新闻心理学采访心得

信息与新闻传播学院新闻系2011213208畅圆圆“公说公有理，婆说婆有理”之采访心得最初接触新闻心理学这门课程时，从某种程度上感觉它高深莫测。转眼已过了半个学期，慢慢地学习、感受、理解让我发现新闻心理学是进行新闻工作时的一种重要而必要的认识论的指导，这从实际新闻案例中更能明显得到体现。我们这次小组采访的新闻事件，是关于一个名为“侠客行”的学生旅游社团与一跟团学生之间的问题纠纷。事情的大致情况如下，清明期间，学生林某跟随“侠客行”社团前往武当山旅游，途中林同学对于社团安排的食宿、路线、安全问题等存有不满，抱怨并与社团带队人员发生了争执。事后，林某公开发表文章称其将通过校权益部和媒体进行维权，并表示该社团这么玩下去迟早会闹出事。“侠客行”领队孙某随即对林某的言论进行了反驳和说明，最后，在多方协调下，林某承认自己过于情绪化而向该社团道歉。由于这次事件涉及到高校旅行社团纠纷这一新鲜话题，在学生中具有较高关注度，事件发生后几个校媒都试图进行采访，但在了解各方说法后认为其中掺杂较多私人化因素，且纠纷已和解收尾，正值我校110周年校庆，该事件最终被认为是场闹剧而未被报道出来。作为此次新闻心理学的采访实践，在联系我们（搭档：李可心）负责的采访对象即“侠客行”的领队孙某时，对方显得并不乐意，他表示事情已经过去就没有必要再提，不想再捅出来让更多人知道。我们担心被拒绝造成采访隔断，抓住他出于维护社团声誉的心理，所以立刻诚恳地向他说明我们只是了解一下事件情况及其背后的心理过程，将之作为实践作业只在小组内进行而与新闻报道无关，这才得到他的信任。由于他作为社团会长经常带队外出，我们一直电话和短信联络，终于确定了采访时间，但后来被告知他临时去了雅安支援，无奈最后只能进行电话采访，没能看到采访对象的神情、动作等要素。如果不是作业的deadline到了，我觉得对于这个事件最好应该是进行面访。不过，从通话中他的语气和话语判断，对于整个事情他还是很坦诚的，没有丝毫的遮掩和回避，比较愿意详细说明，整个采访过程也很顺利。当然，这也是我们一直尊重采访对象，不断为其考虑的结果。经过对涉事各方的一系列采访的了解，我真真正正地发现这其中存在的许多心理动机和心理现象，个人的、团体的以及旁观者的各有不同，这也是导致和解前矛盾双方各执一词、似乎“公说公有理，婆说婆有理”的矛盾的心理根源，当然，在听了第三方的说法之后让人觉得更加有趣。实际上，作为花钱跟团旅游的林某，面对旅游途中的种种恶劣条件，加上自己心情不好，她心理上自然会极不舒服，抱怨出来无可厚非。而站在维护社团的立场上，带队队长必然会作出解释或制止抱怨以免其影响到更多游者，而他的严厉回复在林某那里一定会遭到抵制和反击。人不开心的时候吃蜜也是苦的，从坐上旅游车到夜宿农家客栈的一路上，不管是好还是不好她私人化的低落情绪都会愈来愈浓。作为心智细腻的女孩子，不管是林某对环境的要求条件还是面子问题，她会竭尽全力揪出途中不尽人意的地方；好胜心理驱使下的她会据理力争、争论到底，以至于激烈情绪最后发布在网络上。而社团则是考虑到学生群体经济能力又要吸引一定的发团人数等问题，才会在出游安排中采用逃票线路、农家住宿等，当然也有社团自身的利益。此外，还有很多个人性格上的差异、言语表达上的欠妥也加深了矛盾激化。每个新闻事件的发生都不可能是凭空的而有一定由头的，越是深入调查分析越是能理解事件背后的心理根源，便能顺利成章地抓住整个事件，进而选取最佳的新闻角度进行报道。在进行新闻采访时，要根据采访主题、采访对象以及客观条件选择最合适的采访方式、时间和地点等，更重要的是，在交谈过程中要站在被访者的角度思考，根据其心理倾向、利用其心理步步深入采访主题，当然还有采访语言、提问的方式技巧。通过这次采访实践活动，与所学知识做以结合与对比，我对新闻心理学这门课程有了进一步的认识和理解，这是一门有关新闻的学问，也是一门与人沟通、打交道的学问，我对这门课程的热爱更深了！希望能继续努力学习，同时多多参与新闻实践，提高我的新闻专业素养和职业技能。