201004 领导心理与领导艺术

领导心理与领导艺术温卫宁副教授桂林旅游高等专科学校旅游与休闲管理系大学生生涯发展指导与研究中心主任广西心理学会第九届理事会理事广西酒店管理学会第一届理事会理事广西首届高校大学生心理健康教育指导委员会委员E-mail：[e-mail]目录一、领导心理概要二、领导者的心灵成长三、领导行为艺术一、领导心理概要（一）关于“领导”和“管理”（二）关于“领导者”和“管理者”（三）领导心理与行为的理论简介二、领导者的心灵成长•人的成长的基本构成（一）自我与自我意识（二）生涯与生涯规划的含义（三）规划人生，经营自我个人成长的基本构成•[荷兰]勃纳德•利维古德认为，人生的发展包括三方面：•生理发展——它的过程为“成长---平衡---衰老”•心理（思想、感情和内心冲动）发展——它的过程为“外省---平静---内省”•精神（自我、个性、价值选择、意义和认识自我的潜力）发展——它的过程为“创造力---完成（幸福感）---智慧”自我及自我意识的涵义•自我是人与社会、人与人、人与物质世界相互作用的结果，它代表着个体独一无二地的存在。•ego—自我，是精神分析理论的核心概念，是把自我作为“行动主宰者”来研究。•self—自己、本人，是指个体的反省意识和自我意识，是把自我作为“知觉对象”来研究，将自我概念、自我形象作为研究重点。•自我意识是意识的一种形式，是主体对自身的意识，是指一个人对自己、对自己与相关事物的关系及意义的认识、评价和相应的体验以及对自己的控制。自我意识的结构生涯的含义•一个人在其一生的过程中是如何安身立命的。•安身——谋生问题，获取个人生存必须的基本物质条件。•立命——寻求个人生命的价值与意义。心愿（愿景）——原来的心对“职业生涯”的理解在物质匮乏的时代，人们通常用“职业生涯”来描述一个人在多大的程度上通过职业（工作）获得其生理（生存）需要的满足。而今，人们发现，作为万物之灵，人在其一生中，除了满足个人生存需求，还要满足生存以外的需求；不但追求个人意义，也追求社会意义。生涯规划的含义•生涯规划(careerplanning)是指一个人在一生各个阶段中针对其个人的生涯发展所作有目的、有系统的规划与安排。•在这个过程中，个体分析其智能、兴趣、价值、目标、经验，并考虑有用的机会和资源，同时，既针对有关的工作和其他社会生活与角色，又针对个人内在自我之心理精神发展与成长的需要，决定目前的外部社会活动和内部自我成长活动，以建立可达预期结果的，兼顾内与外、物质与精神的个人发展计划。•亦即个体在社会组织环境中，所从事的生涯抉择，其活动则包括了自我评估和拟定计划。生涯规划的构成•宏观规划（愿景）•中观规划（生涯能力与核心竞争力分析）•微观规划（分阶段、分内容的计划）宏观规划（愿景）工作世界的四种人主动收入90%的人10%的财富被动收入10%的人90%的财富个人生涯发展能力的构成及其与成功人生的关系：目标起点过程专业知能理财能力学业能力时间管理社会适应成功美满幸福的生活事业成功生活美满个人成功人际成功创新能力合作能力计划行动能力人际沟通能力经营自我能力人际交往能力微观规划（分阶段、分内容的计划）•小学阶段、中学阶段、大学阶段……•年度计划、月计划、周计划、日计划•生涯发展能力训练计划•个人核心竞争力训练计划•其他素质的训练计划•……“规划人生、经营自我”•如何知己？•如何知彼？•如何在“知己知彼”的基础上制订行动的策略和计划？•展开行动并及时调控？知己知彼，百战百胜三、领导行为艺术（一）领导行为的类型——提水桶还是建管道（二）领导者的用人•人才的选择•人才的使用•人才的成长•人才的挽留（三）领导者威信的塑造（四）领导者的时间管理（五）领导者的决策（六）领导者的授权人才的选择•品行•精神成熟（）•心理特点（气质、性格、智力、情感、意志等）•专业素质（专业知识、技能、能力、外语等）•生理（身高、长相、生理健康等）人才的使用•根据职位特点选择合适的人•根据人的特点安排适当的职位•管理的制度与过程•激励(个人、团队)•工作环境（物理环境、心理环境）人才的成长•学习型组织的五项修炼•个人自学、团体学习•传统的业务培训•企业教练•心理、精神的成长人才的挽留•金钱、物质留人•感情留人（士为知己者，女为悦己者）•事业留人