工程部值班制度

工程部值班制度一、交接班规定：1、下岗值班工程人员下班前十分钟完善值班工记录本。2、上岗值班工程人员每天在规定上岗前十分钟到达岗位。3、下岗值班工程人员与上岗值班工程人员进行五分钟工作交接。4、准点上、下岗,值班工程人员联合在值班室对上、下班员工进行点到，检查员工仪容，仪表，并监督员工亲笔在签到表上签名，如有代签或漏签，提前签到的值班工程人员负全责。5、点到后由下班值班工程人员交待遗留工作及完成项目。6、上岗值班工程人员安排工作、工程分工及注意事项。7、下班工程人员如遗留工作需交待清楚，由下岗值班工程人员负全责。已交待事项由上岗值班工程人员跟进。(一切由交接班记录为准)二、值班室维修调度规定：1、值班工程人员接听电话报修和投诉后必须立即将内容记录在册，并按此合理调配员工进行维修和处理工作。2、电话申报工程维修后，电话通知相关部门维修的结果，如已修请相关部门消单，待料或需推迟完成的知会相关部门，以当班回复为时限，并在登记本记录，知会部门员工名单。3、电话申报工程到值班工程人员后应立即安排员工到现场检查并在接到电话起五分钟内给予申报部门以通知检查和安排处理情况，不得延误。4、电话申报工程完成后，值班工程人员应在登记本上登记维修员名单及处理结果，未完成工程人员遗留下班跟进。5、维修工程应在实施前与申报单位现场确认可作业时段，以免影响酒店正常运营。公共区域知会PM，并在其确认可以的情况下进行施工。6、值班工程人员在调度员工施工时，必须根据工程性质，监督员工做好安全，卫生防护措施，确保人员，设备及客人与安全和方便。三、突发事件和重大工程事故：1、工程人员在接到突发和重大事故时，第一时间指定人员代替值班室工作，带领工程相关人员到达现场进行抢修和处理，同时通知总工，MOD、AM和总机，并根据事情的严重和影响程度通知总机代为知会相关部门。2、在处理过程中，要随时将事态近况知会总工，如影响到客人的还必须知会到MOD、DM及相关部门。3、在处理过程中，一切人员必须听从值班工程人员的调配，如有违反按律严惩。4、值班工程人员根据时间的需要,可电话通知相关未在岗人员到达酒店进行抢修作业。5、值班工程人员如无法解决之问题，因及时电话通知总工，由总工调配解决。6、重大和突发事件，停电、停水、漏水、电梯故障、火警系统设备故障影响到客人使用，能源供应故障影响正常运作，及安全事故，值班工程人员无法有效控制和解决时，要及时电话通知总工，由总工调配解决。四、巡视工作1、巡视各设备运行是否正常。五、数据记录：能源、设备开启时间、包括，锅炉、空调，并实施记录至工程部值班记录本。