在重庆涪陵三家特困受淹企业的基础上成立了首家外地公司。1995年，通过引进外资，从美国、德国、日本、意大利等国引进了世界一流的生产线。1997年下半年，在西进涪陵的成功基础上，相继在三峡宜昌库区、革命老区湖北红安、四川广元等地投资设厂。依靠西进北上，使娃哈哈成为中国最大的饮料企业。006奋斗的足迹——与“两乐”三分天下奋斗的足迹与“两乐”三分天下改革开放以来，世界各大饮料品牌都在逐鹿中国市场。软饮料市场中比重最大的碳酸饮料市场，却一直被“二乐”所占据，特别是八十年代中国八大饮料厂被挤跨了七家，留下了“水淹七军”的屈辱历史。经过兼并、合资不断壮大的娃哈哈，决心在饮料界扛起向国际大品牌挑战的民族工业大旗。1998年，娃哈哈根据国人的口味，对原浆配方进行了上千次的改进，终于研制出“中国人自己的可乐——非常可乐”，并很快在市场上异军突起。到2001年，非常可乐占到国内碳酸饮料市场的12％，与可口可乐、百事可乐形成三足鼎立之势，终结了“洋可乐不可战胜”的神话。更让人感到振奋的是，2004年，娃哈哈非常可乐飘洋过海，打到可口可乐的“老家”——美国。007奋斗的足迹——吹响“三次创业”号角奋斗的足迹吹响“三次创业”号角2003年，是娃哈哈历史上极不平凡的一年。一场突如其来的SARS疫情，几乎使饮料行业受到了重创。公司为此开展了“销售冲百亿，我来出注意”大讨论，干部员工克服困难大干快上，最终生产饮料370万吨，销售收入突破100亿元，提前实现了“二次创业”目标。2004年5月，娃哈哈召开四届一次职工代表大会。宗总在大会上发表了《齐心协力，居安思危，全面创新，开创娃哈哈三次创业新纪元》的讲话，吹响了“三次创业”的号角，为公司描绘了一幅“3－5年，实现营业收入双百亿；再花5－10年，实现营业收入1000亿；实施走出去战略，让娃哈哈从中国走向世界”的宏伟蓝图。008奋斗的足迹——自主创新迈大步奋斗的足迹自主创新迈大步创新是企业发展的灵魂。在“全面创新、科学发展”战略的指引下，娃哈哈成立创新领导小组，加大产品创新、岗位创新、管理创新、技术革新的力度，先后四次共拿出400多万元对创新成果进行表彰，在全公司引成了崇尚创新的良好氛围。2005年，娃哈哈自主开发的创新产品——营养快线，成为消费者争先购买的饮品，创下了“上市当年销售近8亿”的奇迹。第二年推出的爽歪歪、非常咖啡可乐等新品，都以不可阻挡的势头席卷饮料市场。2006年新产品销售40亿元，实现利润近10亿，新品对利润贡献率高达30％以上。这些差异化、高附加值产品有力促进了产品结构的提升，使娃哈哈率先走出行业低价竞争的困境，企业活力不断涌现。二十年来，娃哈哈从无到有，从小到大，从大到强，取得了巨大的经济成就：经济总量持续增长，企业规模不断扩大，产品种类日益丰富，综合实力明显提高。当年默默无闻的里巷小厂，如今已成为中国最大、世界第五的饮料生产企业。009巨大的成就巨大的成就010巨大的成就——经济总量持续增长巨大的成就经济总量持续增长娃哈哈从卖棒冰、校簿起家，以年均增长70％以上的速度，创造了持续高速发展的奇迹。成立当年，校办企业实现销售收入151万元，到去年，公司一年实现营业收入187亿元，增长了12000多倍。更难能可贵的是，娃哈哈经济发展不仅以快著称，而且增长质量好，实现了健康稳定的发展。随着企业规模越来越大，赢利能力日益增强，年利润从当初的十几万元，增加到去年20多亿元。今年以来，公司继续大踏步发展，营业收入、利税等主要经济指标增长超过三成，利润增长更是超过六成，远远领先于其他对手。20年来，公司累计实现营业收入1064亿元，相当于浙江省一年的地方财政收入。“娃哈哈造”饮料3355万吨，相当于3个西湖湖水的总和，每个中国人平均消费娃哈哈上百瓶。公司累计实现利税198亿元，为社会创造了巨额财富。011巨大的成就——企业规模不断扩大巨大的成就企业规模不断扩大20年前，上城区校办企业经销部在清泰街成立的时候，只有三个人、14万元借款和几百平方米的营业用房，两口大铁锅是几乎是企业生产和实验设备的“全部家当”。经过20年的发展，公司已拥有总资产150多亿元，在全国26个省、市、自治区建立了40多个生产基地，100多家全资和控股子公司。公司在960万平方公里的中国大地上，建立了蜘蛛网式的销售网络，在全国除台湾外的所有省、市、自治区建立了销售分支机构，产品遍布全国各地，并出口香港、日本、意大利、加拿大、英国、俄罗斯等国家和地区。员工队伍也日益扩大，知识层次不断提高。公司共有员工20000多人，其中硕士学历以上员工110多人，大专以上学历的知识员工1500多人，占总部职工的一半以上。012巨大的成就——产品种类日益丰富巨大的成就产品种类日益丰富从第一支产品——娃哈哈儿童营养液产品开始，公司不断进行产品创新，形成含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、保健品、休闲食品等8大类60多种的产品大家族。现在市场上卖的饮料品种，娃哈哈几乎都有生产。娃哈哈产品产量高，质量好，是响当当的知名品牌。娃哈哈乳饮料、瓶装水、八宝粥罐头连续多年产销量位居全国同类产品第一。近年来，娃哈哈纯净水、娃哈哈果汁双双获得“中国名牌产品”荣誉称号，果汁、茶饮料、含乳饮料、纯净水等被授予“产品质量国家免检”。在发展好食品饮料主业的同时，公司开始多元化经营。2002年，娃哈哈进入童装行业，经过五年发展，已成为全国十大童装品牌之一。今年以来，公司先后在新疆昌吉、黑龙江虎林等地建立分公司，涉足奶粉、香精等领域。二十载艰苦创业，我们付出了智慧与汗水，也收获了千余项荣誉。这其中，国家级荣誉占了300多项，各种省、部级荣誉更是数不胜数，几乎囊括了国内所有的重量级奖项。这些荣誉，记载着社会各界对娃哈哈的多方肯定，也展示着企业二十年来取得的辉煌成就。013无上的荣誉无上的荣誉014无上的荣誉——综合实力名列前茅无上的荣誉综合实力名列前茅20年来，公司规模不断扩大，企业综合实力日益增强，傲立于企业之林。自1994年以来，在“中国企业500强”、“中国500家最大工业企业”、“中国制造业企业500强”、“中国大企业集团竞争力500强”等多项榜单中，娃哈哈年年榜上有名，位次不断靠前。2006年，公司位居中国企业第220位，中国大企业集团竞争力第70名，跻身大型工业企业百强和上规模民营企业11位，也是国务院520家国家重点企业和全球华人企业500强之一。今年，中华全国总工会授予娃哈哈“全国五一劳动奖状”，肯定我们在自主创新、科学发展，为社会做贡献，以人为本等方面的成就。015无上的荣誉——质量水平国内一流无上的荣誉质量水平国内一流娃哈哈一直以“生产具有真正使用价值的产品”作为经营理念，实现四级质量管理体系，从原辅材料供应、生产、销售各环节确保企业产品的质量、卫生和安全，产品出厂抽检合格率达到100％，全国、省、市质量抽检合格率达到100％。娃哈哈纯净水、果汁饮料等产品被先后授予“中国名牌产品”、“产品质量国家免检”等质量殊荣。公司在1998年至2000年连续3年荣获“全国质量效益型先进企业”荣誉称号，并获“全国质量效益型先进企业特别奖”；近三年来，公司先后连续三次获评“全国实施卓越绩效模式先进企业”。此外，还多次获得“全国质量管理先进企业”称号。016无上的荣誉——科技水平空前提高无上的荣誉科技水平空前提高企业的发展离不开科技创新。近年来，公司参与了16项国家与行业标准的制定，荣获国家、省、市、行业科技进步奖24项，省级科技成果鉴定39项。技术中心作为现代企业科技创新的载体，在企业的发展中占据着举足轻重的地位。2006年，娃哈哈成功通过国家级企业技术中心的认定，下设的分析检测中心通过国家级实验室认定。公司连续6年获得“中国食品工业科技进步优秀企业”，并被授予“全国食品工业科技进步特别荣誉奖”。公司还获得“十大自主创新民族品牌”、“中国企业营销创新奖”和“浙江省专利示范企业”等殊荣。017无上的荣誉——品牌形象大受欢迎无上的荣誉品牌形象大受欢迎品牌是娃哈哈参与市场竞争的又一利器，20年来，娃哈哈着力打造“处处看得见，人人买得起，真正有价值，件件有保证”的高品质、大众化品牌。1999年，“娃哈哈”被国家工商总局认定为中国驰名商标。2005年，在“中国100最具价值消费品牌”的榜单上，娃哈哈榜上有名。同年的CCTV我最喜爱的中国品牌的评选中，娃哈哈又勇夺桂冠。2006年，娃哈哈品牌先后入围“国际少年儿童最喜爱的优秀品牌”、“中国100大标志品牌”、“最具市场竞争力品牌”。经过20年的发展，娃哈哈品牌已深入人心，成为中国最有影响力的品牌之一。018无上的荣誉——企业信誉如日中天无上的荣誉企业信誉如日中天企业只有讲信用，才会有效益，才能更快地发展。娃哈哈秉承“先将诚信施于人，才能取信于人”的座右铭，在每年签订的金额达数十亿元的数千份合同中，履约率超过99％。公司连续多年获得全国工商企业信用评级AAA级信用单位、“520家重合同守信用企业”。成立以来，公司连续10多