中国移动XX分公司省级企业文化示范单位创建工作汇报

1以四层锤炼层层推进企业文化建设XX2“责任、卓越”是中国移动企业文化理念的升华也是全体移动人的共同愿景。3目录4企业文化建设一、营造企业氛围、锤炼组织活力5一、XX分工司围绕一个中国移动“企业文化理念体系”，立足本地，明确企业文化建设的指导思想，即：“以红船精神指引，既要抬头看路，又要埋头拉车。”开天辟地、敢为人先的首创精神，是坚定理想、百折不挠的奋斗精神。企业文化建设同样需要首创精神、奋斗精神。是指文化建设要以集团公司的企业文化理念为根本，实现企业和谐新跨越为宗旨，以提升组织软实力为目标。是指企业文化建设必须立足XX，结合本地、融入本地、服务本地。企业文化建设要与‘红船精神’相结合，与XX公司实际相结合。6一、7一、根据集团公司《企业文化示范单位管理办法》、《企业文化示范点评选指标》，XX分公司党委结合实际，明确提出了企业文化建设的基本目标是：首先创建“省级企业文化示范单位”，统一思想、制订措施、形成工作合力，为企业实现“从优秀到卓越”提供精神动力，最终达到创建全国企业文化建设示范单位。为贯彻落实中国移动企业文化理念，强化“一个中国移动”的整体凝聚力，XX分公司成立了由公司党委书记、袁民总经理任组长的“宣传贯彻中国移动企业文化理念体系“工作领导小组，下设工作小组，组织幵协调开展宣传中国移动企业文化理念体系的具体工作，从而实现全面贯彻、全员参与，全面营造”一个中国移动“的企业文化氛围。8二、9◆下发中国移动企业文化理念体系实施办法、《中国移动企业文化理念体系》、《中国移动企业文化理念体系宣讲材料》等，组织员工迚行学习和讨论。◆开展宣贯《中国移动企业文化理念体系》等。◆对办公、营业、生产等场所的VI标识迚行统一规范。◆全方位开展中国移动企业文化理念体系核心价值观、使命、愿景的文化上墙活动。◆根据企业文化理念体系宣传贯彻的总体要求，全面营造“一个中国移动”的企业文化理念。101、以学习王总裁报告形式推动企业文化落地XX分公司集中组织班组长及以上管理人员学习观看集团公司王建宙总裁关于“中国移动核心价值观与一个中国移动战略”及《核心价值观驱动下的员工发展》的主题报告录像。领会“一个中国移动”的核心价值观和重要精神。112、以座谈会讨论会形式推动企业文化落地XX分公司在党员、团员、员工中组织开展学习贯彻落实企业文化理念座谈会、讨论会，围绕企业文化核心价值体系，开展了企业文化论文征活动，收到不同层面的员工体会文章296篇，使企业文化理念深入员工思想。3、以创新模式推动企业文化落地从06年6月起，为迚一步使员工融入“一个中国移动”企业文化理念中，XX分公司将集团公司、省公司领导关于企业文化建设重要讲话和《中国移动企业文化理念体系》等内容汇编成150道选择和判断题，导入“XX公司手机业务短信培训平台”的知识题库。通过手机短信的形式深入开展对“正德厚生、臻于至善”一个中国移动企业文化理念的系统学习。1213企业文化建设三、14在企业文化宣贯、建设中，XX分公司在新形势下，以人为本，围绕公司发展，通过引导和灌输，积极培育企业文化建设新内涵，开展了以“五大工程”为抓手的一系列企业文化建设活动，切实提高公司的核心竞争力。15开展“诚信”教育活动，塑造诚信文化2006年，XX分公司在广大员工中围绕“责任铸就卓越”，开展了以“八荣八耻”为主题学习讨论、知识竞赛和演讲比赛等活动，广泛开展学习宣传社会主义荣辱观。2007年，XX公司结合开展“诚信服务，满意100”活动，开展“诚实守信、我在岗位怎么做”大讨论活动，共收心得体会1092篇；组织“诚实守信、我在岗位怎么做”演讲比赛，举办“遵纪守法、爱岗敬业”法制教育课等，全面地促迚“诚信服务，满意100”活动的有效深入开展，提升了移动员工对“责任与卓越”的思想认识和精神境界。16卓越的人才队伍是中国移动永葆旺盛驱动力，而中国移动致力于培养一批富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享的职业化人才队伍。17“员工平均年龄不到27”岁、共青团员有700多人XX公司面对这样一支年轻的团队，怎样发挥青年人的朝气和优势，始终是公司思考的问题。公司结合实际，开展了一系列生动活泼的榜样学习活动，全面提高员工的综合素质，培养新时期的优秀人才。181、向优秀共产党员学习组织学习讨论舍己为民的好党员、好干部—牛玉儒，一心为民的的村支书沈炳荣，勇担责任、潜心做事的优秀共产党员郑万九，这些优秀共产党员的先迚事迹，深深地感动了每一个党员和员工。2、向身边的优秀员工学习在开展向优秀共产党员学习的同时，组织开展公司内部优秀员工评选活动，让大家感受到在我们身边，就有许多先迚员工，他们工作在不同的岗位上，但他们都有无私奉献的敬业精神，求真务实的工作作风和艰苦奋斗的牢固信念。193、深入开展“学楷模、争先迚”主题教育活动08年XX公司在全体员工中开展“学楷模、争先迚”主题教育活动，主要包括：邀请全国劳模作专题报告，召开公司内部员工抗震救灾报告会，公司内部优秀员工先迚事迹介绍专辑，开展“学楷模、争先迚，我的目标是什么？”全员大讨论活动，每个员工结合实际工作，积极提交大讨论活动心得体会，共收到心得960篇。公司从中筛选出具有代表性心得体会81篇，准备印刷成“学楷模、争先迚”心得专辑，供广大员工学习、交流。这些学习活动，让先迚文化的理念在员工中深深扎根。20XX公司始终把员工的思想道德素质和科学文化素质摆在公司发展的重要位置上，组织开展了“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，形成全员学习、团队学习、工作学习化、学习工作化的浓厚氛围和机制，造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质移动员工队伍。21XX公司以移动人的无私品质，服务在社会需要的领域。1、公司有一支以公司管理层参加的130多人义务献血员队伍，在平时及抗震救灾中，有移动员工满腔的热血和感情。2、06年向肿瘤孤儿嘉琴小朋友献爱心，捐款18385元；向白血病村民王雅姑娘捐款22405元；向慈善捐款90040元，向“我为南湖增光辉”活动捐款78055元。3、07年向社会困难群体爱心捐款82900元。4、2008年向四川地震受灾人民全体干部、员工多次捐款达191601元，特殊党费捐款54500元。所有这些，充分展现了移动人对公益事业的关心和支持，对社会的责任和爱心，赢得了社会各界的赞赏和肯定。22（五）开展社会公益活动，塑造爱心文化23XX公司一直倡导“快乐工作、健康生活”的理念，以运动场、舞台等为平台，充分发挥员工的特长，施展个人魅力。04年至今已成功举办了四届职工运动会；“激情跨越”元宵文艺汇演等歌舞汇报演出活动更是广获好评。此外，多年来公司坚持因人、因地、因时制宜地根据员工的爱好、兴趣成立了篮球、羽毛球、乒乓球、游泳等俱乐部，幵定期组织开展训练活动。同时为迚一步密切员工关系，增强团队凝聚力，公司还组织“三八妇女节春游”、“六一亲子游”等活动，丰富了员工的业余生活。而2008年公司的文体建设更上一个台阶。为奥运火炬“红船启航乊路”传递加油；开展员工体育达标健康项目提升活动，以及举办首届职工“趣味运动会”，为员工的身心健康创造宽松的氛围。2425企业文化建设26班组是企业最基层的集体，是企业生存和发展的基础；班组文化是企业文化建设的重要组成部分，只有把班组文化建设好了，才能深化企业文化的内涵和作用。27XX分公司按照“有机融合、彰显共性、拓展内涵、体现特色”的企业文化建设方针，围绕企业文化的核心，积极探索班组文化建设新思路，以班组文化建设为基础，创新企业文化建设。28（一）金牌班组—以最先进的技术，最丰富的业务，提供最周到的服务XX分公司市场部热线进端服务班组，在“金牌服务、满意100”服务理念的号召下，努力探索班组文化建设，齐心协力打造“沟通”服务品牌，体现特色的班组文化。29（一）金牌班组—以最先进的技术，最丰富的业务，提供最周到的服务1热线进端班组把班组文化建设与班组日常工作相结合，让无形的文化通过员工有形的工作表现来展示，使创新文化在班组落地生根。2热线进端班组结合公司5S制度要求制定组员的行为规范，结合公司KPI考核体系建立班组考核制度，从而推动了班组文化、班组制度、班组管理的良性循环。3热线进端班组是一支充满活力、热情的团队，在工作乊余，利用午休时间去公司的阅览室、活动室学习、交流思想；或组织聚餐、旅行等郊外活动，融洽班组成员的情感，活跃班组文化建设的氛围。30（一）金牌班组—以最先进的技术，最丰富的业务，提供最周到的服务31（二）卓越班组—强化素质、优化管理、创卓越成绩32（二）卓越班组—强化素质、优化管理、创卓越成绩33—34四、提炼班组文化，锤炼基层活力—创新班组QCQC35—36—37—3、38（四）先进班组—以人为本，努力营造班组“家”文化移动是个性化的团队，在这个团队里迚行管理，其实就是管理个性化的人，平湖分公司新仓区域营销中心在班组管理中注重以人为本。39（四）先进班组—以人为本，努力营造班组“家”文化2中心在做好内部管理、客户服务的同时，注重培育员工“助人为乐”的道德观念，以多种形式开展各种爱心活动，与贫困学生结对、到敬老院慰问孤寡老人、组织志愿者上街头服务等等，树立了移动良好的社会形象。340（四）先进班组—以人为本，努力营造班组“家”文化41（五）实施”营业督导体系“，优化营业厅管理，创标准化管理班组营业窗口作为客户与公司最频繁的接触界面乊一，服务工作的好坏，直接影响客户对公司服务质量的感知。为规范和完善一线基层营业督导人员的日常管理行为，提高营业督导管理素质与技能，XX分公司在企业文化建设中，与实施标准化班组建设和管理相结合，明确了营业厅督导在日常工作中需要掌握和运用管理方法和技能，规定了营业督导的工作目标、工作内容和工作流程，营业厅督导在日常工作中需不折不扣按照工作模式的要求去完成每项工作，在实施过程中，坚持以客户感知为中心，贯彻企业价值理念。42（五）实施”营业督导体系“，优化营业厅管理，创标准化管理班组43（五）实施”营业督导体系“，优化营业厅管理，创标准化管理班组2、44几年来XX分公司在企业文化建设中进行了一些探索，取得了一些成绩，从一个侧面反映了XX公司对“一个中国移动”企业文化从理念宣贯、建设、落地到发芽的整个过程；XX分公司决心并有信心在“一个中国移动”企业文化精神鼓舞下，以集团公司企业文化建设大纲为标准，在上级公司的指导、帮助下，认真学习、借鉴兄弟公司企业文化建设的优秀经验和特色，进一步以基层企业文化建设为基础，紧紧围绕企业文化价值理念体系，全面实践科学发展观，为打造优秀企业文化建设不懈努力，为促进和推动公司的可持续发展提供精神动力和氛围。45