变革时代的管理创新――企业中高层管理人员卓越领导力提升

变革时代的管理创新——企业中高层管理人员卓越领导力提升王斌康教授2011年11月118日1、经济全球化的环境及当前中国企业面临的困局1.1A、经济全球化和全球制造1973年第四次中东战争引发了石油危机，促使美国经济在1980年代每况愈下，单一品种大规模制造的生产方式与资源环境的矛盾促使变革时代到来。变革时代是社会生产方式、社会经济生活、社会规制发生重大改变的时代。1.1、B《美国制造——如何从渐次衰落到重振雄风》〔美〕德托佐斯等著。科学技术文献出版社美国麻省理工学院三十位教授，用三年时间（1986年——1989年），考察北美、欧洲、日本三大经济体，涵盖八大制造企业，250家大型企业，得出二点结论。（1）拆掉流水线，（2）全球采购。1.2、全球金融危机是变革时代矛盾冲突的集中爆发。A、美国金融危机和欧洲债务危机的爆发，是变革时代矛盾冲突的集中爆发和集中表现，是国际金融体系和世界经济秩序重建的必然要求。B、发展高新技术产业是变革时代发展高新技术产业是变革时代的真正原动力和变革出路，变革时代的变革过程就是高新技术产业化的过程，也是世界经济秩序、金融秩序重建的过程。1.3、中国企业当前面临的复杂环境和困局突围A、目前我国已经成为世界第二大经济体、GDP已经达到4万亿美元，人均GDP3000美元，意味着我国已经进入产业如结构升级和消费结构升级阶段。另一方面我国的贫困人口基数仍然很大，差距悬殊，基尼系数逼近0.5。B、传统企业面临前所未有的困难，亟待突围。受多重因素影响我国的CPI一直居高不下企业，致使企业经营成本大幅上升，市场不景气、融资难度增大、融资成本很高，产能过剩的行业比比皆是，有人曾经统计过，目前中国的服装生产企业三年不生产，库存也足以支持消费者的需求。消费者获取信息的渠道越来越多样化，传统企业面临前所未有的困难，亟待突围。2、管理创新与企业发展2、1管理理论和管理课程处在痛苦的过渡期。A、从1970年代开始是管理理论痛苦的过渡时期：一方面大量新的管理思想、管理技术和管理方法产生，并且被应用于管理实践中，另一方面，由于传统的管理理论作为一种世界观和范式而牢牢地占据在管理者的头脑中和管理教育的课程之中。2．1、B建立一种真正摆脱机械性确定论模型建立一种真正摆脱机械性确定论模型的，具有生物有机论特点的自组织理论被认为是对传统管理理论最深刻的批判。是新的管理理论建立和扬弃式创新的基本方向。2、2思维方式的转变和管理创新A、思维方式的转变系统思维：要学会从全局整体看问题，清除片面性。动态思维：要学会从动态发展的角度看问题，通过对事态发展历史沿革的趋势性分析把握其规律性。关键性思维：要学会从纷繁复杂的各种因素中把握带有根本性的关键因素和关键线路，从复杂到简单的要点就抓住关键。B、管理创新的研究工作循环模型：观测（0），经验概括（E)，理论（T)，假设（H）四个要素直接或间接相互作用，理论研究与实证研究相联系，归纳推理与演绎推理相互结合、定量分析与定性分析相结合，历史沿革和逻辑分析相结合。形成管理创新的良性循环。2．3、经济发展方式的转变和企业发展新途径A、科学发展观的提出和改革开放的深化，建设节约型社会，建设环境良好型社会，建设和谐社会，实现可持续发展。B、企业发展的新途径企业资源优化组合，识别、利用构建企业有价值的社会资源。动态测度发展和打开企业生存和发展的可能性空间，建立高效决策模式，柔性执行模式，快速响应模式和成本控制模式。营造企业与环境互动的小生境，不断增强企业的创造性的自组织能力。3、卓越领导力提升路径3.1、不断提高与人打交道的能力A、美国石油大王洛克菲勒在他事业最鼎盛之时曾经说过：“应付人的能力也是一种可以购买的商品，正如糖和咖啡一样。我愿意为这种能力付出高酬劳，它的价值要比世界上任何东西都高。领导他人的能力是一种与人打交道的能力，是一种能够激发他人热情的能力。B、了解并设法满足他人的强烈需求，一个人如果能够设身处地地为他人着想，能够了解他人的意念活动，根本就不必担心自己的前途。先要对别人感兴趣，学会微笑，记住别人的名字以及有关信息，学会跟他谈论他最看重的事情，善于倾听、鼓励别人多谈谈他们自己，从而深入人们的心底。3.2、人性化管理的三要素——关爱他人、不伤害他人、尊重他人。A、维也纳著名的心理学家阿德勒在《生活的意义》一书中写道：一个不关心他人，对他人不感兴趣的人，他的生活也一定不会顺利，而且还会给别人带来很多麻烦。所有人类的失败都是这些人造成的。B、学会真诚地赞赏别人的优点，每个人都渴望获得尊重，杜威博士曾经说过：“人类天性中最深切的冲动，就是成为重要人物的渴望。千万不要伤害别人，特别是不要伤害别人的自尊心，已所不欲，勿施于人。3.3、建立新的组织形式和高效的管理团队A、我们所时代转换正在从工业经济时代向知识经济时代、网络经济时代转换，新的时代带来新的竞争方式，新的时代呼唤新的组织形式和新的管理方式。全新的外援型，供应链管理等多种多样组织形式在取代垂直组织，等级经济，指令与控制等旧的组织观念。B、企业的管理团队必须具有很强的学习能力和自组织能力企业的管理团队必须具有很强的学习能力和自组织能力，最好具有主动适应环境的能力，至少要具有被动适应环境的能力。否则企业就会进入不适应环境的状态，最后遭致失败和淘汰，企业要组建高效的管理团队，引进项目管理的科学方法，面对复杂环境下的个性化需求实现快速反应的敏捷制造。