西点地产企业管理

西点训练模式体验世界上没有完美的个人只有完美的团队如何打造强大的执行力团队?完美的团队企业是价值链的传递！竞争是价值链上每个环节的竞争！打造狼性的执行力团队一.目标一致！利益一致！二.领导带头三.领导者的角色与定位四.缔造团队文化五.执行工具一.目标一致;利益一致.1.领导的不是事物！是使命！是人心！凝聚的是人的思想！统一的是人的目标！2.只有帮助团队成功才能达成个人利益的最大化前锋的目标？中场的目标？后卫的目标？守门员的目标？场上的队员分工不一样，岗位不一样，职责不一样，但他们的目标应不应该是一样的？单个部门是没有价值的，所有部门只有通过互相配合为客户创造价值之后才有价值，客户价值是公司终极价值！一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的！岗位、职责、部门分工不一样，目标？我们的目标是什么？企业利润的最大化！二.领导带头权利≠权威1.领导者以身作则！2.勇于承担责任！团队执行力亮剑结论血浓于水，没有个人利益的牺牲，哪会有真正的团队？只要你肯牺牲个人利益，你就能成为团队的领导。如果我损害了团队利益，请向我开炮。亮剑精神一支军队要敢于亮剑！一个企业要敢于挑战！一个领导要敢于负责！三.领导者的角色与定位1.变乘客为司机2.大气层放大镜大多数主管虽然职位变了,但思维还是员工层次经常与下属肆意谈论上司经常因为自己部门的问题而责难别人经常觉得部门的问题是别人的问题如果你有其中一种,你就不是经理,而是员工中层的角色转换思维：从乘客转换成司机主管干部如何找准位置？当主管干部的第一要点：从乘客变司机对目的地负责，对全车人生命负责为什么我们会失败?太阳表面温度有10000度以上，但是为什么它连地面上的一张纸都烧不着呢？原因很简单：第一，它离这张白纸太远，距离越远，作用力就越小；第二，它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉了；第三，它太分散自己的能量了，阳光普照的结果就是哪里都有阳光，哪里的阳光温度也不高。公司战略人力资源生产售后服务行政销售财务市场与客户主管干部:你是做大气层,还是做放大镜?结果意味着什么？商业交换公司是以结果做商业交换的平台企业生死企业依靠结果生存不同人生人生是一个一个结果积累的过程执行力执行：把目标变成结果的行动!执行力：是把目标变成结果的能力!为企业创造价值提供结果的能力才是真正的执行力!企业靠结果生存！四.领导者要花三分之一的时间缔造团队文化1.结果文化2.团队精神3.客户价值4.勇于负责完成任务不是执行，不仅不是执行，而且是执行的大敌≠完成任务获得结果完成任务是对程序、过程负责获得结果是对价值、目的负责什么是结果？什么是任务？什么是任务？完成差事：领导要办的都办了例行公事：该走的程序都走了应付了事：差不多就行了买火车票的故事1、老板为什么会批评小刘？2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？去年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”老板听了欲言又止，最后还是忍不住将小刘训了一顿。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？小张怎么做的？老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:1、买高价票，每张要多花100元，现有15张。2、如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息。3、可以中途转火车：北京--济南有X趟，出发时间：到达时间：济南--青岛有X趟，出发时间：到达时间：4、如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是...5、如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元老板会重用谁？买车票是“任务”到青岛是“结果”企业中大量存在的现象……我已经按照您说的做了！我已经尽最大努力了！我该做的都做了！但——没有做到就是没有结果！成功者找方法，失败者找理由！这些都不是结果?任务≠结果苦劳≠结果态度≠结果理由≠结果加班≠结果拼命≠结果训练：任务结果发传真学习招聘拜访客户作财务报表什么叫做结果提前?镜子思维假设从一个大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗户第三面镜子，既没框子也没有装饰，只是一面清楚的的镜子。观察者（客户）被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到了什么？”回答是：“我看到了一面不干净的镜子。”向导又会指着第二面镜子问：“你看到什么了？”他会说：“我向导指着最后一面镜子问：“这会，你看到了什么？”观察者说：真正的执行就应该如这第三面镜子──让消费者从镜子看到美丽的风景，而不是表现自己作为镜子的特色。所有的人都是“自我为中心”结果的本质是商业交换商业最简单的就是交换，等价交换企业用优良产品和优质服务和客户进行交换员工拿结果来和企业进行交换结果薪酬如何判断下属是否在做结果?结果定义三要素：有时间------年月日时有价值------事情的意义？为公司及客户提供了什么？可考核------何种方式提供并证明你做到了？结果还是任务？讨论：本周你要做的一件事情？举例:博思贝格企管讲师每周质询会于老师下一周改进措施：总结出企业家及企业核心高管学习的重要性和必要性,把不同类型的企业存在的问题再进一步细分找出症结，并设计相应的培训主题及内容,于2007年5月14日20点之前以文字形式用电子邮件发给申总和梁正邦老师.结果：1、时间=“2007年5月14日20点之前”2、价值=“总结出企业家及企业核心高管学习的重要性和必要性,把不同类型的企业存在的问题再进一步细分找出症结，并设计相应的培训主题及内容”.3、可考核=“以文字形式用电子邮件发给申总和梁正邦老师”如何做结果?外包思维用外包思维分析结果老总让小王把一份重要的文件送到温州……因为种种原因没按时送到！堵车失盗雷雨交加如果你是老板，你会怎样处理?如果是EMS，如果是Fedex？为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费上班不是拿工资的理由为企业提供结果才是得到报酬的原因1、文件送到付钱2、文件没送到不付钱！——为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？理解结果最重要的思维转换——外包！外包只看结果，不看过程；只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费；做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零；做结果时把自己设想成一家外包的“专业公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？假如你做不出来，我可以外包给别人做！如果你做不好帐，我可以请个会计来做如果你设计不出来，我可以请人来设计如果你做审计不出来，我可以请人来审计如果你加工不出来，我可以请人来加工如果你招聘不到人，我可以请人来帮我们招聘但是，如果别人做到了，这个钱你来付！成长型企业：抓管理，抓什么？如何打造有执行力的人才？提振士气凝聚团队如何打造有执行力的制度？持续发展摆脱对老板依赖公正公开公平在人的层面，缺乏基本的思维方式和做事方法–缺乏一套科学的关键点式管理方法在制度层面，缺乏基本的管理理念和管理制度–缺乏一套制度化的执行力体系核心的管理问题有两个：成长型企业缺乏什么？检讨工作计划主要任务预期成果关键行动措施其他责任依据：部门任务职位说明书期中检讨工作汇报检讨改进行动计划依据：顾客要求工作计划绩效评估工作成果全盘贡献依据：顾客满意个人/部门/公司成果IBM的管理流程GE的管理流程衡量考评计划控制•SessionI:：3年发展战略•SessionII：下一年的战略、业绩目标及预算•OperationPlan：各事业部预算及运营计划•SessionC：对人员进行奖惩、安排职业发展和职位调整•差异分析•战略调整•资源调配•Workout•6Sigma•每月衡量•每周里程碑承诺6F制度执行力6F简介•6F系统就是制度执行力，是博思公司四年执行力理论与实践的精心总结，是世界500强成功的原理与中国成长型企业具体实践相结合的产物，作用是帮助企业建立起不依靠任何能人的制度体系，不仅在博思公司亲身实践取得成功，而且被博思的1000多家客户学习和使用，取得了实际的效果。•6F系统是一种简单实用的管理方法，以结果为起点，又以结果为归宿，核心是结果质询制度，为企业执行力制度化，规范化提供了可操作的方法，使企业家能够看到结果，得到结果，让企业家的执行力理念落地。•6F系统是一套团队训练体系，结果训练改变做事方式，客户价值训练树立员工信仰，通过训练，打造一支执行的精英团队，把企业家的战略变成公司全体员工的执行，为企业建立持续的竞争优势！•6F系统将帮助中国企业家进行二次创业，变企业家个人的强大为公司的强大，这是中国公司在管理方法方面的一次历史性的转变，建立执行型组织是中国企业基业长青的必由之路！结果跟踪Review责任承诺Responsibility结果定义Ready即时激励Result公司战略6F－中高层执行力体系6F是什么？擦桌子背后的道理哪几张桌子？谁来擦？谁来检查？如何奖惩？1：结果定义2：一对一责任3：结果跟踪4：即时激励张瑞敏论擦桌子6F构成五.领导者的执行工具1.结果定义清晰2.一对一责任千斤重担万人挑，人人头上有指标3.做出承诺人们只会对自己头上的指标负责4.行动措施5.监督检查人们不会做你希望的只会做你检查的和监督的---质询会6.即时奖惩奖罚不过夜执行跟薪酬无关;薪酬跟公平有关;执行跟即时奖励有关.物超所值10倍以上！帮助别人梦想成真，自己才会心想事成！超越期望，“钱”是由价值交换来的！所有的成功者都是持续不断的学习者搜集、管理、运用资讯的能力,决定一个人、一个企业的成败！---比尔-盖茨。危机！学习！在自然界，无论你是狮子，还是羚羊，都必须奔跑！在企业界，无论你是总裁，还是员工，都必须学习！愿你们今后的人生从此与众不同！人类因梦想而伟大！你因学习而成长！又因行动而成功！