几种常见的领导方法与艺术

第三节几种常见的领导方法与艺术主讲人：杨兴林2014年12月15日一、个人形象塑造二、权力实施方式三、公共形象的树立目录2020/5/313领导方法：是领导者在领导活动中所采取的各种手段、办法和程序的总和。◘领导方法可分为两个层面：◘一是思想方法和工作方法。思想方法也就是认识世界的方法，它着重解决“怎样想”的问题；工作方法是改造世界的方法，它着重解决“怎么做”的问题。◘二是基本领导方法和特殊领导方法。基本方法主要反映了领导的基本矛盾和基本规律，贯穿于一切领导工作中。主要有：一般与个别相结合；领导与群众相结合、全局与局部相结合。特殊方法则是现代科学技术成果在领导方法中的运用与创新。如系统方法、信息方法、控制方法。2020/5/314领导艺术是领导者个人素质的综合反映。◘领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。2020/5/315领导方法与领导艺术的关系两者的关系是不可分割的辩证统一的关系。广义地说，领导艺术也是领导方法；狭义地说，领导艺术是领导者熟练地创造性地运用领导方法的特殊才能。一方面，领导方法离不开领导艺术，领导方法只有通过领导艺术才能体现出来。另一方面，领导艺术也离不开领导方法，领导艺术7、是以领导方法为前提的，在熟练掌握领导方法之中不断创新，不断发展的。观察人类的领导活动历史，从来就没有适合于任何领导者、任何领导情况、任何时代、任何社会情形的领导方法与艺术，试图抓住“一劳永逸”的“万应灵药”是徒劳的，但是，古往今来，领导活动总是人的活动，总是围绕指挥和统御者而展开的组织活动。因而，在领导艺术或者领导方法上，总是有共性和规律性可循的。因此，领导艺术与领导方法是个性、随机性与共性、规律性的辩证统一。2020/5/317一、个人形象塑造◘领导活动是一种公共活动，公共活动必然受到公共规则的制约。从这个角度讲，领导活动不能成为私人性活动。◘在遵循领导规则的条件下，加强领导艺术与方法的研究。2020/5/318对领导这个个人的领导方法与艺术加以勾画的原因其一，领导活动尽管是在共同的规则前提下展开的，但领导活动毕竟是领导者这一主体作用于领导对象这一客体的人的活动，领导者个人一己的动机与愿望如何，毫无疑问会影响他对权利的运用及其效果。其二，领导者个人在规则之下活动，但由于规则总有“黑色”和“灰色”的地带，即规则始终有对其所制约的同类现象无法全部加以统摄的“漏洞”，又有对其所制约的同类对象规定不是十分清晰的地方，因此，领导者个人还是有发挥主观意志的余地。其三，领导者个人在具体运用其被合法赋予的权利的过程中，尽管要在法律与规则的范围内行动，但是，领导者的个人气质、人生经历、领导经验等等，对其活动的规范程度、对规范的遵守效果，都会有很大的不同。2020/5/319影响领导者领导风格与成效的因素◘社会因素方面：政治经济体制与法律状况具有重要的影响。◘个人外在方面：领导者个人对权力的运用方式是最重要的。◘个人内在方面：领导者能否树立良好的个人形象，则有重大的影响。第一，作为一个负有指挥和统御责任的领导者，不同于作为普通一员的被领导者。他必须要有一种个人形象意识，才能相应具有建立领导权威的意识和提高领导的愿望。第二，在具有领导者个人形象意识的基础上，领导者还须对塑造领导者良好的个人形象的主要含义有明确的认识。第三，塑造良好的领导者个人形象，需要明白通过哪些途径：“读书、交友、行动、反思”。2020/5/3110领导者形象的设计◘与别人会谈时的形象◘外出住行形象◘演讲时形象◘领导者的衣着要领◘领导者的内在形象2020/5/31112020/5/3112案例分析1954年中国代表团在日内瓦会议上举行首次新闻发布会，台湾国民党驻中央社巴黎记者王家松要求参加，被我新闻联络官拒绝入场，事后，周恩来知道了，问：为什么要这样做。新闻联络官说：要警惕王家松在这里制造“两个中国”的言论。周恩来邹邹眉头对他说：不能无根据的讲警惕，没有事实依据的警惕是主观主义，就会变成自己制造紧张，给工作造成损失，接着周恩来向他分析了蒋介石的基本政策也是坚持“一个中国”和对美国人又投靠又不信任的矛盾心理。然后说，你把人家拒之门外，这于情不合，也并不利于人家了解我们的真实情况，没有根据的说人家是国民党的官方代表，反而给人家造成了“两个中国”的假象，当新闻联络官认识到自己的错误后，周恩来又教给了他补救的办法。请根据上面案例，谈谈周恩来在处理该问题时所表现出的领导艺术？2020/5/3113案例分析1.从处事艺术上看：周恩来把原则性和灵活性高度统一起来；2.从待人艺术上看：周恩来发现下属工作失误，不是以势压人，而是进行耐心细致的说服教育；3.从用权艺术上看：在下属认识工作失误后，周恩来相宜授权，不是撒手不管，而是耐心指导。2020/5/3114二、权力实施方式（一）处事的方法与艺术（二）激励下属积极性的方法与艺术（三）运用时间的方法与艺术（四）开会的方法与艺术（五）说话的方法与艺术2020/5/3115（一）处事的方法与艺术1.善于授权，不干预下一层的事所谓授权，就是上级授予下级一定的权利和责任，使其在一定范围内有处理问题的自主权。授权是领导者分身术和成事术。原则：授权留责（即领导者下授权力，但不下授责任）；适度合理授权（不能把自己的全部领导权下授，不能把同一权力授予两个人，也不能将不属于自己的权力授予下属）；因事择人，视能授权；逐级授权（授权时应按组织的层级节制逐级进行，对其所属的直接下级授权）；加强授权后的监督；防止反向授权（即防止下级把什么事情都往领导头上推）。2020/5/3116（一）处事的方法与艺术2.不能颠倒工作的主次，要是善于“弹钢琴”辩证唯物主义的主要矛盾原理告诉我们，任何事物，在其发展的各个时期，都存在着主要矛盾或主要环节、中心环节。抓住了它，就能解决其他矛盾或带动其他环节。列宁、斯大林都认为，政治家的全部艺术就在于抓住无穷链条中的中心环节。2020/5/3117（二）激励下属积极性的方法与艺术1.目标激励：目标是在一定时期内通过各种行动所要实现的工作成果和理想状态。2.抓住优势需要来激励下属的积极性3.重点激励先进分子的积极性4.正确运用强化手段，合理修正员工行为5.建立良好的上下级关系2020/5/3118（三）运用时间的方法与艺术1.A、B、C时间管理分类法2.集中使用时间（1）与下属人员相比，有效的领导工作更需要较多的“整块”时间思考问题。（2）在“生物钟”最佳时间集中做最重要的事。3.专心致志4.时间管理记录统计法（1）记录（2）统计（3）分析（4）重新制定量表。2020/5/3119（四）开会的方法与艺术1.要有端正的会风2.主持会议的要领（一）政策性研究会（二）执行性协调会3.要计算会议成本会议成本=平均工资/小时*3*2*开会人数*开会时间+会议实际费用2020/5/3120（五）说话的方法与艺术说话是一门艺术，它是反映领导者综合素质的一面镜子，也是下属评价领导者水平的一把尺子。领导者要提高说话艺术，除了要提高语言表达基本功外，关键要提高语言表达艺术。做到言之有物。所谓言之有物，就是领导者在下属面前讲话，不能空话连篇，套话成堆，要尽量做到实话实说，让大家能经常从领导者的讲话中，能获取一些新的有效信息。能听到一些新的见解。能受到一些新的启发做到言之有理。领导者在下属面前讲话，不能官气十足，应注意情理相融。要做到情理相融，一是要讲好道理讲道理不能搞空对空，一定要与下属的思想、工作、生活等实际紧密结合起来，力求以理服人。二是要注意条理讲话不能信口开河。语无伦次，一定要让人感到条理清晰，层次分明。三是要通情理。不能拿大话来压人，要多讲些大家眼前最关心的问题、大家心里最想的问题做到言之有味。领导者在下属面前讲话时，语言要带点甜味。要有点新意，要有点幽默感。小平同志有一句话大家耳熟能详。“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”。这话说得形象生动，意味十足。2020/5/3121三、公共形象的树立领导者的领导方法与艺术，在领导者具有个人修养意识和恰当用权的条件下，已经大致具备领导者游刃有余地运用领导方法与发挥领导艺术的余地。但其个人修养与运用权力，在归宿点上还得归宿于领导者领导活动所得到的公共结果。将目光移向领导活动结果对领导方法与领导艺术的影响上来，我们可以看到，领导者的领导活动所导致的公共结果，使领导者务必重视公共形象的树立。2020/5/3122怎样树立良好的公共形象1.领导者的主要工作不外决策和用人2.在进入决策与用人的实际操作阶段，领导者应对决策对象有十足的把握3.领导活动毕竟是为了达到经济与社会效益双丰收的满意或最佳状态而展开的活动，因此，领导者要想树立良好的领导形象，还需要将通过决策用人而树立良好形象的动机与效果统一起来谢谢！