iHD联合控股网络舆情舆情预警与危机公关的全套解决方案

湖南中正舆情信息服务有限公司HunanZhongzhengPublicOpinionsServicesCo.,Ltd.　　互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆情的放大器。——胡锦涛　　湖南中正舆情信息服务有限公司，是由全国优秀律师、湖南省级媒体资深舆情专家、国内知名网络舆情监测与导控专家共同发起组成的，湖南省第一家从事网络舆情监测、舆情预警、舆情研判和危机公关的专业服务机构。　　公司联合国内最强大的舆情分析技术团队，共同研究与开发爬虫搜索引擎技术、海量数据分析挖掘技术、自然语言智能处理技术和网络渗透侦探技术，研发出具有自主知识产权的网络舆情监控系统，为各级地方政府和企事业单位提供网络舆情(品牌)预警解决方案。　　公司自成立以来，已先后为10多家上市公司、拟上市公司和党政机关提供舆情(品牌)预警及危机公关服务，其专业水准和服务质量受到客户的广泛好评。　　这一切，都源于我们唯一专注于网络舆情信息服务……公司简介中正“明启刑书，胥占，咸庶中正。”——《尚书·吕刑》“其君子上中正而下谄谀。”——《管子·五辅》“柔丽乎中正，故亨。”——《易·离》“故君子居必择乡，游必就士，所以防邪僻而近中正也。”——《荀子·劝学》“跪敷衽以陈辞兮，耿吾既得此中正。”——《楚辞·离骚》“中正则雅，多哇则郑。”——汉·杨雄《法言·吾子》　　网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用网络自动抓取等技术手段便捷获取，效率高，信息真，且覆盖面广。　　舆情是民意的一种综合反映。网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。个国家或地区5.13亿网络用户3.56亿手机网民229万中文站点　　目前，互联网已经成为政府行政部门和党政工作者了解社情民意的一种重要渠道。网络舆情正在成为政府行政部门或者企业决策的重要依据。因此新形势下，在每次突发性事件发生后，政府和企业相关职能部门如何以最快速度收集网上相关舆情信息，跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速应对处理等，是一个亟需解决的问题。　　互联网时代，“人人都有麦克风”，每个党政干部头顶都安装了“摄像头”。网民只要鼠标轻点，就和总书记在一起了。如何维护党政机关、企业品牌的网络形象？　　如何通过网络倾听民意？　　如何及早发现负面舆情？　　如何导控网络舆情？　　如何避免网络引起群体性突发事件？领先的技术　　中正舆情联合国内顶尖的舆情监测技术团队，所研发的网络舆情监测系统，其核心技术——互联网中文信息监测技术在业内树立了绝对领先地位，并成功地将技术产品应用于政府（公安、检察、司法、宣传等）和企业领域。　　1、内置国内1.8万家舆情站点，20万配置规则可直接应用，即时更新。　　2、采集系统内置1317个功能点，可应对各种复杂的数据采集，只要存在，就能采到。　　3、可监测10大载体：新闻、论坛、博客、微博、图片、视频、SNS、QQ群、搜索、文档。　　4、可监测大陆所有网站及4000余家港澳台网站和近8000家境外涉敏网站。LeadingTechnology全网信息采集技术1、采集数据源　　自定义采集网站；　　基本涵盖国内新闻站点；　　用户访问量大的论坛、博客、微博；　　国内大多数报刊的电子版本；　　影响力大的境外中文网站；　　对网站性质的多个维度分类。2、信息结构化成为元数据信息准确度高　　标题、URL、发帖时间、发布人、访问量、回复量；　　快照存储；　　历史数据查询。3、采集效率　　重点网站一般在1-15分钟内采集到位；　　根据网站的信息量自动调整采集频率。　　１、信息一次分类准确。　　自动将采集到的信息分类到客户指定的需求点下。　　2、支持客户提出的二次分类方法。　　3、操作界面提供自动标签。　　进行信息的多维度分类标记，如正负面、型号、发布意图等。　　4、为操作人员提供方便易用的信息处理工具进行信息情感标识（正负面）。精准信息分析技术　　在技术上，中正舆情监测系统是由中国第一代搜索引擎科研人员，原奇虎搜索技术总监牵头带领，开发出的最新一代爬虫搜索技术，在搜索过程中通过智能化的舆情分析技术，监测系统只把客户需要的内容快速地搜索到系统中分析展现，与使用单位无关的信息不会进入系统，检索速度能达到分钟级别。　　在检索性能上能做到：　　1、全面性：不漏掉有价值的舆情信息，并随时根据客户需求修改数据源。　　2、准确性：大量客户经验积累，帮助客户自助维护关键字的配置保证客户得到最焦点的、最常用的、最需要的、最关注的信息。　　3、时效性：第一时间获取、分析、展示和预警舆情信息，最快可以达到分钟级。监测技术与性能优势　　专业的舆情分析师运用科学的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，对传统媒体网络版（含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体）、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络“意见领袖”的个人博客等网络舆情主要载体进行24小时监测，对舆情事件起因、传播载体、传播路径规律以及应对策略得失等多角度进行分析，供党政机关和企业单位相关部门决策参考。　　舆情(品牌)监测报告内容来源于国内外各大主流传统媒体和网络媒体，新闻、门户网站，论坛，博客，微博客等。内容覆盖新闻、评论、言论、行业评价以及网络意见领袖关于服务对象的建言、鉴言的博文、各大小媒体及海外媒体的新闻与评论等内容。　　舆情(品牌)监测报告按性质可分为定制舆情(品牌)监测报告服务和通用舆情(品牌)监测报告服务两部分内容。　　定制舆情(品牌)监测报告，即按设定时间、特定行业定期发布舆情(品牌)监测报告。中正舆情可提供日报、周报及月报等不同时间段的解决方案。适用于党政机关、大型企业或某一行业、领域的长期舆情监测服务。　　通用舆情(品牌)监测报告，包括针对突发事件进行的个案分析与某一区域、行业的定期舆情分析报告。适用于有特殊舆情监测服务需求的客户或者区域、行业客户。舆情(品牌)监测服务ComprehensiveServices湖南中正舆情信息服务有限公司HunanZhongzhengPublicOpinionsServicesCo.,Ltd.全面的服务舆情(品牌)监测日报方案　　专业的舆情分析师每天24小时不间断地对传统媒体网络版（含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体）、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络“意见领袖”的个人博客等网络舆情主要载体进行监测，对当天发生的任何舆情事件均即时报告客户，重大舆情事件在第一时间协助客户进行导控和处置。　　每周提供监测周报，内容包括汇总本周外部信息环境状况、公众对客户单位、企业品牌的整体反应及态度、市场竞争动向、本周客户单位、企业品牌预警汇总及危机处理情况。　　每月邀请公司的舆情分析专家，针对客户当月的舆情进行包括事件起因、传播载体、传播路径规律以及应对策略得失等多角度的专题分析与研究，并形成监测月报。月报内容同时包括与客户单位、企业品牌相关的外部环境综述、企业报道、公众态度、品牌危机事件、应对措施、处理结果、评价建议等内容。　　适用于各级党政机关、大中型企事业单位、市级以上行业管理部门。舆情(品牌)监测周报方案　　专业的舆情分析师在每个工作日不间断地对传统媒体网络版（含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体）、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络“意见领袖”的个人博客等网络舆情主要载体进行监测，对当天发生的任何舆情事件均即时报告客户，重大舆情事件在第一时间协助客户进行导控和处置。　　每周提供监测周报，内容包括汇总本周外部信息环境状况、公众对客户单位、企业品牌的整体反应及态度、市场竞争动向、本周客户单位、企业品牌预警汇总及危机处理情况。　　适用于各级党政机关、大中型企事业单位、市级以上行业管理部门。　　专业的舆情分析师在每个工作日不间断地对传统媒体网络版（含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体）、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络“意见领袖”的个人博客等网络舆情主要载体进行监测，对当天发生的任何舆情事件均在当天报告客户，重大舆情事件在第一时间协助客户进行导控和处置。　　每月提供监测月报，内容包括与客户单位、企业品牌相关的外部环境综述、企业报道、公众态度、品牌危机事件、应对措施、处理结果、评价建议等内容。　　适用于各级党政机关、大中型企事业单位、市级以上行业管理部门。舆情(品牌)监测月报方案湖南中正舆情信息服务有限公司HunanZhongzhengPublicOpinionsServicesCo.,Ltd.　　为行业或区域客户提供专业舆情监测，每周定期编辑印制通用版《舆情参考》，供行业或区域内相关指定人员参阅，全年50期。栏目内容包括政策舆情、特别关注、行业(或区域)舆情、舆情聚焦、本周舆情综述、周边(或竞争行业)舆情、危机管理案例等。　　监测过程中发现相关舆情，即时报告客户，重大舆情在第一时间协助客户导控与处置。　　适用于县级以上党政机关、市级以上行业管理部门。通用舆情(品牌)参考周刊　　针对某一行业或区域发生的突发事件，进行专题舆情监测与分析，对突发事件导控与处置的效果进行评估与总结。　　针对某一行业或区域举办的重大活动，进行专题舆情监测与分析，对该活动在网络上产生的影响与效果进行评估与总结。　　适用于各级党政机关、企事业单位、行业主管部门。项目舆情(品牌)监测报告湖南中正舆情信息服务有限公司HunanZhongzhengPublicOpinionsServicesCo.,Ltd.　　面向国内中文网站。　　中正舆情建议冷静面对舆情帖子，不要轻易删帖。若出现重大舆情事件，建议使用危机公关服务。　　适用于普通舆情帖子的删除或沉底处置。　　由危机公关专家分析危机事件产生根源，确定危机性质。预测危机影响范围，评估危害等级；为客户制定舆情引导与危机公关方案；为客户进行非常规的危机公关处理。　　适用于重大舆情事件的导控与处置。危机公关服务网站删帖服务公关策划服务品牌营销服务　　由高级记者为客户制作新闻策划方案，由营销策划专家为客户制作形象推广软文，新闻与软文可发布全国主要报纸、电视和网站。　　适用于各级党政机关、企事业单位。品牌推广服务　　职业营销策划团队运用其专业营销经验，通过“智慧和创意”，帮助政府部门进行宣传推广活动的策划，帮助企业以更经济更快速的方式打开市场。　　适用于各级党政机关、企事业单位。活动营销策划董事长高向荣　　高向荣，法学硕士。湖南君见律师事务所合伙人、主任。湖南省律师协会副会长、中华全国律协理事、中国法学会民事诉