广州市爱喜软件有限公司管理制度

广州市爱喜软件公司管理制度第1页，共9页广州市爱喜软件有限公司管理制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，广州市爱喜软件有限公司特制定管理制度如下：第一节总纲遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。积极进取，勇于开拓，求实创新。第二节职能划分营运总监计技术部资讯部客服部市场部综合部多媒体制作网页设计服务器、配置、维护爱喜软件网页开发东魅网太空站所有网站的客户服务ICCHINA、COIC旅游、片场对外业务行政、人事总务08266、WAP网站、娱乐对外业务广州市爱喜软件公司管理制度第2页，共9页第三节员工守则一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。二、凡事以公司利益为重，有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、员工在上班时间应保持仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。特别在代表公司对外业务联系时应树立公司良好形象。四、员工应发扬求真务实的工作作风，提高工作效率；团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性，为公司出谋划策，多提合理化建议。各部门、各员工之间应互相配合，真诚协作，互相信任，互相学习，同心协力解决问题；注重对工作的主动性及创造性的培养，提高工作效率，不断提高个人的自身素质，每位员工都应尽职尽责，一切工作为求做到最好的效果。五、员工必须服从公司的组织领导与管理，对上级领导安排的工作应按质按量地完成，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。六、每位员工都有义务爱护公司财产，遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级，并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许，不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。七、节约就是美德，节约就是利润。从自身做起，从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱做起，反对浪费。八、维护公共环境卫生，随时保持办公区域的整洁，个人的办公桌和办公用品要每天整理，垃圾应扔到垃圾篓，不得随地吐痰，乱抛杂物、纸屑果皮等；七、上班时间应保持良好的工作气氛及环境，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说及与专业无关的报刊、杂志；不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋，酗酒、吸烟等。第四节岗位责任制度一、营运总监：1)营运总监的工作范围：广州市爱喜软件公司管理制度第3页，共9页协助总经理编制年度工作计划。落实、执行公司的年度工作计划。监督、规范各部门对公司年度工作计划的执行。协调各部门的日常运作。2)营运总监的岗位责任：对总经理负责。对总经理下达的一切工作指令的落实负责。对公司各部门执行年度工作计划的成效负责。对各部门执行公司规章制度的运作负责。二、技术部：1)技术部的工作范围：保证各网站的正常运行。负责公司新产品、新项目的开发，并对其提供技术支持。网站的页面设计、Flash动画制作、css定义、HTML语言的编写、LOGO设计、造型设计等工作的策划和制作。对巳调整和处理好程序的页面进行css定义并进一步美化。网页的更新、维护等。在多媒体站中的明声活动视频、MV、DV等视频及视频文件的后期制作。手机视频、音频的制作。明星网页编辑安排。东魅网等各网页视频的管理。对爱喜软件的升级、改造、完善等工作负责。负责公司所有服务器的帐号(系统帐号、FTP帐号)的建立、权限分配和管理。负责公司域名的续费、解析等相关工作。2)技术部经理的岗位责任：对营运总监负责。对各网站的正常运行负责。对开发新项目的技术支持工作负责。对领导网页开发、网页设计、多媒体设计的策划、制作及其效果的工作负责。三、资讯部：1）资讯部的工作范围：搭建东魅网娱乐、明星、时尚、音乐、影视、论坛、星迷会、星信、游戏、ＷAP、08266等范围的资讯服务平台。太空站的内容更新、维护、管理。ICCHINA、COIC的内容更新、维护、管理。对公司其它网站的内容进行、维护、管理。2）主管科长的岗位责任：对营运总监负责。对网站内的策划、内容更新、维护、管理等各环节的工作负责。团结本科员工，调动科员的积极性，发挥其领导的主观能动性，克服困难，努力完广州市爱喜软件公司管理制度第4页，共9页成公司下达的各项工作任务。对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。三、客服部：1）客服部的工作范围：搭建会员、客户与网站的信息交流的互动平台。紧贴市场，服务于公司网站会员，对于公司网站的论坛，以及公司所有网站的会员服务项目及活动的开展进行全方位的客户服务。处理客户异议及投诉，帮助会员解决参与网站的各项活动时所遇到的任何难题。通过优良的服务，策划新的客户服务项目，吸引更多的诚忠于我们网站的客户。2）主管科长的岗位责任：对营运总监负责。对网站的所有会员活动及服务等各环节的工作负责。团结本科员工，调动科员的积极性，发挥其领导的主观能动性，克服困难，努力完成部门经理下达的各项工作任务。对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。四、市场部：1、市场业务部：1）市场业务部的工作范围：配合片场、娱乐、旅游、IT推广以及公司各部门对市场各方面的业务联络及工作安排。2）市场业务部经理的岗位责任：对营运总监负责。对市场各方面业务联络及工作安排的成效负责。2、市场策划部：1）市场策划部的工作范围：策划公司新的业务项目，策划公司网站新的产品服务项目，策划网站会员服务的线下活动。对新的策划项目组织实施及效果评估。对公司的产品及服务进行市场调研及数据分析，并以此为依据策划新的项目或改进现有产品及服务。2）市场策划部经理的岗位责任：对营运总监负责。对市场各方面业务项目、活动项目策划及实施工作的成效负责。五、综合部：1)综合部的工作范围：负责日常行政工作。包括：公司总机电话的接听及转接，公司管理制度的执行推进，公司人员的招聘工作，负责公司档案的设立、整理及管理工作。公司日常文书工作。广州市爱喜软件公司管理制度第5页，共9页公司对外的接持工作。员工入职及离职的处理。负责日常总务工作。负责劳保用品、保洁用品的申购、保管及发放。公司员工的食宿安排协助，公司部分外勤工作，公司一切相关的工作。六、财务部：1、财务部的工作范围：1)对公司财务,资金,成本,费用实行宏观管理.2)健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督.3)组织公司年,季,月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公司经济指标.4)编制会计报表及相关收支统计报表.5)根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴.6)负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款.第五节考勤制度一、公司实行每周五天半每天八小时的上班制度，每位员工自觉按时上班，不迟到、早退，不得擅自离开工作岗位，认真履行岗位职责。上班时间为：上午：8:30--12:00下午：13:00--17:30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。二、员工上下班必须在公司电脑的内联网打卡，不得代人打卡或委托他人代打卡及伪造出勤记录；工作时间内不得擅自离岗或早退，如因公差外勤、忘记打卡等原因未能打卡，应向其主管说明原因，由其主管在其考勤记录上签字作实。三、所有员工必须先到公司打卡后，才能外出办理各项业务（特殊情况除外），因工作关系外出办公，在前一天必须向其主管说明，如遇特殊情况应于当天上午九点以前电话通知部门主管。外出办事未能打卡者，须有部门主管签字，否则视为旷工处理。四、上班下班没有按正常时间打卡，三十分钟以内者视为迟到或早退。员工当月内迟到、早退合计每三次以旷工半日论。五、超过三十分钟后才打卡者或无故提前三十分钟以上下班者以旷工半日论。六、凡请病假一天以上者，必须有正规医院病假证明条，请事假必须在请假条上注明具体原因，否则不予批准；必须得到部门主管签字同意后再递交行政部批准后方能离岗，否则视为旷工处理。七、未经请假或假期满未经续假而擅自不到职以旷工论处。委托或代人打卡或伪造出勤记录广州市爱喜软件公司管理制度第6页，共9页者，一经查明属实，双方均以旷工论处。员工旷工，扣发双倍工资。连续旷工三日或全月累计旷工六日或一年累计旷工达十二日者，予以除名。八、因个人原因请事假、病假期间一般情况公司不予发放薪资，行政部特批可带薪休假除外。九、员工应每周六下班前向公司（直属主管、营运总监、行政部）提交周工作报告，如不提交者公司将只发放该员工本周工资的80%。第六节人事制度一、人员招聘1、各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先向公司提出“人员增补申请”，经行政部负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。2、员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。二、人员试用1、新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。对于不符合岗位要求的人员，公司在一个月的初步试用期内有权随时停止试用。2、试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：1)毕业证书、学位证书原件（查验）及复印件。2)技术职务任职资格证书原件（查验）及复印件。3)身份证原件（查验）及复印件。4)一寸半身免冠照片二张。5)《员工试用登记表》。6)体检表（三个内的正规医院出示的有效证明，常规体检+乙肝两对半，体检费用自理）。3、对于不符合岗位要求的试用期员工，公司在一个月的初步试用期内有权随时停止试用。对于品行不良，工作欠佳或无故旷职的试用期员工，可随时停止试用，予以辞退。三、人员晋升1、晋升较高职位必须具备以下条件：广州市爱喜软件公司管理制度第7页，共9页1)较高职位所需技能；2)相关工作经验和资历；3)在职工作表现良好；4)具备较好的适应能力和潜力。2、职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选的情况下，考虑外部招聘。3、员工晋升分定期和不定期两种形式：1）定期。每年3月底根据考核评分制度（另行规定），统一实施晋升计划。2）不定期。在年度工作中，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，随时予以提升。3）试用人员成绩卓越者，由试用部门推荐晋升。4、晋升操作程序：1)人事行政部门依据企业政策在每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请公司领导核定。不定期者，另行规定。2)凡经核定的晋升人员，人力资源部门以人事通报形式公布，晋升者，则以书面形式个别通知。3)晋升人员试用期二个月，试用期间薪金暂不做调整，如试用通过，其薪酬由试用通过之日起重新核定。5、凡部门呈报晋升者，部门准备下列资料：1、《职员调动、晋升申报表》2、员工的人事考核表3、主管鉴定4、具有说服力的事例5、其它相关材料四、离职1、员工申请离职原则上须提前一个月向行政部提交离职申请，如遇特殊情况，经总经理批后，可即辞即走。否则将以一个月工资作为补偿。2、员工在完成以下手续后方可离职：1)向直属主管及行政部提交工作交接报告，并由主管确认其工作交接完毕。广州市爱喜软件公司管理制度第8页，共9页2)交还预支款或备用金。3)交还个人所领用的办公用品或其它公司财物。3、员工入职不足十五天，因个人原因向公司提出离职申请，或不满离公司为其安排的工作而提出离职申请的，不予结算工资。第七节报销制度一、每月的十五号、三十号的下午3：00-5：30为固定报帐时间。二、差旅费报销：1、员工出差前应该填写《出差申请表》，写明出差目的及具体计划出差行程，由其主管签名后，根据预算填写《借支单》，向财务预支出差费用。2、员工出差期间应根据公司的出差标准相应地安排交通工具和食宿，并保管好各种报销票据。出差时应合理地安排好自己的行程，尽可能地提高出差的办事效率，完成出差工作任务。3、返回公司后，应第一时间做好《出差工作报告》，及时向主管汇报出