我国民企的现状和进一步发展的对策

学习中心：网络教育学院分数：现代远程教育毕业论文题目学号学生姓名导师姓名2013年月日ii论文评定指导教师意见：指导教师：2013年月日iii原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期：2013年月日1论文提要本论文针对中国的现代发展，对中国企业的市场现状和进一步发展进行了分析，提出了一个现代企业竞争的核心概念——企业的软竞争。并结合具体案例，详细论述了在当前中国市场的环境下，企业软竞争的重要性。最后，综合所有分析与论述，提出了具体的解决方案，也就是如何建立中国企业内部的软竞争机制。具体的建立方法，就是通过软竞争的核心而实现的，那就是意识的打造——打造企业的经营意识、打造员工的责任意识和打造团队的合作意识。提出这一概念的目的，就是为了帮助企业看清楚市场的现状，看清楚企业内部的问题，看清楚未来发展的方向，从而帮助企业经营与发展。关键词：现代发展、软竞争、企业经营与发展2目录论文提要………………………………………………………………………1一、绪论……………………………………………………………………………4（一）前言……………………………………………………………………4（二）研究的背景……………………………………………………………4（三）研究的目的……………………………………………………………5（四）研究的方法……………………………………………………………6（五）研究的范围……………………………………………………………6（六）本章小结………………………………………………………………6二、文献综述………………………………………………………………………7（一）前言……………………………………………………………………7（二）权力……………………………………………………………………7（三）软权力…………………………………………………………………81、软权力的概念………………………………………………………92、软权力的分类…………………………………………………………103、软权力的局限性………………………………………………………11（四）现代企业的核心竞争力量-----软竞争………………………………12（五）本章小结………………………………………………………………13三、中国企业的软竞争环境………………………………………………………14（一）前言……………………………………………………………………14（二）社会对企业软竞争的认可……………………………………………14（三）企业软竞争对社会的推动……………………………………………15（四）本章小结………………………………………………………………16四、软竞争的实践应用……………………………………………………………17（一）前言……………………………………………………………………17（二）企业内部软竞争机制的建立…………………………………………171、打造企业的经营意识…………………………………………………172、打造员工的责任意识…………………………………………………193、打造团队的合作意识…………………………………………………223（三）软竞争的案例：TokyoDisneyland…………………………………231、迪斯尼乐园的发展历程……………………………………………242、TokyoDisneyland的软竞争………………………………………25（四）本章小结………………………………………………………………29五、结论……………………………………………………………………………30（一）前言……………………………………………………………………30（二）结论……………………………………………………………………30（三）局限性和进一步发展的方向…………………………………………31文献综述………………………………………………………………………334我国民企的现状和进一步发展的对策一、绪论（一）前言21世纪的企业竞争进入到一个新的阶段，不再单纯的是产品的竞争，不再简单的是规模的竞争。企业的规模、资金、产品、技术设备、市场份额等，这些外在的力量都可以称为企业的“硬件”，它是企业的一个最基础的东西，是企业用来竞争的门槛。而现在的市场竞争，竞争的是企业的“软件”，就是企业的文化与形象、工作氛围、人员资本、团队合作、战略与战术等，这些是在门槛之上的核心竞争力。现在市场中的企业，不论是国企、外企、合资企业或者民企，基本都具备了进入门槛的“硬件”实力，关键是进入之后，接下来该怎么竞争和发展，这就是我们要研究的重点。（二）研究的背景21世纪已经不是“大鱼吃小鱼”的年代，而是“快鱼吃慢鱼”的年代。那么，对于现在的企业，尤其是我国的民营企业，在对抗强大的外企和有国家做后盾的国企时，什么是“快”？如何才能做一条“快鱼”？其实，“快鱼”的意义就在于别的企业做不到的、做不好的、或者不愿意做的，但是你做到了，你就是一条快鱼。对于现在的市场竞争，“硬件”已经成为了每一个企业最基本的条件，区别已经不大。就如现在中国的三大通讯企业——中国移动、中国联通和中国电信，在他们各自的“硬件”中，几乎都拥有了世界上最先进的技术和设备，那么，“硬件”的竞争作用也就不再明显，而产生竞争差别的将是企业的“软件”——经营的意识、对顾客的服务等。其实，对于中国的三大通讯企业，在拥有庞大市场的中国土地上，互相竞争、争夺市场，并不是最大的挑战，因为中国移动、中国联通和中国电信的起步与发展都是差不多的，5彼此的“硬件”和“软件”并没有多么明显的差别。而最大的挑战是，当中国的工业信息部把中国的通讯市场对外开放，全世界最大、最好的通讯企业都进入中国，到了那时，中国移动、中国联通和中国电信所面对的，就是全世界最强大的“硬件”和“软件”。当全世界最好的通讯企业进入中国，来争夺中国的通讯市场时，如果说在“硬件”的竞争上，中国没有问题，那么，“软件”的竞争呢？中国企业的服务水准，是否和国际上最好的企业的服务水准一样呢？中国企业的团队，是否和国际上最好的企业的团队一样，拥有高效率的合作意识呢？这就是我们需要思考的事，尤其是在目前市场经济的繁荣发展下，中国企业“硬件”的迅速发展反衬出“软件”发展的迟缓，以造成企业除了核心技术、设施设备、资金资本以外，管理者、员工、团队凸显出的种种问题。如果说，硬件可以帮助企业生存，软件就是帮助企业去发展。目前，在中国注册的中小企业有4000万家左右，但平均寿命仅2.9年，造成这一局面的重要原因就是员工素质不高，企业创新能力弱，团队运作不强等。（1）而欧洲和日本企业平均为12.5年，美国企业平均为8.2年，德国500家优秀中小企业有1/4都存活了100年以上。（2）这就是说，相对于国际上的平均水平，中国的企业仍处于落后阶段，大部分企业，在刚一发展阶段，就面临着结束的命运。其中最关键的，就是企业单一地发展硬件，而忽略了更重要的软件。所以，在这样一个大的背景环境下，有必要研究这一主题，以提高中国企业的核心竞争力。（三）研究的目的本论文的研究目的，主要是为了帮助企业看清楚市场的现状，看清楚企业内部的问题，看清楚未来发展的方向。在第4章的研究中，提出了具体实践的应用，就是从实际操作的层面，对中国企业及其管理者进行具体的指导——怎样提高核心竞争力，怎样建立相应的机制…可以说，现在的中国企业，尤其是中国企业的管理者，还没有真正意识到现代企业发展的重点，或者说，管理者没有明白，一个企业什么时候该发展什么事情，这就相当于，企业在用人时，没有把合适的员工，放在合适的位置上，去做合适的工作。导致现在的中国企业，经营上6找不到重点，盲目经营，发展缓慢，甚至影响到企业生存的寿命；员工不受重视，没有归属感和荣誉感，导致企业内耗严重；组织缺乏团队精神，难以互相沟通与合作，导致凝聚力不足。现在的中国企业，存在的问题显著，就是因为缺少对企业“软件”的重视。（四）研究的方法本论文采用的研究方法，是理论论述和案例分析。在论述时，结合参考文献，和自己的分析，提出了相应的理论。再结合相关的案例研究，丰富了理论内容，并加深了对理论的理解和信服。这种理论联系实际的方法，正是马克思主义的基本原则之一。当然，这种研究方法也符合中国学者的研究角度，因为中国的发展特色，就是坚持马克思主义的指导思想。采用这种研究方法，可以客观的面对企业的发展规律，并坚持一切从实际出发，在实践中检验理论和发展理论——研究理论的来源，分析市场的现状，展望企业的未来，并为企业制定正确的路线。利用这样的研究，可以得出最科学的指导方法。（五）研究的范围本论文的研究范围，主要集中在企业的内部，对最重要的三个组成体进行研究——企业、员工和团队。其中的企业，也可以说，是企业的高层管理者，因为，企业制定的一些制度，做出的一些决策，往往是企业的高层管理者的行为。（六）本章小结第一章主要论述的是论文的研究背景、目的、方法和范围。通过本章的论述，我们已经对本论文整体的思路有一个把握了。接下来，用第2章、第3章和第4章的内容，对本论文的主题进行详细的研究。从回顾文献到提出理论，从分析环境到建立机制，每一章都是作为基础，为下一章做铺垫。首先，让我们进入第二章——文献综述。7二、文献综述（一）前言第2章文献综述是关于以前的理论和资料的研究，并且通过这些研究，提出本论文的中心内容。（二）权力权力作为人类社会的普遍现象，有着一种常识的意义，所有关于权力的结论都可以在一些历史证据、国家企业以及大多数的日常观察中得到验证。但是，又很少有什么词汇象“权力”一词这样，几乎不需要考虑它的定义，却如此经常地被人们使用，并且就这样存在于人类所有的时代和状态中。权力的意义很广泛，英文字典上对权力的解释有很多种，最常见的就是做事的能力，TheMerriamWebsterDictionary对“权力”的第一条定义就是这个意思：“abilitytoactorproduceaneffect。”（3）然而，TheMerriamWebsterDictionary对“权力”给出的第二条定义，也解释了另一个重要的意思：“Possessionofcontrol,authority,orinfluenceoverothers。”具体而言，权力就是通过某种方式作用在他人身上以达到自己某种目的的能力。德国的政治经济学家和社会学家MaxWeber（1864－1920）给“权力”下了一个比较权威的定义，他认为：“权力是把一个人的意志强加在其他人的行为之上的能力。”（4）这种观点虽然差不多是一种共同的看法，不过，在所有关于权力的考察中，被忽视的问题恰恰是最有意义的问题，比如意志究竟是怎样被强加在别人身上的？究竟怎样使别人服从？是惩罚的威胁、奖赏的诱惑、还是人格魅力的影响？美国的经济学家和政治学家JohnKennethGalbraith（1908—2006）根据权力的不同作用，分为三种权力：应得权力、奖赏权力和制约权力。应得权力是通过强制或选择个人和团体爱好的能力来使别人服从的，由于自己爱好的放弃，这些个人或团体往往是不高兴或者是痛苦的，这就隐含着一种惩罚的意义。奖赏权力是通过正面的赞赏，给于个人或团体某些利益来达到服从。制约权力是通过8改变信仰来实施的。那些看起来自然、适当或正确的劝导、教育和一定的社会约束可以使某个人服从另一个人或另一些人的意志。这种服从反映的是爱好的过程，是自愿的过程，服从的事实是服从者没有意识到的。（5）通过Galbraith对权力的分类中可以发现，在现代社会中，越来越强大的权力是制约权力，因为不仅人们愿意跟从正确影响他们的人，以希望改变他们自身的现状；而且，由于现在物质文明已经越来越丰富的原因，人们更注重的是一种精神上的追求。这就是为什么在一个国家或企业中，营造一个大的和谐的氛围或环境是多么重要，目的就是