万科房地产网络营销策略分析

目录题目：万科房地产网络营销策略分析摘要.....................................................................1关键词...................................................................1一、房地产网络营销相关理论...............................................21．网络营销的基本概念.................................................22．影响房地产网络营销的因素...........................................23．房地产网络营销方式.................................................3二、万科地产网络营销策略研究背景.........................................41．万科企业概况.......................................................42．国内房地产网络营销现状.............................................43．国内房地产企业实施的网络营销组合策略...............................6三、万科网络营销策略上存在的问题及其分析.................................81．网络营销活动没有明确思路...........................................82．网站建设不够完善...................................................83．注重网络产品营销，忽略网络品牌营销.................................94．网络营销能力不足...................................................9四、万科房地产公司网络营销策略优化.......................................91．制定房地产网络营销计划.............................................92．提升企业网络营销能力..............................................113．网站建设..........................................................114．强调网络品牌营销..................................................12结束语..................................................................15参考文献................................................................14第1页（共15页）万科房地产网络营销策略分析重庆工商大学派斯学院市场营销2007级2班何佳伟指导教师李健摘要:随着电子信息技术日新月异以及互联网的出现与迅速普及，运用现代互联网技术进行市场营销已成为房地产营销的重要方式。本文通过探讨网络营销策略及房地产网络营销策略，分析了我国房地产网络营销的现状和发展趋势，同时分析了万科房地产网络营销的策略。我们可以看到其中的优势和不足，并结合我国目前房地产行业的现状，提出了针对万科房地产网络营销的制定房地产网络营销计划、网站建设和网络品牌创新等的优化策略的分析和一些具体措施来完善它的房地产网络营销的策略。关键词：万科；房地产；网络营销；企业形象；策略Abstract:AselectronicinformationtechnologyischangingandtheemergenceoftheInternetandtherapidspreadofInternettechnology,usingthemodernmarketinghasbecomeanimportantwayofrealestatemarketing.Thispaperdiscussesthenetworkmarketingstrategyandrealestatenetworkmarketingstrategy,analyzesourcountrytorealestatenetworkmarketingsituationanddevelopmenttrendofrealestate,andanalysesthenetworkmarketingstrategyvanke.Wecanseetheadvantagesanddisadvantages,andincombinationwiththecurrentrealestateindustry,thepapersetofnetworkmarketingvankerealestatemarketingplanning,realestatewebsiteconstructionandnetworkbrandinnovation,optimizationstrategyanalysisandsomeconcretemeasurestoimproveitsrealestatenetworkmarketingstrategy.Keywords:Chinavanke;Realestate;Thenetworkmarketing;Enterpriseimage;Strategy第2页（共15页）一、房地产网络营销相关理论1．网络营销的基本概念20世纪90时年代，网络的飞速发展在全球掀起了一股互联网热潮，世界各大企业开始利用网络提供信息服务和拓展企业的业务范围，并利用网络改组企业结构和探索新的管理营销方法，于是网络营销应运而生。目前并没有统一的定义，当前被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用的定义是“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。2．影响房地产网络营销的因素（1）网络安全网络为广大消费者提供了一个广阔的交易平台，但是网络营销的不安全性始终是消费者心头大患。互联网的特性为一些不法商家提供了作假的可能，而消费者在现实世界中辨别真伪的手段在网络世界中失去了作用。还有网络的信息加密技术并不完善，很容易让消费者和商家的重要信息被盗用，导致不必要的损失。因此，网络的安全性成为网络营销中首要障碍。（2）顾客满意度所谓顾客满意度，就是对一个产品可感知的结果与期望值相比较后，顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。在网络营销条件下，互联网为顾客提供了大量的选择，顾客可以在网上获得满足他们需求的产品或者服务。在这种竞争极度激烈的情况下，对企业来说顾客满意度是非常重要的。顾客是上帝，这是永远的的真理。所以，提高顾客满意度是企业脱颖而出的首要任务。（3）互联网技术互联网技术作为网络营销的一个重要组成部分，在现今的网络营销中越来越得到企业的重视，互联网技术的发展为企业网络营销提供了基础。第3页（共15页）在互联网技术发展的历史进程中，大致经历了以下三个阶段：门户网站建设、搜索平台技术和用户原创页面技术，分别对网络营销的发展有重要的影响。门户网站作为企业和个人网络营销的第一平台，以其可靠的信息来源，丰富的信息内容最先进入商家的视野。搜索引擎技术是互联网发展过程中的一大创举，极大的改变了互联网用户的网络使用习惯，同时将“搜索引擎营销”带入一个全盛时代。用户原创页面技术（互动技术）使互联网营销进入一个新的时代——互动时代。3．房地产网络营销方式（1）博客营销博客其本质来说就是网络日志。随着互联网技术的迅猛发展和博客的广泛应用，博客已经完全超载了日志的原始内涵，融会了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。对于企业而言，博客的意义远非只是个人话语权的自由释放那么简单，它所带来的信息传播、话题引导等给企业创造了一种新的营销方式——博客营销。（2）搜索引擎营销搜索引擎营销分两种：SEO与搜索引擎广告营销。SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。搜索引擎广告就是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。相关性是搜索引擎广告的优势，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户关注率更高。（3）电子邮件营销电子邮件营销是采用电子邮件的形式，把自己的信息传播给自己的目标受众的一种营销方式，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数企业及网站都已经利用电子邮件营销方式，毕竟邮件已经是互联网基础应第4页（共15页）用服务之一。二、万科地产网络营销策略研究背景1．万科企业概况万科企业股份有限公司，其前身是1984年5月成立的深圳现代科教仪器展销中心，国有性质，主要经营办公设备、视频器材等进口销售业务，王石任总经理。1988年，深圳现代科教仪器展销中心股份化改组为万科企业股份有限公司，国有股占60%，职工股占40%，实行多元化经营，业务涉及贸易、模特经纪人、广告业、展览业、服装、葡萄酒、房地产等诸多领域。万科从1988年介入房地产领域，到1992年正式确定大众住宅开发为核心业务，此后不断进行专业化的战略调整，最终专注于中档、中高档住宅产品的开发。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于规范化的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。凭借企业治理和道德准则上的表现，企业连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，2008年入选《华尔街日报》(亚洲版)“中国十大最受尊敬企业”。如今的万科，是中国大陆首批公开上市的企业之一，是中国房地产行业第一个全国驰名商标，其品牌价值名列中国房地产业前茅。自企业确立房地产为主营业务以来，万科始终以骄人的业绩昂首于中国房地产业。其不断发展壮大的事迹，成为了许多企业努力学习的榜样。2．国内房地产网络营销现状（1）地产信息网站分析我国已经建立起一些专业的房地产信息网站，在2000年时，中国各类大房地产信息网站的数量最多，两年之后，随着中国互联网泡沫对我国房第5页（共15页）地产地行业产生的巨大影响，中国房地产信息网站的数量开始锐减。随着2003年中国互联网经济的复苏，专业房地产信息网站的数量又有回升。直到现在，我国房地产企业在网络营销上得到了辉煌的成就，房地产网络营销成为了我国房地产行业的重要的组成部分。目前的企业房地产信息网站在内容上已经不仅仅是房地产新闻与信息的发布平台，而是通过更多样化的服务内容，来加强客户与房地产开发商之间的互动交流。主要内容以房源信息为主体资源，结合以楼盘业主论坛，在吸引用户访问的同时，增加其对网站本身的关注程度，加深网站品牌影响力，为网站赢得良好口碑，这是目前企业房地产信息网站的普遍生存规律。而我国目前的房地产门户网站需要在信息挖掘、传播和信息服务运营上有所创新，核心竞争力有待于培养。对于建立企业网站的房地产企业来说，如何利用企业网站进行企业品牌和企业产品的宣传，如何更好的发挥网络的优势，是值得思考和值得重视的问题。目前大多数的房地产企业网站内容都几乎相同，没有过多的明显特征，都追求大而全的信息结构，真正符合消费者需求的并不多。（2）市场发展需求分析对房地产开发企业来说，房地产市场信息无疑是非常重要的资源，其中不仅包括