道真县中医院中医药文化建设方案1

道真自治县中医院关于中医药文化建设实施方案中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。为促进我院中医药文化发展，我院组织广大职工认真学习了《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知》、《中医医院中医药文化建设指南》及相关文件，根据各级卫生主管部门部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。一、指导思想、基本原则和主要目标（一）指导思想中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，要以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色，体现中医医院个性特征和区域文化特征；促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。（二）基本原则坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。（三）主要目标通过院徽、院歌、价值观念、行为规范、环境形象建设等方面充分继承和发扬中医药文化特色，宣传中医养生、疾病、天人合一的中医思想，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务；在内部通过一系列中医文化教育培训提升年青职工对中医理念知识的认识，进一步整理挖掘有价值中医文化档案。二、医院文化建设的具体内容（一）院徽我院院徽于2008年5月姚进副院长设计完成并由院务会通过。院徽悬挂于我院住院大楼大厅中间，也是我院一个非常醒目的中医标志。我院院徽图案中间红心白十字图标代表医院事业标志，下方绿色似手似叶图案代表中医人对医疗事业的热爱，两边各有9张绿叶代表中草药，寓意中医事业睁睁日上，图案圆形绿色背景代表对生命的尊重，也代表中医事业象绿色植物生机盎然。图标下方2008.5.28纪念我院开业时间.整个图案代表我院中医人对医学事业的热爱、对生命的尊重、人性的关怀，同时也表达了在我院员工的积极努力下，中医事业睁睁日上、蓬勃发展。（二）院歌我院院歌《中医魂》于2011年5月谭志秀院长完成作词，6月由张乔作曲完成，并由院务会通过。发表于《中国艺魂》2012年第二期。院歌以热情的笔融、优美的旋律展现作为一个中医人肩负的救死扶伤的使命感、责任感和传承精神，并结合了我县民族及地域特点，歌词优美动听，朗朗上口。我院开会前放院歌，在大型活动时齐唱院歌，意在我们中医人应时刻牢记自已肩负的历史使命，同时激发员工责任感，从而热爱自已的本职工作，在唱院歌过程中同时增强员工凝聚力。（三）价值观念中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。1、宗旨仁心仁术福泽民众即通过医者仁爱之心，精湛的技术造福百姓。2、院训精于医术重于诚信贵在仁义释义：精于医术----精湛的医术是为病人提供优质服务的基础，医院着力培养医术精湛、学术精深、技术精良的医学人才，在临床实践中坚持科学求实、严谨细致和精益求精的工作态度，在科学探索道路上，不畏艰难，刻苦钻研，体现追求卓越的进取精神。重于诚信----诚信是现代社会为人、为业、为政的根本。人无信不立，业无信不兴，院无信不强。医院将坚持诚信的道德风尚，重视对广大医护人员诚信意识的培养，弘扬诚信美德，打造诚信医院，广大医务人员医德至上，服务至诚。贵在仁义----中医崇尚和谐的价值取向。仁义是一种道德范畴，也是中医文化之精髓。指医者心存大爱、做事有原则。在医疗活动中是道德行为规范，对患者不分贫富贵贱，有同情心、有爱心、救死扶伤义不容辞的职责。医院发展过程中力求营造医患和谐、同道谦和的氛围，着力推进医院和谐发展。3、服务理念以人为本、诚信服务医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“以人为本、诚信服务”的理念，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命感（四）建院方针数年来，我院坚持“文化立院、科技强院、人才兴院、服务富院”的办院方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务，同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。（五）行为规范行为规范是中医药文化在中医医院的执行方式，是保障中医医院及其员工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。在服务、教学、科研等各项工作中不断巩固以中医为主的发展方向，不断加深中医药特色优势的底蕴，不断提高各级人员的中医药文化修养，促进医院的整体行为和员工的个体行为始终坚持遵循和体现中医药文化，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，从而促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。１、诊疗行为规范医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。2、言语仪表规范我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。３、教学传承规范规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。（六）特定礼仪特定礼仪是中医药文化的重要组成部份，即通过员工语言举止、仪表、办公、会议、拜师礼仪等方面充分体现中医药文化。（七）员工手册我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。同时将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中，定期开展讲座，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。将行为规范的执行情况纳入目标管理，制订考核指标，建立奖惩办法，落实考核结果。我院多次开展考核，在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰（爱心天使评选每月一次）活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。（八）环境形象医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中融入中医文化元素充分彰显中医药文化内涵，有利于体现中医医院的基本特征；宣传中医文化有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。建筑外观和庭院建设我院的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩，庄重而不失典雅，因地制宜，合理搭配。庭院中草木茂盛鸟语花香，一派和谐景象，尽情展现了一派和谐中医文化。在住院部楼顶树立我院院训，意在让全院职工时刻牢记院训，爱岗敬业，同时让患者更了解中医。我院在住院部的后围墙及一楼挡墙绘中医历史名人、名句、采药、煎药等图，患者在视觉内可以充分感受浓郁的中医药文化氛围。内部装饰我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室、护士站，办公区域等都有许多的装饰品，包括一些国画、毛笔字画等含有中医药元素的陈设及装饰，营造浓郁的中医药文化氛围。尤其是一些成功病例的展示板，弘扬中医药历史，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗特色。宣传知识和介绍治疗的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。（九）医院标识标准院名我院的标准院名为“道真仡佬族苗族自治县中医院”，这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称是按规定经有关部门核准的名称，汉字使用规范，字体端庄易识别。医院网站我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。三、工作措施（一）提高认识，加强领导。医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，社会发展部、医务科、护理部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任、护士长负责提供各科相关中医药文化建设具体内容，明确工作职责和内容，制定年度工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。（二）形式多样，内容广泛。加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句、中医养生、疾病预防以及天人合一等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药健康宣教专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。（三）加强培训，提高素养。各职能科室要采取有效措