电子商务网站客户关系管理的比较

北京邮电大学硕士学位论文电子商务网站客户关系管理的比较姓名：韩晓璐申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：吕廷杰20070510电子商务网站客户关系管理的比较作者：韩晓璐学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.期刊论文崔永华.CUIYong-hua传统企业电子商务化的建设与管理-机械制造与自动化2005,34(1)讨论了传统企业电子商务化过程中面临的主要问题;重点论述了三种类型的电子商务网站建设与管理过程及相关内容;简述了传统企业由低级向高级循序渐进的电子商务化模型.2.学位论文赵新萍中小企业开展电子商务的研究2002该文主要从中小企业的角度出发,着重论述了中小企业开展电子商务的重要和必要性,以及如何开展电子商务.文章共分五个部分：（1）绪论首先简单地阐述了电子商务的基本概念,开展电子商务比传统商务活动的优点,并用调查数据说明了中国中小企业在国民经济中所处的地位,同时阐述了中小企业的现状和经营特点.（2）开展电子商务是中小企业生存和发展的重要途径.（3）中小企业电子商务应用系统的开发.对中小企业如何开展电子商务谈了些看法,认为在中小企业的电子商务系统开发中必须进行可行性分析论证,应用系统规划,应用系统分析,应用系统设计等几个步骤,以及开发设计过程中应该注意到的各个方面.（4）电子商务系统的运行阐述了中小企业电子商务系统运用的简单过程,阐明了域名申请、网站测试等工作是实现电子商务系统运行的前提和如何做好这些前提工作.（5）电子商务系统运行的管理阐述了网站宣传和日常监测中小企业电子商务网站管理的基本工作,以及如何做好这些工作,做好这些工作有利于中小企业电子商务网站作用的发挥.3.期刊论文李洪心.姜明.陈旭光.彭沙莉.LIHong-xin.JIANGMing.CHENXu-guang.PENGSha-li农业电子商务案例调查与分析饲料行业的电子商务平台——中国饲料在线-农业网络信息2007,(5)饲料行业是农业经济中的支柱产业.本文从中国饲料在线网站的建设背景、网站功能、网站运营模式和管理模式等几方面入手,介绍了电子商务的理念和技术在饲料行业中的应用.4.学位论文张国友电子商务网站系统的设计与管理研究——江淮电子商务研究所的探索与实践2003该论文以信息系统理论为基础,分析了电子商务系统的框架结构,基本组成及其设计原则与思路.重点介绍了电子商务网站系统,阐述了电子商务网站在整个电子商务系统中的重要地位,分析了中国电子商务网站存在的问题和发展趋势,并以信息系统生命周期理论为基础,提出了电子商务网站开发的五阶段模型.较为系统地总结了电子商务网站维护、管理和推广方面的经验.作为该论文的附件,主持开发了江淮电子商务网站(www.jianghuaiec.com).5.期刊论文常金玲会员制电子商务网站的设计与管理-商场现代化2007,(28)会员制电子商务是电子商务发展的一种新的盈利模式.本文首先提出了会员制电子商务网站的模式,并以一个二手汽车信息网为例,分析了会员制电子商务网站的设计过程,探讨了会员制电子商务网站的管理.最后,提出了会员制电子商务网站管理中实施标准化的作用.6.期刊论文常金玲.CHANGJin-ling会员制电子商务网站的设计与管理-光盘技术2007,(2)会员制电子商务是电子商务的一种新的盈利模式.本文首先提出了会员制电子商务网站的模式,然后以一个二手汽车信息网为例,分析了会员制电子商务网站的设计过程,最后提出了会员制电子商务网站管理中实施标准化的作用.7.学位论文严立兵我国建材行业网站发展现状分析2007建材行业网站主要为建材行业及其相关群体提供垂直性服务，目前建材行业网站已经形成了一定的规模，并且形成了各种各样的商业模式。本文从建材生产企业、经销商、业主、总包商、政府、其他服务机构等利益相关者的不同诉求入手，结合互联网的特点，分析了B2B建材行业网站可以提供的有价值的服务和产品。论文从商业交易的全过程入手，分析了消费者从购买前的准备、询价到购买、支付、配送、售后服务每个阶段的需求和行为特征，得出了B2C建材行业网站可以提供的独特服务。本文分析了现有的建材行业网站类型以及商业模式，提出了建材行业网站的发展建议：1．确定明确的网站定位和战略发展方向2．认真研究消费者的行为，理解并满足客户和消费者的需求3．更多地与行业结合，注重积累，通过衍生服务形成网站的核心竞争力全文共五个部分，第一和第二部分介绍了建材行业与电子商务发展状况，为研究提供背景材料和研究基础：第三部分是B2B建材行业网站的发展状况分析：第四部分是B2C建材行业网站发展状况分析；第五部分为我国建材行业网站发展提出若干建议，同时对建材行业网站的运营和管理模式作了简单的探析。8.期刊论文胡宾.汪伟论电子商务网站的设计与管理-科技经济市场2007,(4)当今互联网时代,一个公司没有自己的网站就像一个人没有住址、一个商店没有门面.随着经济全球化和电子商务经济的到来,公司上网和开展电子商务是一个不可回避的现实,当你的竞争对手正在通过Internet共享信息,通过电子商务降低成本,拓展销售渠道时,你却只能坐失良机.本文主要从电子商务网站如何设计和管理这个角度来分析和研究.9.学位论文沈丽萍基于Internet的自助建站系统2005本文就是在这样的背景下，采用网络技术开发一套安全、灵活和功能强大的基于Internet的自助建站系统，用户可以轻松的实现线上建站和自助维护网站功能，建站和所有功能用户都能自己完成，很轻松的实现企业网络信息化电子平台。首先简要介绍了开发自助建站系统所使用的关键技术，即为实现多国语言而使用的UTF-8编码和实现逻辑层与表现层分离的模板引擎Smarty技术。然后具体描述了自助建站系统的设计目标、网络架构和功能结构的总体设计思路。在前面的总体设计下，详细说明了自助建站系统的实现方法。最后对所进行的理论研究工作和程序开发工作进行总结，并提出了对后续工作的展望。所开发的系统目前已经在http：//www.17888.com网站上正式使用，整个系统设计合理，功能众多，简单易用，操作方便，虽然才运营了短短几个月的时间，就已经有几百个DIY自助网站开通，达到了预期的设计目标。今后将对该系统进行不断完善和改进，为我国中小企业的电子商务发展和信息化平台建设提供有效的软件支持。10.会议论文梁露浅议中小企业电子商务网站建设与管理2005本文针对中小企业在电子商务方面存在的契机,从理论和实践两个方面论述网站创建的步骤.在分析建站过程和管理方法的基础上,为中小企业电子商务网站建设与管理提供可操作性方案.本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Thesis_Y1158421.aspx授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：662a143e-5f12-4392-983f-9e0700ad7ab7下载时间：2010年10月6日