图书馆员的职业能力培养探究

管理观察·总第501期力，把这种情绪带到工作场合就有可能产生安全隐患。3.不良心理因素的克服和心理压力的控制人的不良心理因素是可以在安全管理工作中加以克服的，要完全消除员工所面临的压力却是不切实际的。注意如下几个方面：3.1重视安全管理的全员性特点。应理解安全管理是一项复杂的系统工程，它特别强调全员性的特点，它需要系统中每一个人的努力。一个运作通畅的系统，是可以在“站长”休息时会依然运行的。3.2给管理人员定指标必须通过检查，发现责任区内违章问题的做法值得商榷。一是如果过多地关注于完成这些所谓任务就会顾此失彼；二是会给员工造成无形的心理压力；三是由于硬性派发这些任务而容易造成上下级之间的矛盾或使之流于形式。3.3管理人员在分配工作时要注意员工的实际工作能力和分配给每一个员工工作量的均衡。3.4领导对车间班组的安全状况应有一个实事求是的评估，在此基础上给予一个经过努力可以达到的目标，以免过高的目标使车间班组的管理者产生为难情绪。3.5倡导民主化管理。让员工参与管理，参与讨论本单位重大安全问题的决策与管理，在制定规章制度时应取得他们的理解和支持。如果一味单向地对员工的安全行为进行监督，就会使他们感到过大的压力而丧失对作业过程中自控、互控的积极性。3.6制定员工帮扶计划。对于有家庭困难的员工，要给予积极的帮助和思想安抚。铁路企业应建立心理咨询和员工帮扶部门，对员工心理和工作生活中的疑惑和困难进行帮扶。3.7加强岗位培训和制定合理的规章制度。培训要结合实际，利用互动式培训法。可以结合培训让职工畅所欲言，参与规章制度和施工作业程序的制定和讨论。并根据员工工作特点，制定简单易诵的安全口诀，强调作业前的安全要领复诵。4.结束语心理学服务于铁路施工安全大有可为，这也为广大的管理工作者和思想政治工作者提供了一个广阔的空间。在日常工作中学会做好心理疏导工作，防范因员工心理问题而发生安全上的问题。总之，一个良好的工作、学习、生活环境，一个感觉舒适的工作场所，有利于企业的安全，这可以使员工思想放松，注意力集中，符合安全心理学的要求。（作者单位：济南铁路局；山东济南250001）韩莉君图书馆员的职业能力培养探究【摘要】图书馆员的职业能力普遍较弱是不争的事实，面对信息化的社会，面对图书网络化的要求，培养高素质的专业化的图书馆员已成为图书管理事业发展的迫切要求。本文从图书馆员的现状切入，分析了图书馆员能力落后的原因，进而探究出图书馆员职业能力培养的途径。【关键词】图书馆员职业能力培养探究图书馆是人类文化传承的精神殿堂，图书馆员是精神殿堂的守护者，更是人类文明的传播者。图书馆员的职业能力是服务读者、活跃文化的重要依托。因此，只有培养一支过硬的馆员队伍，才能适应祖国图书馆事业日益发展的需要，才能推进图书管理事业跨越式发展。1.能力能力（Ability）是人们顺利完成某种活动所必备的个性心理特征。任何一种活动都要求参与者具备一定的能力，而且能力直接影响着活动的效率。换言之，能力是潜藏在人体身上的一种能动力，包括工作能力、组织能力、决策能力、应变能力和创新能力等，是一个人成才成功的一种智能因素.知识的学习能够提升自身能力，阅历的积累能够强化实际能力。2.职业能力职业能力（OccupationalnAbility）是人们从事某种职业的多种能力的综合。它包括一般职业能力、专业能力、职业综合能力。任何一种职业都有相应的符合职业特点的具体要求，具备一定的职业能力则是胜任该项职业位置的必要条件，同时，职业能力在现实操作过程中通过反复实践得到发展和提升，进而在长时间的专注于某一项劳动时，逐渐使一个人的职业能力不断向专业化发展。职业能力凸显者便是行业引领者甚或是某领域人才或专家。3.图书馆员职业能力图书馆员职业能力（LibrariansnOccupationnAbility）就是指从事图书馆管理专业的工作人员应该具有的胜任图书管理工作的一般职业能力和专业能力。图书馆员的一般职业能力，就是指从事图书管理的工作人员的基本能力。待人接物的能力、沟通交流的能力、事物判断的能力、动手动脑的能力等都是图书馆员必须具备的基本能力。4.图书馆员职业能力现状4.1图书馆员专业能力较低以我地（市）图书馆为例，公共图书馆共有专职工作人员42人，其中仅2位馆员是大专学历，且是非图书档案管理专业毕业，真正的图书管理专业毕业的仅有1位馆员，其他39位馆员都是中专毕业，甚或是高中毕业，且大多数是半路改行，调至图!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!公共管理121管理观察·2013年4月上旬刊121书馆工作.平均年龄在38岁，且女性占绝大多数。采购书籍，只重数量，不重质量，注重外观，轻视内容。4.2图书馆员奉献意识较弱公共图书馆员中大多数是女性工作者，这在公共图书馆和学校图书馆是不争的事实，且年龄大多数已逾不惑之年，这个年龄段的女性，往往上有老人，下有小孩。白天需要接送孩子，夜晚需要照顾老人。家庭负担较重，生活压力较大，确属辛苦阶层。即使有年轻女性也往往是缺少工作经验更缺乏专业实践能力，不虚心，易浮漂，没有上进心，更缺乏意志力和持久性，做事浅尝辄止，流于表面。偶有高学历人才屈驾于公共图书馆，往往是自我清高，我行我素，不能做到合作交流，帮扶相携，甚或不等熟悉业务，便另攀高门，插翅高飞。有的年轻女性工作半载就结婚生子，上班是时在时不在，晚上还要照顾孩子，休息不好，自然就工作不好。人的精力总是有限的。取而代之的是图书馆员对工作的敷衍塞责，对职业的倦怠麻木。缺乏奉献意识，拥有唯我心理。长此以往，工作冷淡，得过且过。久而久之，公共图书馆就真正成了公共图书休闲之馆，文化的活力和书香尽被厚厚的尘土和不耐烦的目光所封堵。5.如何培养图书馆员职业能力5.1强化图书馆员职业道德意识职业道德是指从事某种事业的工作人员，在实际工作中必须遵守的行为准则。公共图书馆员的职业道德就是指在读者借阅图书，查找文献的活动中应该具备的服务意识，它是图书馆员开展工作的基础。图书馆是藏经存宝之地，图书是人类文化传承的主要载体。读书使人明志，读书使人修德。因此，图书馆员作为最易被书“教化”的群体，应以我之德唤化读者之德，做好精神家园的建设者，更要做好文化殿堂的守护者。要乐于奉献，兢兢业业，远离功名，不计索取，树立全心全意为读者服务的意识，要有“一切为了读者，为了读者的一切，为了一切读者”的高尚思想。心理引领行为，道德引领工作。要多种形式强化公共图书馆员职业道德意识，下大力气加大公共图书馆员职业道德建设，构建科学机制，出台合理制度，把职业道德建设与馆员评先创优、晋级晋职、福利待遇挂起钩来。彻底打破“人叫人干人不干”的局面，真正建立“制度催着让人干”的格局。形式是落实工作内容的重要依托，只重形式不重内容是不行的，只重内容不顾形式更不行，恰当的形式往往有效地促进内容的落实。例如举办“我爱图书馆”演讲比赛，要求人人必须参与，要求人人脱稿。5.2强化图书馆员职业情感意识职业情感是指工作人员对自己所从事的职业的认同感和归属感。图书馆员的职业情感表现在对图书管理工作的热情与兴趣上。常言说：兴趣是最好的老师。要开办“名家讲坛”。邀请职业心理咨询师、职业策划师等举行专家讲座，要求人人必须参加，处室全部参与，建立签到签退制度，检查听课笔记，书写报告心得，设立写作专题，对优秀的作品进行公开展示，并组成专门小组评出优劣等次，纳入量化考核。在听取专家报告时，图书管理领导要提醒专家要注意师生互动，专家可根据单位情况提出问题，让馆员个体回答，馆员也可以针对自我困惑向专家提出质问，还可以把馆员事先编成合作共同体，按小组进行讨论。总之，用灵活多变的形式，让每一位馆员都参与其中。只有全员参与，才能增强馆员的主人翁意识；只有全员参与，才能大大增强每一个馆员的存在意识。培养馆员对图书的兴趣更能增强图书馆员的职业情感意识。购置图书，不仅要考虑众多读者的需求，同时要考虑到图书馆员的需求。要通过填写图书征订单，了解图书馆员的阅读需求。开始可以不限定书籍种类，烹饪技术、服装设计、保健养生、体育文艺等等，谁喜欢读什么就可购什么，先用书籍占据其大脑，而后合理引领，提出阅读要求，除阅读自己喜欢的书籍的同时，要求每一位馆员每年必须读一本图书论著，并上交读书心得，把读书心得评出等次，优者要重奖，不仅奖精神，更要奖物质。当阅读渐渐成为一种读书风气时，对每一个馆员提出新的要求，要求每一个馆员不管有没有晋级的需要，每年都必须写两篇以上论文，且要求都是专业性的论文，对于馆员撰写的论文单位要组织评奖，对省市国家获奖的论文，单位要重复表彰。5.3加大图书馆员培训力度企业文化范畴中有一句名言：培训是最好的福利。市场经济下，信息社会中，怎样才能实现与时代同步，是图书馆员应该思考的一个问题。由纸质印刷到数字图书馆，跨越之快，始料不及。只有不断“充电”，才能适应新的要求。为此，图书馆管理层要加大对馆员的培训力度，加大对馆员学习的经济投资，让图书馆员不仅有所专，更要有所长。尤其是当下，要加强图书馆员对信息技术的操作能力，在网络检索。图书馆员培训要采取“走出去，请进来”的方法，结合各自实际，做到有的放矢，目的明确。春秋之际，可带领馆员分批次去北京大学、清华大学等名校图书馆参观学习，也可以带领各处室负责人到国家图书馆、上海图书馆等大型图书馆参观学习。但是为了避免走马观花，要求各参观人员“要带着问题而去，带着答案而回”，返回后要逐一汇报参观所获，并针对自我工作实际情况，查摆不足，找出差距，拿出整改措施，建立工作推进台账。单位要成立督查小组，定期进行督导。只有重过程，才有好结果。所谓“请进来”，就是邀请省内外知名图书管理专家、教授，从管理、技能等方面进行培训，尤其是在图书编程、数据库建设等方面加大培训力度，全方位提高图书馆员职业能力。切实促进图书事业的发展，实现人才引领，科技引领。参考文献：[1]谭金祥.图书馆管理综论；北京图书馆出版社；1997.70[2]曹再芳.图书馆员职业化建设问题论要；图书馆学刊；2010.6（作者单位：濮阳市图书馆；河南濮阳457000）公共管理122