解说教案zxy

《解说》教案一、教学目标：理解解说的含义与形式二、教学重点：1、掌握解说的特点与技巧2、了解企业文化知识点三、教学难点：能对某一任务熟练进行解说四、课时安排:2课时五、教学过程：第一课时【情境导入】郑州黄河游览区的导游接待日本游客时的解说词：据说，日本也有“人类起源于河流”的说法，黄河自古就被称为中华民族的母亲。她与悠久的历史同流至今，与中国人的生活密切相关，象征着中国的文化、政治和社会。历史上曾有多少文人骚客以诗描写黄河的汹涌澎湃之势，唐朝诗人李白在他的《将进酒》一诗中以铿锵有力的句子这样赞喻黄河：君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回。在近代，日本人士也非常熟悉郭沫若先生留下的“黄河之水通江户，珠穆朗玛连富士”的名句，用黄河来比喻中日两国之间的友好关系。另外，中国还有一个广为人们所使用的谚语，叫做“不到黄河心不死”。基于上述意思，我想，今天务必请诸位到黄河边上一游，面对气势磅裕的黄河，回想对比一下我们两国问过去的那种关系和今日的友好关系，希望大家能从黄河中吸取进一步发展我们之间的友谊的力量。解析：这一段出色的导游解说词，包含了古今中外的知识，又密切结合被导游者的身份和游览景点的特点，并寓政治宣传于导游之中。旅游毕竟不同于专门学习，所以导游词中给游客提供的有关知识信息量一定要适度，应该以游客不感到有负担，不感到枯燥厌烦为佳。解说词中，所涉及的特定知识信息应伴以轻松的气氛、有趣的话题，在游客的好奇心被激发起来之后，不知不觉地输送给游客。【知识要点】（一）解说的定义和形式1．解说的定义解说，又叫讲解，就是以简明易懂、生动形象的语言解说事物、说明事理。解说是一种重要的生活和职业技能。解说在现代社会生活中发挥着越来越重要的作用：旅行购物、饮食就医、休闲娱乐……2．解说的形式解说是说明的一种表述方式，常用的解说方法有：下定义、举例子、列数字、作比较、打比方。常见的有解说形式有诠释性解说、概括性解说、纲目性解说、形象性解说等。（1）诠释性解说：下定义做判断就是用简约的语言说明事物的本质属性，并说清它与同属性事物的区别性特征。主要用于解释概念的内涵，揭示事物的某些特点，常用下定义的方法和作判断的句式表达。（2）概括性解说：归纳要点简明转述是在准确理解的基础上，把事物的要点或特点归纳在一起，用简明的语言加以阐述。可以让人在短时间内了解事物的主要内容。（3）纲目性解说：分类别分步骤是分类别、分步骤地说明事物、事理的方法。要先对解说内容进行分析、筛选，然后分解成纲目，分别以简明的语言表达。（4）形象性解说：打比方【课堂练习】假如一群游客参观你的学校——昌乐县高级技工学校，你作为一名导游如何向游客们解说呢？请写一篇解说稿，并展示。第二课时【知识拓展】企业文化（一）企业文化概念:企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化由三个层次构成：1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。（二）企业文化价值：企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。【学以致用】选择你熟悉的一种企业文化，并解说给同学们听教师展示案例：阿里巴巴的企业文化阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。阿里巴巴的价值观：阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果【课堂小结】1、学生先自行总结2、教师点评、补充归纳总结六、教学反思：解说，这一口语交际应用技巧在学生的日常生活中应用并不频繁，因此，在教学过程中，首先让学生明确有关解说的概念知识和应用技巧，其次加强情境实践训练。在这一课题中，我增加了“企业文化”这一知识点，让学生了解企业文化，解说并感受优秀企业文化的鼓舞，为将来踏入社会奠定良好的文化基础。七、配套练习（一）选择题1、常用的解说方法有（多选）（ABCDE）A.下定义B.举例子C.列数字D.作比较E.打比方2、常见的有解说形式有（多选）（ABCD）A.诠释性解说B.概括性解说C.纲目性解说D.形象性解说3、诠释性解说包括（多选）（AB）A.下定义B.做判断C.作比较D.打比方4、纲目性解说有（多选）（CD）A.下定义B.举例子C.分类别D.分步骤5.形象性解说是（D）A.下定义B.举例子C.列数字D.打比方（二）判断题1、解说，又叫讲解，就是以简明易懂、生动形象的语言解说事物、说明事理。（√）2、解说是一种重要的生活和职业技能。解说在现代社会生活中发挥着越来越重要的作用：旅行购物、饮食就医、休闲娱乐……（√）3、解说是说明的一种表述方式。（√）4、企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。（√）5、阿里巴巴的价值观：阿里坚持“股东第一、员工第二、客户第三”。（╳）