淘宝服装店创业计划书(营销策划书)

淘宝服装店创业计划书(营销策划书)系别管理系学生姓名专业学号课程名称创业管理时间任课教师目录目录...................................................................................................1前言...................................................................................................1一、市场分析...................................................................................3（一）市场背景介绍.................................................................3（二）市场调查.........................................................................4（1）网络购物投资分析及前景预测.....................................4（2）根据商品类别的目标市场调查.....................................4（三）SWOT分析.....................................................................5二、网店运营模式...........................................................................7(一)进/发货模式.........................................................................7(二)零库存b2b2c运营模式.....................................................8三、营销策略...................................................................................9（一）刷信誉.............................................................................91、宝贝数量。........................................................................92、上传商品的图片。............................................................93、商品的描述。....................................................................94、不改价..............................................................................105、确认收货时间。..............................................................106、刷信誉的时间间隔。......................................................107、不要马上回评。..............................................................10（二）店铺推广.......................................................................121、社区发帖..........................................................................122、交换链接..........................................................................123、建立博客..........................................................................124、大量群发..........................................................................125、关键字排名运用..............................................................136、以文会友人缘来..............................................................137、常换内容耳目新..............................................................131前言随着网络时代的来临，年轻一代的消费习惯也随之发生了很大的变化。网络购物已成为当代年轻人最常用的一种新式购物方式，当然也是互联网作为网民实用性工具的一个重要体现。随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。现在在淘宝开店还能不能分到一份羹，很多人总是一种观念：“现在做淘宝晚了”，所以放弃。有时候和朋友聊天，说到这个事情，他们也说，以前也有很多机遇，总是觉得做的时候晚了，现在回过头才发现，只要肯做，永远都不会晚。首先，淘宝店铺目前的店铺和中国人口13亿的比例悬殊还很大。可以说现在的淘宝完全没有饱和，无论是70后，80后，还是90后，都会发现在身边的一些亲戚朋友同学，其实都不会用淘宝购物。电脑快速普及，电子科技快速发展的今天，这群人势必被带入到网上购物；而网上购物必然成为正在成长的00后10后的主流，如果现在不开店，也许几年之后，几十年之后就真的接近饱和了。所以现在开淘宝店铺是完全可以实现创业的。马云说：“现在不做电子商务，5年后一定后悔”；世界首富比尔盖茨说：“21世纪要么电子商务要么无商可务。”这也可以肯定的现在做淘宝不但不晚，而且正是一个很好的时机！抓住市场的节奏。TCL老总说，很多的时候，想法不重要，机遇不重要，掌握住节奏最重要。我相信，网上购物电子商务会成为一种趋势。在2002年的时候，快递网点不全，支付手段不健全。这时候你去做网上购物，再好的想法，再多的支持，也做不起来。2008年号称是中国电子商务元年。从宏观角度去看，快递越来越完善，支付手段安全有效；微观角度去看，身边的朋友也越来越多的选择在网上购物。我想，这就是我进入网上购物市场的最佳的时机。同样，现在做淘宝，市场是空前的繁荣。此时不进，更待何时？其次，淘宝网上创业投资金额少，风险低。代理商品无需库存，成本低。所以我注册了淘宝店铺“锦衣足试”在网上代理女士服装。23一、市场分析（一）市场背景介绍2012年是中国网络购物市场快速发展的一年，根据阿里巴巴集团公布的数据显示，“双十一”购物狂欢节的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多。天猫和淘宝吸引了2.13亿独立用户访问，相当于有四成网民参与了狂欢节。与去年同日对比，销量达千万以上的店铺是去年的4.7倍，百万以上销量店是去年的3倍。而在191亿的总销售额中，天猫达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。现今越来越多的商家开始重视电商业务，阿里巴巴集团秘书长邵晓锋强调：“因为互联网技术本质上是信息对称，这个信息对称化已经可以让我们的供应商、整个供应链最后往这个方向去靠拢。其实它会形成一个新的商业模式，在前端的表现可能也确实会在零售业态上出现一些新的变化。传统零售业应该顺着互联网信息化革命，能够顺势往这个发展方向，去改造自己的传统方式和供应链管理模式。”中国网络购物，开始了爆发性增长！当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。4（二）市场调查（1）网络购物投资分析及前景预测2010年，我国网络购物服务更加完善，向各个领域的渗透不断加深，继续保持了近年来快速发展的势头。2010年市场交易金额达到5231亿元，较2009年增长109.2%。同时，网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升。2008年网购市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例为1.1%，2009年上升到2%，2010年提升至3.3%。2011年中国网络购物市场交易规模延续2010年高速增长的态势，并且网络购物用户规模稳步增长，进一步带动网购市场快速发展。2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿，达7735.6亿元，占到社会消费品零售总额的4.3%。2012年第一季度中国网络购物市场交易规模为2336亿元，同比增长42.8%，环比减少3.5%。2012年第二季度中国网购市场交易规模为2684亿元，较一季度增长17.6%，较2011年同期增长51.6%，其中B2C环比增长43.7%，同比增长超过140%，保持了较快的发展，主要受益于第二季度以亚马逊中国、京东商城和易迅网为代表的网商纷纷开展了大规模店庆活动，另外经济下滑居民收入增长较慢也促进消费需求由线下转向网络渠道。实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物发展到成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在2016年左右。现在在淘宝创业并不晚，是完全可以的，等再过几年淘宝市场饱和了就真的错过机会了。（2）根据商品类别的目标市场调查我的淘宝网店主要经营的商品是女式服装，可能以后还会增加女装配饰类的。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点。通过将以上两项调查的结果重叠比对后,得出了锦衣足试网店的主要客户群体——18-35的年轻女性。她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体：女大学生和年轻女白领又是我重点关注，并进行重点营销攻略的目标。5（三）SWOT分析优势（S）：（1）与实体店相比，淘宝网店网店不需要支付高昂的店面房租。（2）买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜