移动电子商务产品介绍

奥派移动电子商务客服部南京奥派信息技术有限责任公司奥派移动电子商务应用移动电子商务概念移动电子商务三阶段移动电子商务新技术和概念奥派移动电子商务简介移动电子商务概念•移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。移动电子商务和传统电子商务区别•现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。移动电子商务用户基础•与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础。截至2011年6月底，中国互联网用户4.2亿，其中手机互联网用户已超过2.77亿，超过半数以上的用户使用手机上网。移动电子商务的三个阶段•以短讯为基础的第一代移动电子商务技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动电子商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。移动电子商务的三个阶段•第二代移动电子商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密认证的WTLS协议建立的安全通道必须在WAP网关上终止，形成安全隐患，所以WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的商务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。移动电子商务的三个阶段•新一代的移动电子商务系统，也就是第三代移动电子商务系统融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动电子商务体验。移动电子商务的特点•(一)更具开放性、包容性。移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。移动电子商务的特点•(二)具有无处不在、随时随地的特点。移动电子商务的最大特点是“自由”和“个性化”。传统电子商务己经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐，但它的局限在于它必须有线接入，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地结账、定票或者购物，感受独特的商务体验。移动电子商务的特点•(三)潜在用户规模大。截至2010年12月底，我国的移动电话用户己突破8.5亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。移动电子商务的特点•(四)能较好确认用户身份。对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题一直是影响其发展的一大问题，而移动电子商务在这方而显然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡片上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份，而随着未来手机实名制的推行，这种身份确认将越来越容易。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基础。移动电子商务的特点•（五）定制化服务。由于移动电话具有比PC机更高的可连通性与可定位性，因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性，为不同顾客提供定制化的服务。例如，开展依赖于包含大量活跃客户和潜在客户信息的数据库的个性化短信息服务活动，以及利用无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户当前位置的信息，商家可以通过具有个性化的短信息服务活动进行更有针对性的广告宣传，从而满足客户的需求。移动电子商务的特点•(六)移动电子商务易于推广使用。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，比如:自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等。移动电子商务的特点•(七)移动电子商务领域更易于技术创新。移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术，并且商务方式更具多元化、复杂化，因而在此领域内很容易产生新的技术。随着我国3G网络的的兴起与应用，这些新兴技术将转化成更好的产品或服务。所以移动电子商务领域将是下一个技术创新的高产地。移动电子商务提供的服务•(1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。移动电子商务提供的服务•(2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。移动电子商务提供的服务•(3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。移动电子商务提供的服务•(4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。移动电子商务提供的服务•(5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。移动电子商务提供的服务•(6)无线医疗(WirelessMedical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。移动电子商务提供的服务•(7)移动应用服务提供商(MASP)：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及CallCenter技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。移动电子商务产业链内容提供商服务提供商移动网络营运商网络设备提供商终端软件平台提供商终端设备提供商金融支付机构物流企业用户移动电子商务新技术和概念•LBS（LocationBasedService基于位置的服务）•RFID（非接触式的自动识别技术）•一维码•二维码（彩码）移动电子商务硬件设备1.无线路由器（搭建整体实验环境用）2.手机（学生手机实验）3.RFID卡（手机钱包-消费者刷卡消费）4.发卡机（手机钱包-运营商发卡）5.消费机（手机钱包-商户收费）6.一维条码扫描器（C2C-消费者选择商品）7.彩码扫描器（飞购团-商户验证团购彩码）8.条码打印机（C2C-商户打印条码）移动电子商务环境搭建现实中移动电商的商业运用1.门户新闻（新浪腾讯等各手机新闻网站）2.搜索引擎（百度，谷歌等）3.评头论足（大众点评，布丁爱生活，12580等）4.天气预报（墨迹天气等）5.移动商务SNS（人人网等）6.手机微博（新浪微博，腾讯微博等）现实中移动电商的商业运用7.手机银行（招商，工行等手机银行客户端）8.移动支付（支付宝，财付通，快钱等第三方移动支付）9.手机钱包（和中国移动合作的智汇一卡通）10.手机购物（京东，新蛋，凡客等购物商城）11.手机C2C（手机淘宝，我查查比价等）12.飞购团（拉手，美团，窝窝团等团购网站）电子商务应用软件系统界面•教育部高等教育自学考试办公室指定为全国电子商务自考专、本科专业实践考试系统；•国际电子商务师（IECE）指定实践考试平台。电子商务应用软件系统界面电子商务应用软件系统界面电子商务应用软件系统界面电子商务应用软件系统界面电子商务应用软件系统界面电子商务应用软件系统界面生活中的移动电子商务运用移动信息服务模块项目简介WAP版1.提供移动电子商务中的信息服务实验2.让学生了解移动电子商务在信息服务中的主流展现形式3.通过门户新闻，天气信息的学习，感受移动新闻门户和传统新闻门户网站的区别，体会移动电子商务对个性化信息定制，信息简洁性等方面的要求。4.通过移动搜索的学习，体会移动搜索的便捷性。5.通过评头论足的学习，体会LBS带来的与传统电子商务所不具备的特色运用，体会LBS带来的巨大商业价值6.通过对信息服务各项目的学习，让学生开展发散性思维，创新，改进现有的移动电子商务信息服务门户新闻移动搜索评头论足天气信息客户端版门户新闻手机搜索评头论足天气信息移动商务服务模块项目简介WAP版1.提供移动电子商务中的商务服务实验2.通过移动SNS的学习，了解SNS在人际关系网络上的形成方式，了解SNS如何和LBS结合，形成基于地理信息的人际交流。了解在SNS下，不同用户之间如何运用移动电子商务的形式传递个人信息3.通过手机微博的学习，了解微博和移动商务SNS的区别和异同，体会微博和传统博客的区别，体会手机微博随时，随地便捷的交流方式4.通过对移动商务SNS,手机微博的学习，思考SNS强大的魅力所在，体会SNS，微博等方式在信息制造，信息共享，商务交流方面优势和劣势，让学生展开创新式思维，寻求探索移动电子商务在商务服务上的新模式移动商务SNS手机微博客户端版移动商务SNS应用服务手机微博移动支付实验模块项目简介WAP版1.提供移动电子商务中的移动支付实验2.展现了目前移动支付的主流形式，让学生体会各种移动支付方式的异同3.通过手机银行的操作，让学生了解如何通过手机，进行查询，转账汇款，信用卡服务，贷款办理，外汇买卖，基金买卖，网上缴费等操作，体会手机银行的便利性和快捷性4.通过移动支付的操作，了解移动第三方支付的特点，体会短信支付，一键支付的在移动支付中的便捷性5.通过手机钱包的操作，了解RFID在移动支付中的运用，通过模拟商户和消费者的使用，熟悉RFID卡，发卡器，消费机等设备在移动支付生活中的运用6.通过对移动支付，手机银行的学习，让学生拓展思维，体会移动支付有别于传统电子商务的支付便捷性，探索移动支付在安全性方面的发展手机银行移动支付手机钱包客户端版手机银行移动支付手机钱包移动交易实验模块项目简介WAP版1.提供移动电子商务中的移动交易实验2.通过手机购物的学习，了解如何通过手机在B2C商城进行手机购物，了解作为商城如何进行运营3.通过手机C2C的学习，体会手机C2C和传统C2C的区别，体会一维条码在标识商品方面的作用和便利性4.通过飞购团的学习，了解如何通过手机进行团购，通过二维彩码在团购中的使用，了解风靡日韩的二维码运用。掌握扫码机