电大2724《市场营销原理与实务》国家开放大学历届试题2019年1月(含答案)

试卷代号:2724国家开放大学(中央广播电视大学)2018年秋季学期开放专科期末考试市场营销原理与实务试题2019年1月注意事项-、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。一、单项选择{在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入答题纸相应的位置上。每小题3分，共30分)1.从市场营销学的角度来理解，市场是指()。A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和c.以商品交换为内容的经济联系形式D.某一产品的所有现实和潜在消费者的集合2.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是1272A.无差异性市场策略c.集中性市场策略B.差异性市场策略D.大量市场营销()3.当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为()。A.单一来源B.二手资料c.最初数据D.便利数据4.以下关于包装的说法哪个是不对的?()A.包装对顾客要有暖引力B.包装要易装运、储放c.包装越精美越好D.包装要与其商品的性质及风格一致5.对于探究性购买行为，营销者要提供完善的()，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A.售前服务c.售中服务6.下面不属于市场营销微观环境的是〈A.供应商B.售后服务D.元偿服务B.消费者c.企业本身D.法律7.在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略?()A.产品缺乏需求弹性即E1时c.产品具有一般需求弹性即E=l时B.产品富于需求弹性即E1时D.产品是生活必需品8.消费品中的便利品，通常采用(A.密集分销)，使广大消费者能随时随地买到这些产品。c.独家分销9.以下哪个不是广播媒体的优越性?(A.传播迅速、及时c.针对性强，有的放矢B.选择分销D.方便推销B.制作简单、费用较低D.昕众广泛10.企业市场营销管理过程的第一个步骤是()。A.制定营销策略B.实施营销控制c.分析市场机会D.制定营销规划1273二、判断正误(请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划~，错误的划X。每小题3分，共30分}11.对于探究性购买行为，企业耍了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。()12.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。()13.人员沟通是信息、沟通的唯一渠道。()14.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。()15.差异性市场策略可以帮助企业分散风险。()16.市场营销不等于推销或者销售。()17.扩张发展战略的风险相对小，多数企业愿意采用这个战略。()18.人均国民收入是消费需求变化中最活跃的因素，是企业研究营销活动时考虑的主要对象。()19.当产品处在其生命周期的成长阶段时，建立产品的知名度是这个时期最重要的营销策略。()20.当产品的价格变动率大于需求变动率时，说明此产品缺乏需求弹性。对这类产品采用低价达不到增加销售量和提高效益的目的。()三、简答{每小题10分，共40分}21.选择一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场做细分;你认为自己属于哪一个细分市场，描述你所属的细分市场的特征。22.当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好而购买，这是为什么呢?研究消费者购买行为的这一特性，对企业营销有什么意义?23.企业开发新产品通常需要经过哪几个阶段?24.渗透定价策略有何可取之处?在什么条件下适宜采用惨透定价策略?1274试卷代号:2724座位号E口国家开放大学(中央广播电视大学)2018年秋季学期开放专科期末考试E国1.6.E回市场营销原理与实务试题答题纸2.7.|题号|一|二|三|总分ii分数2019年1月一、单项选择{在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入答题纸相应位置上。每小题3分，共30分}3.8.4.9.5.10.二、判断正误{请根据你的判断，正确的在相应位置上划~，错误的划x。每小题3分，共30分}11.12.13.18.14.15.20.16.17.19.自雪三、筒答{每小题10分，共40分)21.选择一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场做细分;你认为自己属于哪一个细分市场，描述你所属的细分市场的特征。22.当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好而购买，这是为什么呢?研究消费者购买行为的这一特性，对企业营销有什么意义?23.企业开发新产品通常需要经过哪几个阶段?24.渗透定价策略有何可取之处?在什么条件下适宜采用渗透定价策略?1275试卷代号:2724国家开放大学(中央广播电视大学)2018年秋季学期开放专科期末考试市场营销原理与实务试题答案及评分标准(供参考)2019年1月一、单项选择{每小题3分，共30分)1.D2.C3.B4.C5.B6.D7.B8.A9.C10.C二、判断正误(每小题3分，共30分}11.'12.'13.X14.'15.'16.'17.X18.X19.X20.'三、简答(每小题10分，共40分)21.选择一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场做细分;你认为自己属于哪一个细分市场，描述你所属的细分市场的特征。此题为开放式试题，答题者需从以下方面回答:(1)必须选择一种产品;(2分)(2)根据这种产品的特点确定适当的细分变数;(3分)(3)按照这些细分变数分析自己作为消费者属于哪个细分市场;(2分)(4)描述该细分市场的特征。(3分)例如，选择时装产品E适宜的细分变数有年龄、性别、职业、收入、个性等，本人属于年轻、白领、时尚这一细分市场，这个细分市场的特点是购买力强、追求个性化、复杂多变等。(本题请根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分)22.当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好而购买，这是为什么呢?研究消费者购买行为的这一特性，对企业营销有什么意义?当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是1276否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好而购买。造成这种现象主要是因为消费者在购买商品时追求的利益是不同的，也就是购买着眼点不同。这是由影响购买行为的这种因素决定的。企业必须要研究消费者购买行为的这个特性，可以根据这种分析进行市场细分，从中选择自己的目标市场，也可以为不同追求的消费者分别设计、提供不同的产品，达到扩大市场的目的。(10分)(此题为开放式试题，请评阅者根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分)23.企业开发新产品通常需要经过哪几个阶段?企业开发新产品通常需要经过以下阶段:(1)提出构想;(2)评核与筛选;(3)营业分析;(4)实体开发;(5)试制与试验;(6)产品开发。(10分〉24.渗透定价策略有何可取之处?在什么条件下适宜采用渗透定价策略?渗透定价策略的优点:(1)可以占有比较大的市场份额;(2)通过提高销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持;(3)低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。采用此策略的条件是z(1)商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力;(2)商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加;(3)通过大批量生产能降低生产成本。(10分〉1277