K3V12协同平台常见问题及解决方案

供应商协同平台常见问题及解决方案问题1.安装K/3后，在IE输入协同地址，打不开网站，出现如图无法找到该页的错误错误分析：协同平台需要Asp.Net2.0的支持，如果电脑中未安装asp.net2.0或2.0功能被禁用，协同平台将无法打开。解决方法：1．检查IIS服务器是否安装，如果未安装，请先安装IIS服务器。安装完后，在控制面板管理工具界面会出现Internet信息服务(IIS)管理器。2．检查.netframework2.0是否安装，如果未安装，请先安装.netframework2.0。安装完后，在控制面板管理工具界面会出现Microsoft.NetFrameWork2.0向导。3．检查IIS服务器中asp.net2.0是否被禁用。如果被禁用，请点击允许。(如下图)4．检查asp.net2.0是否应用于IIS。如果上图中未出现asp.netv2.0.50727选项，说明II可未应用asp.net2.0。请按以下方法在IIS中注册asp.net2.0:点击开始运行输入cmd，进行DOS运行界面。切换到asp.net2.0目录(通常为:C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727)。进行aspnet_regiis–i在IIS中注册asp.net2.05．检查协同网站属性，是否应用了asp.net2.0问题2.输入协同地址后出现如图所示联系系统管理员的错误错误分析：在系统运行过程中出现了错误，但是系统会屏蔽了真正的错误信息，打开由我们自定义的错误页面，要想获取真正的错误信息，请进行如下操作。用记事本打开网站目录下的web.config文件，进行如下修改。改成不屏蔽由抛出的错误。然后再根据不同的错误信息，用不对的方法解决。问题3.出现如图所示无访问权限错误。错误分析：系统会向.net的系统目录写入临时缓存信息，如果系统用户无此目录的相应权限，就会出现如图所示错误。解决方法：打开对应目录属性，添加networkservices用户。并赋予修改权限。问题4.出现如图{4A1B2781-98FC-4F2F-9119-63E613304A5A}组件失败，所示错误。错误分析：HR的COM+包ebohrsvr丢失所致。解决方法：1.打开控制面板管理工具组件服务再打开组件服务计算机我的电脑COM+应用程序。2.右键打开右键菜单选择新建应用程序，在向导中选择“创建空应用程序”，应用程序名称：ebohrsvr3.将K3ERP/KDHR目录下的hrmsSystem.dll文件拖入ebohrsvr的组件中。4.将ebohrsvr包的属性中的安全页签中的访问权限检查的勾去掉。问题5.数据未同步到协同平台请检查以下设置：1．在业务账套采购系统参数“启用供应商协同流程”是否选上。2．需要传递的单据对应供应商的“启用供应商协同”属性是否选上。3．在账套管理中的供应商协同账套配置是否建立了协同账套与业务账套的关系。4．业务账套中的数据同步和消息同步的预警服务是否停用。5．协同账套中的数据同步和消息同步的预警服务是否启用。6．中间层的后台服务是否打开。如果以上配置都正确，请试一下以下方法1．查看协同账套的数据同步日志，有无错误信息。select*fromt_logwhereffunctionid='SMS00105'2．查看业务账套的数据同步队列中是否有值。select*fromsrm_distributedatainfo1)在K/3进行需要同步数据的操作（如：审核）后，如果该表没有值，说明操作方法的代码有问题。咨询相关单据操作的开发人员。2)如果单据操作后该表有值，但是值一直都存在，过了数据同步预警的间隔时间，该值还没有被删除，说明同步有问题，请检查相关服务是否启动。或查询协同账套日志是否有错误信息。3)如果单据操作后该表有值，且过一段时间后会被删除，但是协同账套仍没有数据，数据同步过程发生错误，请检查是否有非协同账套启用了数据同步的预警，或查询协同账套日志是否有错误信息。