微博运营主要工作流程

微博运营服务流程微博运营主要工作流程阶段主要项目工作要点人员分工前期微博开通选择注册-------微博装修头像、背景、昵称、标签等资料完善-------微博认证向微博平台提交认证申请-------运营日志每天的粉丝、转发、评论微博编辑中期内容建设企业相关信息企业动态、品牌新闻新品上市、活动促销产品小知识、品牌历史、品牌文化受众相关信息根据品牌用户群体来选择话题活动策划独立活动自身发起的各种微博活动微博运营专员（BD）联合活动异业微博媒体机构跨部门合作外部推广红博转发红博转发官网广告企业宣传册、名片等内部资源配合EDM推广站外论坛相关热门论坛推广客服工作处理投诉紧急投诉及危机公关微博编辑咨询答疑解决用户咨询问题奖品发放活动结束后续处理粉丝互动评论/转发用户留言后期总结分析运营数据分析每月微博各项数据指标分析编辑和BD人员活动分析总结活动结束后数据分析目标检查目标考核分析结合整体目标定期阶段性检查运营负责人