决策权优化企业运行管理（DOC58页）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目录企业管理...................................................1决策权优化企业运行管理..........................................1能用手机管理企业吗？.............................................2企业网络管理问题的深入探讨.......................................5财务管理：迈向世界级企业的通天塔.................................7电网企业推行绩效管理刍议.........................................9企业文化..................................................12温州建国医院注重企业文化建设....................................12关于企业文化的五个比喻..........................................12美国在左日本在右求索企业文化中国坐标............................14企业文化的“认知五层次”........................................16企业文化——服从................................................19先进文化引领企业成功跨越........................................20冯并：民营企业应重视企业文化建设工作............................21企业改革及民营企业.........................................21让党建插上科学化翅膀............................................21民营企业融资分析................................................25新津民企：党建创新互促双赢受肯定...............................28县供电企业防范电费风险的实践与思考..............................29中小企业信息..............................................34发展比邻经济———国内中小企业拓展的新方向......................34中小家电制造企业的运营瓶颈......................................35中外资行抢食小企业贷款变香..................................36中小白酒企业超越大企业的八项修炼................................37以中小企业为服务对象丰隆金融推出商业来往账户...................40趋势科技：企业信息安全建设的未来趋势............................41国企治理..................................................44浅谈国有粮食企业国有资产的流失与对策.............................44股权激励过河：戴着金手铐摸着石头.................................47全面开展企业诊断促进公司健康发展.................................49建设“一强三优”现代公司要突出发展的主要环节.....................52企业管理决策权--优化企业运行管理好的决策不是说做就做的，这里面有科学，有艺术的成分，但更主要是科学。在一个公司内部，谁有权利做出何种决定，这对其运作有着深刻的影响。这种影响既包括公司的日常效率，也包括其业务上的成功与否。来看看一家全球性的联合企业最近遭遇到的经历。在进行一项投标时，当地的子公司提出标价后，公司相信美国总部的管理人员在价格决策方面比其当地子公司更有优势，因为他们的视野更宽广并更熟悉公司的总体情况，于是便向美国那边传送了相关资料，用足够的耐心来等待美国总公司的决定。但最终等到总部的决定时，企业的原来报价已经过时了。而他的一家欧洲竞争对手在二十四小时内就做出了报价，并赢得了最终的胜利。迈克尔-詹森，哈佛商学院的名誉教授说：“这种情况经常发生，如何分配决策权并达到优化企业运行的目的是一件难事，在管理学上也是个难题。”专家指出，一个企业的决策效率与是否符合企业的使命及目标，是企业市场竞争成败的主要决定因数。詹森教授与他的同事威廉-莫克林教授在他们1995年发表的《企业结构面面观》一文中谈到，在分配决策权时有两种风险是必须提前考虑到的：将决策权交给拥有相关信息的个人/机构，但其目标与公司的目标有差别。相关信息在交给决策人时不够准确。如果这两种情况出现在决策者身上的几率都不大，那么决策的结果就应该是正面的，公司也会因此受益。通用汽车规划战略处的经理尼克-普达说：“如果公司级别较低的管理人员在很艰难的情况下做出了决定，而这个决定又不会影响公司其它部分的运作时，这个决定就是有效的。”但是，找出企业哪些环节的决策风险低还只是第一步，那些手握决策大权的人通常都有自己的一套个人或职业目标，而这些目标可能不符合企业的目标，这是分配决策权时要小心的另一个方面。针对以上情况，专家提出以下建议：定期检查及修正决策权的分配，因为企业运行的环境及主要业务都会不断地变化，企业必须定期修正决策权的分配。定期的检查应该聚焦在决策权的具体种类，某些部门的决策是否已经失灵。麦肯锡咨询伦敦分公司的凯茨-莱斯利说，公司最近在一次检查后就建议一家客户将某一管理层全部取消。“这些管理人员缺乏足够的信息，所以做出的决策打乱了公司的工作分配；这样的结果是公司不得不花大量的时间处理产生的乱摊子，而他们的下属比他们知道的多，有决策资格的应该是他们的下属。”避免过分集中及过分民主“将决策权集中到少数人的身上对企业来说是最错误的选择，领导者常常认为自己的决定是最好的，但决策通常需要足够的相关信息支持，而提高决策水平的前提是2提高信息水平，但是许多企业却经常忽略了后者，这个风险是巨大的。”詹森教授说。决策过程也应该避免过多人的参与，不然事情就会停滞不前，但要保证关键相关人员的参与。放权时要做到毫不含糊权利划分不清是管理者的一个常见问题，不清楚哪些部门或个人拥有哪些权利会导致严重损失，后果可能是重复做功或者是无人问津。虽然这个问题经常被认为是沟通障碍引发的，但问题的根本还是权利分配时划分不清，有时，管理人员会将他们把权力交给谁忘得一干二净，却又根本没有告知当事人。不要混淆过程与结果好的决策有时也会产生不良结果，不能因为结果不如预期估计的好就责怪管理人员或者是决策过程。若决策权已经分好了，再次分配只能引起更大的混乱。专家们一致同意，再次分配决策权会引起巨大的争议，但是要想保持企业的竞争优势，这一步也需要定期进行。詹森教授总结到：“好的决策不是说做就做的，这里面有科学，有艺术的成分，但更主要是科学。”2007年05月06日财富时报能用手机管理企业吗？根据诺基亚的相关调查，在移动商务和企业管理中，手机的使用率和方便性远远高于笔记本电脑对于移动办公的理解应该改变了。大多数的企业管理者愿意花费巨额的资金给员工购买笔记本电脑用于办公，但是却很少听说那个企业给员工配备高性能的手机，然而在诺基亚最近的一项实际调查中，绝大多数企业中都存在着“隐藏的移动员工”，大约有60%的员工在使用手机办公，这个数字要远远高于笔记本(29%的员工使用笔记本办公)在移动办公中的作用。所以，用手机还是用笔记本，这是企业移动管理中需要重新审视的一个问题。用手机移动办公能做什么？虽然移动技术在员工中得到了快速普及，但很多企业决策者不知道或不相信移动技术会为他们的企业与员工创造价值。据估计，公司大约30%的员工处于经常移动的状态，但只有为数不多的管理人员能够实现移动性办公。事实上，企业移动性能够创造更多价值——不仅实现投资回报率、提高生产率，更能为员工创造愉快的工作体验，让他们可以自由地选择工作时间、地点和办公设备。诺基亚企业解决方案市场销售运营及服务部高级副总裁DavidPetts甚至认为：“在企业业务与运营中广泛采用核心移动技术已经成为可能，企业应该将这种移动性视为运营战略的一部分。”手机能为企业做些什么？法国理光的工程师已经感受到了其中的好处，在装备了诺基亚9500Communicator通过蜂窝连接中的IBMWebSphere中间件平台后，法国理光公司实现了员工与公司网络的连接。在Nokia-IBM移动信息系统的支持下，法国理光公司的员工甚至可以在飞行途中管理日程安排，这些优势使得公司现场技术人员的生产效率提高了15%。此外，公司内部技术人员的工作效率也有40%的提高，因为他们不再需要接听现场技术人员拨打的信息咨询电话。在不久前的3GSM大会上，Avaya宣布其IP电话软件AvayaCommunicationManager将支持诺基亚9300在内的诺基亚S80系列智能终端。通过这些应用，当企业员工的办公电话号码被呼叫时，其固定电话和手机将同时响起，不管员工在任何位置都可以方便地接听电话。员工既可以使用固定电话也可以使用手机接听电话，并根据自己的需要在这两者之间切换。这将极大地提升企业的生产效率，同时使企业可以对内部的固话和移动语音通信进行集中控制和管理。随着智能手机在功能上的强化，现在，智能手机的能力可与笔记本电脑相媲美。用户可以使用最新型的智能手机阅读并编辑办公文档，如AdobePDF文件、MicrosoftWord、Excel和PowerPoint文件等。事实上，在七款最流行的笔记本电脑应用中，已经有五款可以在多种移动设备中使用(电子邮件、互联网接入、内联网访问、日历和地址簿/联系人)。剩下的两种应用(文字处理和电子表格)也正被越来越多的商务设备所采用。移动电邮也是正在兴起的企业需求之一，根据诺基亚诺基亚大中国区企业解决方案事业部销售副总裁黄大伦介绍，全世界有6.5亿的电子邮件信箱。到目前为止，已经使用移动电邮的用户只有大约1000万，比例非常小，在中国移动电邮正在起步，中国移动和中国联通刚刚退出这种服务。在今年2月份，诺基亚以4.3亿美金收购了Intellisync公司。通过这次收购，诺基亚在移动电邮领域的市场占有率居世界第二位。经过诺基亚和Intellisync解决方案的整合，诺基亚现在可以提供包括移动电邮、设备管理、即时通讯、数据同步等各种解决方案。值得一提的是Intellisync解决方案可以根据不同的用户需求在同一个平台上实现多种不同的功能。该解决方案支持多平台的终端，包括其它厂商的手机和PDA、PC等。就是说用户用不同类型的移动设备，都可以在诺基亚Intellisync平台上使用移动电邮。这一解决方案还支持各种接入方式，包括无线网络、Internet以及无线局域网。Intellisync解决方案可以为个人消费者、小型企业、中大型企业提供不同的服务，以满足客户的不用需求。用手机移动办公便宜吗？员工的确会经常使用他们自己的手机来完成工作，而无需公司支付设备或服务费用。尽管存在这样的趋势，但是IT企业应当在挑选员工移动设备时发挥更加积极的作用。如果没有适当的IT监督，公司将有可能支付很多预期外的费用，并遭遇各种安全问题。例如，员工经常利用这些设备访问数据应用，如果IT基础设施没有进行适当设置以处理这种访问，就有可以出现安全隐患。在IT指导下，以特定设备实施标准化可以为企