浅谈企业内部讲师体系建设对企业的重要性

浅谈企业内部讲师体系建设的重要性您是否有曾经有过这样的感觉？作为企业的员工，刚进入工作岗位时，没有一个条件，能让你系统明确的知道该学习什么方能胜任工作，靠的是忙碌的老员工有时间才能给自己传递经验知识，再靠自己磕磕碰碰的摸索“经验”；作为部门管理者，岗位时常缺人，但新加入的员工却不能及时有效接手工作；作为企业高层，人才培养周期长，稳定性不高，好不容易培养出来合意的，最后却流失了，出现“人到用时方知少”的局面。以上现象，相信多数人应该都不会陌生，那么引起以上种种的本质原因是什么？是员工学习能力本身的问题，还是管理者育人能力的问题？朔其根源，不难发现里面实际涉及了更高层面的问题：“企业培训育人体系是否到位？”松下电器的创始人幸之助说：出产品之前先出人才，培训教育是现代经济下企业发展的杀手锏。确实，企业要想良性运转，要有“造血”功能，批量复制人才的能力，不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。而企业具备科学系统的培训体系是实现员工培养功能的重要举措之一，内部培训师体系，则是培训体系的重要基石。2012年5月，穗佳内部培训师体系初步建立，拥有了一支初具规模的讲师团队，形成了讲师体系雏形。但距离良性运行仍需要更大的努力，如何让讲师体系能运行良好？除了制度与规定以外，更多需要的是，我们企业上至高层领导下至普通员工、及担任培训使命的内训师，能真正理解讲师体系的重要性，在思维意识上具备足够的高度，共同合力让培训工作助企业扬帆展翅。讲师团队建设对企业的重要作用一：传承内训师是企业内的老师，是一群对企业文化最认同和最拥护的群体，他们将企业文化和精神溶入到自己开发的课程中，并在讲课过程中尽情的展示，让所有听其讲课的学员都能被其对企业的忠诚、奉献所感染，并且能够将自己拥有的知识和技能通过专业的技巧转化为标准化的课程传授给需要的员工，促进企业的技能知识得以保存，不至流失。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。讲师团队建设对企业的重要作用二：系统课堂上，我常听到学员在议论：“这个老师讲的我都知道，好像没什么新鲜的，但他这样讲、这样编排，可以帮我梳理思路，还是有作用的。”那这时，讲师的价值又是什么呢？一般来说，参加培训的学员都是公司的骨干，平时工作忙如救火，很少有时间系统地整理自己的思路和过往的经验。好学的学员东一榔头、西一棒槌地学了一些理论，但经验也是支离破碎的。这时讲师在培训中，用系统思路，把大家都知道的碎片知识变得有逻辑性条理性。那么，在这个系统思维里，学员原本零散的知识经验可以得到梳理，使之成为自己的职业生涯的宝贵资源正如，零散的知识和经验看起来似乎微弱，但是整理重组起来，就能像26个英文字母一样成为一方语言，影响甚至主宰全世界。讲师团队建设对企业的重要作用三：思想著名央视主持人柴静有一句名言：“不要因为走得太远，就忘了自己为了什么而启程？”这企业经营过程当中，由于工作繁重，事务千丝万缕，许多职员会在工作中渐渐迷失自己，忘了自己工作的初衷，产生抱怨的情绪、不端正的工作态度、功利心过重等情况。这些不利因素，就好比如一点滴滴落清水的墨水，稍有不甚，整个企业就会遭受严重影响。有些企业，员工出现问题会采取培训员工的工作技能、礼仪、沟通技巧等补救措施，但往往未能取得较好的成效。其实本质没有找到，我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，有时从思想上出发，才能解决问题。假如员工没有意识到自己思想的误区，自己都不想学，不想改，任别人怎么强迫，又能学到多少？思想决定思路，思路决定出路。企业内部讲师作为企业能量的结晶，众多岗位的优秀实践及总结者，他们有资格和阅历作为员工在思想的引导和统一上的引渡人。讲师利用自己的经验和能力帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度。当思想统一、行动统一时，就会产生强大的“群体效应”，人就会发挥出具大的潜能，产生强大的执行力，为企业的发展提供重要的保障，成为一个可怕的企业，就像海尔一样。讲师团队建设对企业的重要作用四：梯队建设内训师项目，正是通过培养内部人才成师，上台传到授业解惑，以少数带动多数，最终使人才培养形成习惯，形成体系，在各个分公司、部门、岗位，将优秀经验进行分享和传播，让更多员工得到学习，从而培养更多的人才。内训师的培养，将以人才培养和经验沉淀为切入点，发现并且聚焦企业的优秀经验，以及目前存在和近几年需要解决的问题，将优秀的岗位经验整理固化为标准课件，通过内部培训的方式，逐步逐层去传播优秀经验，去解决这些问题。同时，也是通过这个平台，不断去传播，良性复制人才，完善人才发展体系，以满足公司业务发展过程中员工对知识与技能的不断需求。讲师团队建设对企业的重要作用五：缔造学习气氛，创建学习型组织美国成人教育之父弗雷德先生经过毕生研究表明，“学习一样东西，最有效的方式，就是将这样东西教给别人。”如何将知识沉淀下来，并且持续更新，防止人才流失带来的风险，需要培养内部讲师进行持续传播，并且运用标准化课件的形式进行沉淀。在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质；也就是说，企业的发展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄、指挥全局，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全新投入并有能力不断学习的组织--学习型企业。讲师团队在创建学习型组织中的作用：要创建学习型组织的一个必备前提是组织中要拥有学习的氛围。学习氛围的营造过程中，企业的内部培训师首先要通过自己不断学习的精神感染企业员工，成为企业学习的标兵。其次要将学习的理念和价值观与学员进行沟通和交流，不断向学员推荐好书、好课，鼓励学员不断学习。最后积极参与企业人力资源部门组织的比如“读书会”“分享会”等学习活动，带动企业的其他员工也积极参与这些学习活动。联想原总裁柳传志说：做一个领导者一要像一个舵手，把握好公司的方向；二要像一个传教士，要喋喋不休的把公司的理念灌输下去。杰克韦尔奇推崇的一个观点是：作为一个领导者就是一手施肥，一手浇水养花。每个人都开花了，这个组织就成功了。从以上两位杰出管理人士的观点来看，企业的各级管理者首先应是优秀的内部培训师，只有打造一支优秀的企业内部培训师队伍，员工的技能和素养提升了，使命感增强了，事业就会有更大的发展。内部培训师制度的建立，是我司的发展大计，更是推动我司持续发展最为行之有效的方法。知行并举，与时俱进。让我们共同携手打造一支最具有创造力、竞争力的内部培训师团队，为穗佳事业的长久发展贡献自己的力量。