君乐宝市场环境

在十一放假期间我对我们本地的君乐宝乳业有限公司市场营销及网络营销进行了考察，现进行报告如下：石家庄君乐宝乳业有限公司成立于1995年，是华北地区最大的酸牛奶生产基地。目前已形成集团化管理，拥有生产厂（子公司）8家，其中河北（石家庄）4家、江苏1家、黑龙江2家、陕西1家。公司拥有员工4000余名，其中专业技术人员占到员工总数的三分之一，大学以上学历占到四分之一。同时公司建立了以自研为主的研发模式，现已发展成为10名硕士、8名大学生的专业研发团队。除进行酸奶、乳酸菌饮料的产品研发外，还在菌种、添加剂复配、工艺和包装等方面也开展了大量基础性研究工作，确保本公司产品在国内的竞争优势。目前产品已经形成君乐宝、东方知味系列等酸牛奶和系列纯牛奶、花色奶，以及乳饮料等50多个品项。据国际权威调查机构AC尼尔森监测数据显示，公司系列酸牛奶市场占有率居全国第四位。公司2008年11月上市的系列纯牛奶也成为发展较快的业务单元，在河北市场，君乐宝液态奶市场占有率已位居第一。君乐宝乳业不断加强科学管理，树立高标准的质量意识，现已通过了IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、ISO22000食品安全管理三体系认证。在三鹿事件发生以后，虽在此前的三聚氰胺的检测中君乐宝未被检查出问题，但由于之前的合作关系，君乐宝集团无可避免地受到了牵连。在此情况下，君乐宝公司决定与三鹿“切割”。在2008年9月25日，君乐宝公司股东会、董事会决定企业名称正式恢复为“石家庄君乐宝乳业有限公司”。重新更名的君乐宝集团在近两年来的乳制品行业上的发展也在不断前进中。尤其是在河北市场上，君乐宝酸奶占据半壁江山。由于是在石家庄本地生产，所以在本地的促销活动也比较频繁，并且广大的群众乐意支持本地乳业的发展，所以在石家庄各大超市中君乐宝乳制品的比重比较大。在太原上学的过程中我也发现，君乐宝也占有一席之地。这说明君乐宝在市场营销方面已经取得了一定成绩。但是一个企业要想长足发展下去，在网络营销方面也要取得一席之地才可以。所以我对君乐宝集团的网上营销方面也进行了一些调查，在这方面发现了一些优势跟缺陷具体内如如下：首先我对于君乐宝集团的官方网站进行了调查并与蒙牛，伊利等大品牌的官网进行了对比，君乐宝集团官网的主要优势在于：1.首页中导航很清晰，内容也很丰富；并且既有视频广告也同时具有图片介绍，生动活泼的同时也不是杂乱无章的。由于君乐宝主推产品就是酸奶系列，所以在酸奶的品种上进行了多样性的变化，例如最先推出红枣酸牛奶，并在首页上以图片进行宣传。这样会使访问者一目了然，并对自己的特色产品进行了直接的宣传。在首页的导航中包括对君乐宝集团的介绍，最新的新闻动态，品质保证，产品介绍，营养知识和服务中心。内容包含面比较广，并且给我的感觉君乐宝更注重对于产品的推广，而伊利更注重产品的质量保证。在这方面我觉得君乐宝注重产品推广方面更具优势。一般访问者会来该企业官网上进行查看，对于产品的质量是比较信得过的，所以进行特色产品的推广就尤为重要了。2.在新闻的更新方面做的还是比较不错的，更新得很及时。无论是企业动态新闻还是媒体行业报道都做得比较好。这点对于企业网站也是很重要的，因为这样会给访问者一种新鲜感，并且可以感受到企业对于网络上的维护也是很重视的。3.在品质保障上提供了包括奶源到成品的全部制作及加工过程的介绍，这使酸奶的制作过程完全透明化，使消费者对于奶的质量更加信任。4.网站还提供了各种营养知识，对于喝酸奶的好处，包括其助消化与美容的特点，这个可以使一些对酸奶并不了解的访问者有个说服作用。5.在服务上君乐宝也是做得不错的，不仅提供了各部门的电话方便顾客反馈与联系，更是在石家庄范围内提供了网上订购的服务。这也是其他的奶制品企业所没有的，所以可以提倡。当然在网络营销方面君乐宝集团也是存在很多不足的，主要表现在：1.虽然它在网上提供了网上订购服务，但范围只限于石家庄市范围内，如果想要将企业继续做大做强，要不断地占领市场，就要将网络营销的范围不断的扩大，也就是说在其他的城市也可以建立为网上订购模式。2.在网络营销的策略上还有一种很重要的方式，就是利用搜索引擎进行推广，而君乐宝并没有利用此种方式进行推广，我在百度，Google,还有搜狐都进行了关键字搜索，在查询时我输入了“酸奶”但并不能查询到相应的内容。而对于蒙牛伊利这些大品牌在搜索引擎上虽然也没有做推广但由于市场效应的缘故，可以在搜狐中查到相关的内容。我认为如果想要将一个企业的产品进一步推广，做好网络推广是很重要的，所以我们应该注重这方面的内容，可以尝试着在这些网站上购买关键字从而进行产品的推广。当然对于君乐宝来说，可以先逐步稳定的搞好市场营销，逐步扩大营销的范围，同时促进网络营销的发展。以上是我对君乐宝集团网上营销的一些分析，其实我认为要做好网上营销还有许多的方式可以采纳。下面我就具体介绍一下：1.创意广告营销，可以将一些好的创意广告制作成视频广告发布到网站上进行宣传，这样不仅能激发顾客的兴趣，同时使其留下深刻印象。对于新老顾客都会对产品留下印象，尤其是新顾客看到这样的广告也许就会激发其购买欲望从而尝试购买。当然产品在质量上必须要有所保障，必须能够满足顾客的各种需求，只有这样才能留住顾客。2.加大网上促销力度。对于酸奶等乳制品，相对于在网上购买人们更愿意在超市或商店购买，究其根本原因在于方便实惠。那么在一些城市并没有君乐宝的生产场地，或是根本没有货源，这样在这些地方即使知道这个品牌也不会有人想要上网上购买。那么要打破这一局面，就要显现出在网上购买君乐宝乳制品的优势，即要比在市场上购买更加经济实惠。这就要采用一定的促销方式了，例如网上折价销售，网上赠品促销（比如购买一箱红枣酸牛奶，附赠几袋其他口味进行品尝等等），积分促销（为顾客免费办理网上积分卡，累计积分换取商品），网上抽奖促销（偶尔举办几次特别的活动，激发顾客兴趣）等等。3.博客营销方式，通过博客营销可以直接带来潜在的用户，将博客内容发布到网站上，网站上的一些用户就可以浏览到，从而达到向潜在用户传递信息的作用。并且也降低了网络推广成本。当然企业也可以邀请一些优秀的博客写手为企业产品进行推广（作为君乐宝集团可以通过免费向一些博客写手提供各类酸奶进行品尝，这样很可能就使这些博客写手在自己的文章中提到他们喜爱的产品，这也就会无形的对酸奶进行了推广了）。当然真正的网络营销是一个非常复杂的过程，并且我的知识还不是很完善，在此提一些自己的看法，希望通过今后的学习对网络营销有个更深的认识，为以后打好基础。