集团的房地产项目部绩效考核体系

实用标准文案精彩文档某集团房地产项目部绩效考核体系实用标准文案精彩文档实用标准文案精彩文档目录第一章总则.........................................................................................................2第二章考核组织与方法.....................................................................................3第三章项目评审与项目经理选聘.....................................................................5第四章项目阶段考核.........................................................................................7第五章项目竣工考核.......................................................................................13第六章项目考核结果的整理和应用...............................................................17第七章申诉及其处理.......................................................................................19附件1：考核申诉流程图、表格........................................................................20附件2：员工申诉表............................................................................................21实用标准文案精彩文档附件3：员工申诉处理记录表............................................................................21第八章附则.......................................................................................................22实用标准文案精彩文档第一章总则第一条为提高房地产项目部运作效率，充分调动项目部人员的积极性和创造性，根据实际情况，特制定本办法。第二条适用对象本办法适用于全体房地产项目部人员，考评对象分为项目和个人（包括项目经理和项目成员）。房地产项目部指项目公司的具体工程项目，它受项目公司管理，一个完整的工程成立一个项目部，其业务范围从项目施工前的准备开始，到竣工验收结束。项目部由一个项目经理和若干技术人员、综合管理人员组成。第三条考评用途考评结果的用途主要体现在以下几个方面：1．薪酬发放；2．工资调整；3．开发培训；4．职位调整。第二章考核组织与方法第四条考评组织机构及职责划分（一）项目管理委员会由A集团房地产项目公司总经理、副总经理、工程部、策划营销部、财务部、人力资源管理负责人及技术权威专家组成项目管理委员会，项目管理委员会成员由A集团房地产一级公司项目评审委员会审批后确定，包括如下职责：1．负责各项目评审、项目经理内部竞聘、项目考评工作的组织、指导和监督管理；2．负责提出项目系数确定建议，报一级公司项目评审委员会审批；3．负责协助质量和技术部门对项目的考评；4．负责纠正各项目考评工作中的不规范行为；实用标准文案精彩文档5．负责审核各项目负责人制定的项目计划和考评指标；6．负责审批项目考评结果；7．监督项目负责人对直接下级考评结果的审批；8．处理项目人员的考评申诉。（二）项目公司人力资源管理负责人职责：作为项目考评工作的协助执行机构，人力资源管理负责人负责：1．组织项目管理委员会对项目进行考核；2．汇总、统计考核数据；3．对审批后的项目考评结果每季度集中通报一次；4．协调、处理各项目人员关于考评申诉的具体工作；5．对考评过程中的不规范行为进行纠正、指导与处罚；6．为项目成员建立考评档案，作为薪酬调整、岗位调动、培训、奖励惩戒的依据；（三）项目经理的职责1．配合本项目考评工作的落实；2．负责帮助本项目成员制定工作计划和考评指标；3．指导项目成员收集整理考评信息；4．负责所属项目成员的阶段结束、项目竣工时的考评评级；5．负责所属员工的考评结果反馈，并帮助员工制定改进计划；第五条考评周期考评分为阶段考评（个人）与项目竣工考评（含个人、项目），阶段与项目竣工考评在每个阶段或项目竣工后的20日内完成。第六条考核权重第七条考评程序1．阶段完成时由工程部和相关部门对项目经理、成员进行考评评分并对完成情况简单说明，对打分特别高或特别低的指标在备注中详细说明，考评评分表交人力资源管理部门备案。2．人力资源管理部门将结果提报分管副总经理审核，分管副总经理签署意见后，人力资源管理部门负责提供相关考评资料和考评结果的初步意见给实用标准文案精彩文档项目管理委员会进行评审，项目管理委员会审核批准后，考核结果在人力资源管理部门备案。人力资源管理部门使用考评结果计算个人项目阶段绩效工资，并在下一阶段按月平均发放。3．项目竣工时，工程部和相关部门对项目的质量控制、进度控制、预算控制、安全等指标进行全面考评，人力资源管理部门负责统计计算项目经理、项目成员在该项目上的最终考评结果，然后提报分管副总经理进行审核，最终结果经项目管理委员会审批后人力资源管理部门备案。人力资源管理部门使用考评结果计算个人的项目竣工绩效工资，并随最近月份的工资进行发放。4．全部考评资料报一级公司总部人力资源管理部门存档、备案。实用标准文案精彩文档第三章项目评审与项目经理选聘第八条工程项目立项后，人力资源管理部门组织项目管理委员会对项目进行综合评审工作，（参见《集团薪酬设计方案》）。第九条项目调整系数确定之后，项目管理委员会综合项目难度系数、项目基本情况、进度、预算、质量控制、人员数量、素质、技能等方面的需求因素，制定项目经理选聘的标准和条件，并在一定范围内公布内部招聘信息。第十条符合条件的相关人员报名参加项目经理竞聘，并且制定项目具体实施方案和详细实施计划。第十一条除特别重要项目的项目经理由公司总经理直接指定外，其他项目的项目经理原则上必须通过内部竞聘确定，项目管理委员会负责对竞聘方案和竞聘者的综合能力和素质进行评审。第十二条项目管理委员会在综合比较所有方案、人选基础上，确定项目经理。第十三条项目公司与聘用的项目经理根据项目的具体实施方案和计划签订《项目责任书》，由项目管理委员会与项目组共同制定《项目考核表》做为《项目责任书》的附件。《项目责任书》与《项目考核表》送人力资源管理部门备案。第十四条项目经理根据项目特点挑选项目成员或会同人力资源管理部门进行招聘项目成员，在双向选择的基础上组建项目团队并确定项目成员的考评内容和考评标准。第十五条项目立项后，实行项目经理负责制，项目经理到位之后，有关项目的一切安排、协调工作由项目经理负责，但合同约定和公司的技术标准、项目管理操作规范、指南（含ISO规定）等除外。第十六条项目考核相关流程和关键活动/指标如下表：流程1、项目评审2、内部竞聘3、项目运作4、项目考评5、奖惩兑现实用标准文案精彩文档关键活动或指标项目难度评估界定项目经理竞聘标准项目经理竞聘者设计方案项目计划选定经理、成员项目启动准备进度预算质量人力项目阶段考核项目竣工考核项目阶段绩效工资项目竣工绩效工资实用标准文案精彩文档第四章项目阶段考核第十七条项目阶段结束后，各考评主体根据考评表对被考评人的各项指标进行考评。考核分为对项目经理考核和对项目成员考核，项目成员的考评得分除以项目组成员的平均分值得出项目成员的阶段考评系数，项目经理的阶段考评系数根据得分直接由下表确定。项目阶段等级优良中一般差得分91-10081-9071-8061-7060项目经理考评系数第十八条阶段考核流程项目阶段考评流程图：实用标准文案精彩文档第十九条项目阶段结束对整个项目的考核项目阶段结束后，由人力资源管理部门组织召集项目管理委员会对整个项目的关键业绩指标进行评价，评价以与项目经理签订的《项目实施方案》为基本依据。项目阶段结束考评表考核对象考核指标权重得分综合得分项目KPI-1%KPI-2%KPI-3%KPI-4%KPI-5%……..……..第二十条项目阶段结束对项目经理的考核项目阶段结束后，由工程部、相关部门和项目成员分别从不同的角度对项目经理进行评价，具体考评详见下表：项目经理项目阶段考核汇总表考核对象考核主体权重得分综合得分项目经理项目管理委员会对项目阶段考核结果工程部其他相关部门平均分项目成员平均分工程部对项目经理阶段考核表考核人职务/职称项目名称阶段考核期间考核指标权重得分综合得分备注：关键指标1%关键指标2%阶段总分意见、建议与综合评价注：具体考核指标由工程部根据项目的具体特点在项目阶段的期初确定，并与项目实用标准文案精彩文档经理沟通协商一致项目成员对项目经理阶段考核表考核人职务/职称项目名称阶段期间考核指标（举例供参考）权重得分综合得分备注：与成员沟通效果%团队管理%业务指导%阶段总分意见、建议与综合评价其他相关部门对项目经理阶段考核表考核人职务/职称项目名称阶段期间考核指标权重得分综合得分备注：关键指标1%关键指标2%关键指标3%阶段总分意见、建议与综合评价注：相关部门如果在本阶段有考核项目部的任务，在项目阶段期初制定关键考核指标与项目经理协商一致形成考评表，报人力资源管理部门备案。项目阶段结束后根据人力资源管理部门的安排参与对项目的考评。实用标准文案精彩文档第二十一条项目阶段结束对项目成员的考核项目阶段结束后，由项目经理和其他项目成员对项目成员分别从不同的角度进行综合考评，具体考评详见下表：项目成员项目阶段考评汇总表考核对象考核主体权重得分综合得分项目成员项目管理委员会对项目阶段考核结果项目经理其他项目成员平均分项目经理对项目成员阶段考核表考核人职务/职称项目名称阶段期间考核指标权重得分综合得分备注关键指标1%关键指标2%阶段总分意见、建议与综合评价注：在项目阶段期初，项目经理依据项目成员分担的工作任务制定关键考评指标并与项目成员协商一致，形成考评表报人力资源管理部门。项目成员互评阶段考核表考核人职务/职称项目名称阶段期间考核指标（举例供参考）权重得分综合得分备注实用标准文案精彩文档团队合作%敬业精神%工作态度%工作能力%阶段总分意见、建议与综合评价实用标准文案精彩文档第五章项目竣工考核第二十二条项目竣工考核与结果统计项目竣工后，各考核主体从不同角度对项目进行考评，最终汇总为项目竣工考评结果，具体考评表如下。项目竣工考核汇总统计表考核对象考核主体权重得分合计得分项目项目管理委员会工程部其他相关部门项目的综合评价和建议项目管理委员会项目竣工考评表考核对象考核指标权重得分综合得分项目KPI-1%KPI-2%KPI-3%KPI-4%KPI-5%……..%注：项目竣工后由项目管理委员会依据项目期初确定的关键业绩指标完成情况进行综合评分工程部项目竣工考评表考核人职务/职称项目名称期间考核指标权重得分综合得分备注：关键指标1%关键指标2%实用标准文案精彩文档总分合计意见、建议与综合评价注：项目竣工后，工程部依据项目期初确定的项目关键考核指标进行考评。其他相关部门项目竣工考评表考核人职务/职称项目名称阶段期间考核指标权重得分综合得分备注：关键指标1%关键指标2%总分合计意见、建议与综合评价注：其他相关部门在项目竣工时，依据项目期初确定的关键考核指标对项目进行考评。第二十三条项目竣工对项目经