【参考范本】2016年公司员工手册(完整版)

1员工手册.................公司2016.32目录序言...............................................................................................................................................................................3（一）公司简介...................................................................................................................................................................4（二）员工行为管理规定...................................................................................................................................................5（三）聘用与人事变动制度.............................................................................................................................................12（四）考勤休息休假制度.................................................................................................................................................16（六）奖惩制度.................................................................................................................................................................22（七）高地设计各岗位职责.............................................................................................................................................25（八）绩效考核办法（试行）.........................................................................................................................................40附件1：市场项目部部长考核表.....................................................................................................................................47附件2：项目负责人考核表(附项目列表）....................................................................................................................48附件3：后勤员工考核表（财务综合市场）.................................................................................................................49附件4：综合部部长考核表.............................................................................................................................................50附件5：专业技术人员考核表.........................................................................................................................................51附件6：月度、季度考核表.............................................................................................................................................52设计部部长考核表.............................................................................................................................................52附件7：月度、季度考核表..............................................................................................................................................53财务部部长考核表.............................................................................................................................................53附件8：部门第季度绩效考核表...........................................................................................................................54附件9：部门第季度绩效考核表..........................................................................................................................553序言欢迎您成为............公司的一员！本公司冀望您能与我们一起愉快地工作，与公司一起成长！公司非常关心您的福利，您的前途以及您在这里的工作。对于新员工，我们希望这本员工手册能帮助你们学习适应新的环境。它集合了公司的基本政策及管理方略，员工的权利及义务，方便您随时参考。假如有哪方面需要澄清或需要有更多的了解，请与您的直接汇报上级或公司办公室联络。本人谨此再次欢迎您加入！经理签名本人，已领取并阅读此员工手册，愿意遵守此员工手册之各项规定，并承担由违反规定所造成的相关责任。日期：（注：该页填好后请交办公室保存）。4（一）公司简介....搭乘着建筑梦想的翅膀降临在高原圣地拉萨，我们愿连接更多的建筑心搭建友谊的桥梁，在这片沃土上留下我们的脚步，书写你我的辉煌，建筑、市政、风景园林、城乡规划都将是年轻的我们开疆拓土的战场，诚信、质量、团队和专业会是我们事业起飞的保障，因为激情，我们在一起；因为专业，我们敢承担；因为真诚，我们求合作。我们将秉承企业“重合同，守信誉”的服务原则，以客户的满意度为目的，成果的优良性为基石，在雪域高原创造出更加地域化和民族性的建筑作品。5（二）员工行为管理规定一、员工行为规范1、服从领导，听从指挥，不得我行我素不服管理；2、自觉维护公司声誉，不得任意对外发表或做出有损公司声誉的言论或行为；3、公司员工应忠诚为公司服务，不得利用职务之便损害公司利益破坏公司发展；4、严格保守公司机密，未经领导批准，不得以任何形式向外传播公司技术资料和文件；5、在工作遇到困难时，应主动设法排除困难，力争按时完成工作任务，不得畏难回避，借故推诿；6、公司员工在处理业务时应厉行节约反对浪费，所有员工均不得以方便工作为由随意加大不必要的支出，更不得利用任何手段侵占或破坏公司财产；7、在对外业务接洽时应态度谦和，不亢不卑，不得傲慢无理，损害公司声誉；8、公司员工应团结协作，共同努力，不得无事生非闹意见影响工作，不得吵架斗殴破坏公司团结；9、加强主人翁意识，维护公司形象，服从公司安排；对待客户热情有礼，耐心周到。10、各部门员工做任何工作都应相互配合、尽职尽责，努力提高工作效率，自觉学习新知识，提高专业水平。11、禁止在办公区域大声喧哗和聚众聊天，讨论工作应低声细语。12、进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入，不得随意翻看他人文件和资料。13、如遇任何问题，可向综合部反映，综合部应协助解决问题或向上级汇报，每位员工不能因个人情绪影响工作。14、上班时间不得上网浏览不健康的网站、看网上长篇小说、聊私人QQ（业务QQ除外）、玩游戏、上MSN、看电影、耍手机等；公司电脑严禁下载安装大型网络游6戏如三国、传奇、反恐、QQ堂、泡泡堂等游戏软件，禁止在公司耍游戏（如若发现一次扣除当月10%/20%/30%,三次以上者直接劝离工作岗位；听音乐用耳机、尽量不影响他人；应掌握正确操作、使用办公设备的方法，电脑应每天杀毒并升级杀毒软件，个人电脑个人负责。15、手机是公司通讯的重要工具,公司员工必须早上7：30—24：00开机，正常上班时间不得以任何理由关机。如发现无故关机或停机5小时以上，给予公司月度会议上通报批评，待以后薪酬体系完善后予经济上的处罚。特别是回家休假期间，必须24小时开机，手机未接需在两小时内说明情况，两次以上者扣10%当月工资。16、未经许可，不得在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。17、下班以后最后一位离开公司的员工应关闭所有门窗、切断电源，杜绝一切安全隐患，无故不能在办公室逗留，如有相应的被盗或其它公司损失根据公司最后打卡离开的时间来确定谁是相应的责任人，根据具体情况作出相应的赔偿。18、公司固定电话为业务电话，严禁拨打私人电话，接听私人电话不得超过三分钟。19、接听电话规范：A．，拨号前应拿起话筒，以防免提音影响他人，拨通后先说：“您好！”并主动报出公司名称。B、接听电话，必须在电话铃响三声之内接起，致以简单亲切的问候，并主动提出公司名称。C、通话过程中，语音清晰悦耳，音量适中；言简意赅，时间不宜超过5分钟。D、邻座无人时，应主动代接电话，并作好记录及时转告。记录内容包括：对方姓名、单位、联系电话、事由、来电时间和是否需要回复等。非特殊情况电话中不得透露本公司人员联系方式等信息。（备注：综合部准备一个本子放在前台台面和抽屉里，以备代人记录使用。E、谈话结束时应道“再见”，并等对方挂断后，轻放电话听筒。20、服务忌语（工作中与客户和同事沟通时，不使用下述服务忌语以及与其性质类似的话语。）7a.这事不是我负责的，我不清楚。b.请你去问其它部门（其他人员），这不关我们的事。c.这是你自己的错，不关我们事。d.我们早通知过了，你怎么还问？21、会议汇报学习规范a.遵守会议纪律，参加会议和培训不得迟到、早退和无故缺席，不得中途离席，公司员工必须每人一个记录的小本子，如有违反者在月度绩效中与出勤一并统计，记录好会议内容，及时上传