网络营销实验

《网络营销》实验指导书班级：学号：姓名：信息管理系2012．21说明《网络营销》是电子商务专业和物流专业的专业课程。是市场营销学的一个新分支领域。该课程设置的目的是使学生能够在互联网及电子商务平台上运用市场营销理论，开展营销工作。要求学生通过课程学习能够较灵活的结合网络市场的特点有针对性地展开营销活动，懂得将传统市场营销与网络市场营销活动对企业同等重要，需有机结合运用。实验教学是课程教学的重要组成部分。为帮助同学更好地掌握课程内容，提高实验教学效果，特编写了本课程实验指导书。本课程实验总课时总共为16学时，分布在网络营销市场调研、网络目标市场细分、网络商品策略、网络价格策略、网络促销策略及网络分销渠道等章节中。本指导书包括实验目的、实验要求、实验内容。实验在主讲教师和实验负责教师的指导下分组集中完成。实验成绩纳入平时成绩考核。成绩评定方法及等级说明：优、良、中、及格、不及格。本指导书供电子商务专业和物流专业本科学生《网络营销》课程使用。课程建设是一项系统工程，希望同学们对本指导书提出意见，以便不断完善。电子商务教研室2012．32目录一、检索实验指导书----------------------------------------------------------------------------实验一网络市场间接调查的方法---------------------------------------------------------实验二网络市场调查问卷的发布与回收-----------------------------------------------实验三：网络广告形式-----------------------------------------------------------------------实验四：网络营销方案策划------------------------------------------------------------------3实验一网络市场间接调查的方法1、实验目的：培养学生学会利用网络搜索引擎和网络数据库搜索所需相关信息的能力，使学生了解并掌握网络市场调查间接调查的主要方法。2、实验课时：4学时3、实验地点：信息管理系计算机实验室4、实验要求：1、掌握利用布尔逻辑运算符、截词符等网络搜索技术，利用网络搜索引擎搜索所需市场信息。2、掌握以《万方资源数据库》（）为代表的网络数据库的使用基本方法。5、实验内容：根据自拟定的课题，利用百度或google等常用搜索引擎进行搜索及《万方资源数据库》检索出相应信息，并将检索过程及结果详细记录下来。6、实验步骤：（一）利用搜索搜索课题一：搜索中国的南海领土争端等相关资料1、登录、分析检索课题，选择检索词：中国领土争端南海问题3、在搜索框内输入：中国领土争端南海争端4、搜索结果：4（二）利用搜索搜索课题二：一般网站建设的模板51、登录、分析检索课题，选择检索词：div+css模板3、在搜索框内输入：div+css模板4、搜索结果：（三）利用搜索搜索课题三：在骑行去西藏相关资料。1、登录、分析检索课题，选择检索词：骑行去西藏报团注意事项3、在搜索框内输入：骑行去西藏报团注意事项4、搜索结果：67（四）利用《万方数据资源系统》检索课题一：旅游经济理论与方法论文1、登录、在检索区选择“学术论文”3、分析检索课题，选择检索词：旅游经济理论与方法4、在简单搜索框内输入：旅游经济理论与方法5、搜索结果：8（五）利用搜索搜索课题：了解旅游经济理论与方法1、登录、分析检索课题，选择检索词：旅游经济理论与方法3、在搜索框内输入：div+css模板4、搜索结果：9实验二网络市场调研1、实验目的：进行某类产品市场调研，掌握其现状、竞争情况、发展趋势。2、实验课时：4课时3、实验地点：信息管理系计算机实验室4、实验要求：能够熟练使用网上调研的各种方法、能够根据调研目的设计调研问卷，并能够撰写各种类型的调研报告。5、实验内容：（1）针对某一主题，设计一份调查问卷表。（最好采用制作电子版问卷）（2）自行设计一具体方案，完成网上营销调查，将调查问卷表在网上发布，并回收一定数量问卷。（3）根据问卷反馈信息，完成市场调研报告。106、实验步骤（1）设计《手机市场消费调查问卷》关于大学生团购的调查问卷1、您目前就读的年级（）A、大一B、大二C、大三D、大四E、其他【提前结束】2：你的性别是（）A、男B、女3、你的专业方向为（）A、理工科B、文史类C、经济类D、管理类E、艺术类F、其他4、你在网上购物的频率是（）A、经常B、需要时才网购C、很少D、从来没5、你了解网络团购吗（）A、了解并且尝试过B、听说过但还没有尝试过C、不太了解，还没尝试过【跳转到问题17:您没有参加网络团购的原因？】6、你第一参加团购的原因是（）A、团购网站的广告宣传B、朋友的邀请介绍C、网络论坛或其他分享平台D、团购邮件和手机短信7、你团购过哪类商品（）【多选题】A、零食B、餐饮C、服饰D、化妆品和护肤品E、电子数码产品F、休闲娱乐H、培训、教育、书籍G、其他8、您平均每次团购的消费金额大致在（）A、100元以下B、100-200元C、200-300元D、300元以上9、你觉得团购网的优势在哪里（）【多选题】A、价格实惠B、方便省事C、商品种类多，可供挑选几率大D、觉得网购很潮，是一种时尚E、其他10、您在下列哪些团购网站上购买过商品或服务（）【多选题】A、大众点评团B、美团C、24券D、拉手E、糯米F、满座G、窝窝团H、F团I、聚美优品J、嘀嗒团K、58团L、赶集团M、其它11、你进行网络团购时一般采取什么付款方式（）A、货到付款B、支付宝C、网上银行D、银行转账E、其他12、你团购时选择商品注重哪些因素（）【多选题】A、价格的优惠程度B、他人评价C、品类的丰富性D、团购网站知名度E、离所在地距离F、是否支持退款G、产品质量或服务体验H、返利或积分兑换的吸引力11I、团购活动说明的清晰度13、在团购过程中，您遇到的问题有（）【多选题】A、货品有瑕疵B、付款的不安全C、配送出现问题D、团购网站的诚信低E、货品不真实、质量不好F、商品种类不多及优惠活动少H、商家不能提供发票等凭证I、网站退换货物和退款功能欠缺J、消费体验差，如商家的服务态度差K、购买流程复杂且关于团购活动的说明不清楚L、其他14、你觉得团购有哪些不尽人意的地方（）【多选题】A、原价提高，虚拟折扣，欺骗消费B、团购产品与描述不符C、团购产品质量不好D、不能试用（穿），无法知道是否合适E、售后服务差F、其他15、你平时通过哪些渠道获取团购信息（）【多选题】A、浏览团购导航网或团购网站B、订阅团购网站邮件C、朋友推荐D、微博或论坛E、手机上网F、报刊杂志G、其他16、您喜欢团购网站的促销方式有（）A、包邮B、积分C、抽奖D、赠品H、返还现金I、邀请好友获利17、您没有参加网络团购的原因（）A、不了解团购B、没遇到合适的团购产品C、团购太麻烦，操作不方便D、团购没有自主性E、折扣太低F、不喜欢网上购物，喜欢现实中挑选物品的感觉H、不知道从哪里获得团购信息I、觉得团购不安全，没有信誉和质量保证J、大多数团购只支持在线支付，不支持其他方式18、对于已有的团购网站，您觉得需要改善的方面有（）【多选题】A、商品描述的真实性B、提高网站的诚信度C、配送服务的质量12D、在线支付的安全性E、扩大商品种类及更多的优惠活动F、提高消费体验度，如改善商家的服务态度H、简化购买流程且清晰的团购活动的说明I、其他19、如果团购的产品或服务在实际消费或使用过程中遇到问题，您认为应该由谁来负责（）A、团购网站负责，既然组织团购，就应该对团购过程全程把控B、由商家负责，团购网站只提供一个购买平台，产品和服务质量还是应找商家C、各负一半，产品/服务质量的问题找商家，团购网站有义务协助解决20、你未来还会参加网络团购吗（）A、会B、不会C、看情况而定（2）问卷发放：1）将问卷放在（问卷星）站点上等待被调查者填写2)通过e-mail发送给被调查者。具体e-mail邮址如下：（略）（3）调查报告：调查时间：2012年4月2日调查主题：团购现象调查执行：电子商务专业09班1组数据整理：刘强调查说明：本次调查使用网上调查的方式进行。整个调查通过网络的形式主要在校园范围内进行。13141516171819202122实验三：网络广告形式1、实验目的：学习并掌握网络广告的基本形式及其优缺点。对使用网络广告推广企业网站及产品有一定感性认识。2、实验课时：2学时3、实验地点：信息管理系计算机实验室4、实验要求：在网络上浏览、搜索网络广告的各种形式，利用截图技术将实例记录下来。5、实验内容：在网络上浏览、搜索网络广告的各种形式，并总结其各自的特点。6、实验结果：网络广告形式（截图略）1）普通网幅广告英文代号GeneralBanner介绍：主要为468*60像素的Gif或Flash等格式的传统标准网幅广告2）普通按钮广告英文代号GeneralButton介绍：主要为120*60、100*50、88*31、120*90小型Gif或Flash格式网幅广告233）页面悬浮广告英文代号FloatingButton介绍：在网页页面上悬浮或移动的非鼠标响应广告，形式可以为Gif或Flash等格式4）鼠标响应网页网幅广告英文代号MouseOverButton介绍：在网页上悬浮网络广告5）鼠标响应网页悬浮广告英文代号MouseOverFloatingIcon介绍：在网页页面上悬浮或移动的鼠标响应广告，形式可以为Gif或者Flash格24式。6）弹出窗口广告英文代号Pop-upWindows介绍：在访问网页时，主动弹出的广告窗口7）DHTML动态广告英文代号dhtml介绍：当用户打开页面时，该广告将在页面中以静态或动态的方式停留一段时间，25然后，消失在屏幕上，或者以一定的轨迹缩到页面中原有的网幅广告上。如新浪的一个弹出广告：8）长方形大尺寸广告英文代号RectangleBanner介绍：比一般的468*60的网幅广告大30%的长方形广告，如画中画广告包含其中。9）长横幅大尺寸广告英文代号HorizontalBanner介绍：巨幅广告的一种，长横幅大尺寸为主的网幅广告。10）长纵式大尺寸广告英文代号VerticalBanner介绍：即通常所说的擎天柱广告，一般利用网站页面左右两侧的竖式广告位置而26设计的广告形式，是巨幅广告的一种。11）全屏式广告英文代号FullScreenAds介绍：用户打开浏览页面时，该广告将以全屏方式出现3-5秒，可以使静态的页面，也可以使动态的Flash效果，然后，逐渐缩成普通的BANNER尺寸，进入正常阅读页面。2712）插播式网幅广告英文代号InterstitialsAds介绍：插播在网页下载过程中的一种广告。13）伸缩式网幅广告英文代号RetractableBanner介绍：伸缩功能通过两种方式来实现，一种是点击伸缩通栏右上角的扩展广告的字样，另外一种是直接点击伸缩通栏。当网友看完伸展开的广告以后，可以再次点击右上角的收缩广告的字样，伸展开的广告会马上收缩回去。2814）网上视频广告英文代号OnlineVideoAds介绍：可以直接将广告客户提供的电视广告转成网络格式，实现在线播放。15）网上流媒体广告英文代号SteamingMediaAds29介绍：以插播形式出现在RealMedia,WindowsMedia,Quicktime或其他网上流媒体。16）网上声音广告英文