某公司质量管理制度

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料有限公司质量管理制度第A版受控状态：受控文件编号：HLHT2006A-001分发号：001编制：批准：2007年1月1日发布2007年1月1日实施县电话：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料章号标题对应条款号页码修订状态0.1目录/20.2修改页/40.3批准页/50.4前言/50.5术语/60.6质量管理制度的管理/61.0质量方针/72.0质量目标/103.0组织机构图1.274.0质量管理体系结构图1.285.0组织领导1.186.0管理职责1.2117.0质量考核办法1.38.0环境要求2.1179.0车间要求2.21810.0生产设施2.311.0库房要求2.41812.0设备工装3.119精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料13.0检验设备3.214.0人员要求3.32315.0技术标准3.42416.0工艺文件3.52517.0文件管理3.62718.0原辅材料采购4.12919.0采购文件4.23220.0采购验证4.33221.0工艺管理5.13322.0过程检验5.223.0搬运储存5.33724.0包装标识5.425.0检验管理6.14126.0出厂检验6.24427.0不合格品管理6.328.0退货品管理6.429.0安全生产管理7.144附件质量职责分配表/45设备操作规程精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料关键工序作业指导书考核细则版号章节号修订次序修订内容修订人批准人批准日期精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第0.3章批准页本公司质量管理制度依据《食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则》、《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》编制。经审定，符合国家有关质量政策、法律、法规和规章。现予以批准颁发，自2007年1月1日起实施。本手册是公司开展质量管理活动的依据，全体员工必须遵照执行。总经理：年月日第0.4章前言1企业概况公司是一家民营有限公司。现有员工25人,专业技术人员5人。公司占地面积16000m2，建筑面积2600m2。主要产品为塑料包装制品。本公司生产设备、检测仪器齐全，质量管理体系完善。公司将以热情周到的服务和优质的产品，欢迎各界朋友莅临指导。2质量管理制度说明2.1主题内容质量管理制度阐明本公司质量方针和质量目标，对构成质量管理体系的25个要素进行描述。2.2适用范围适用于本公司塑料包装制品生产活动的全过程。2.3编写依据《食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则》、《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》和GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》。3通讯方法地址：邮编：222100精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料电话：法定代表人：第0.5章术语采用GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》规定的术语。第0.6章质量管理制度的管理1概述质量管理制度是实施质量管理各项活动的纲领和指南，为确保本公司质量管理制度的充分、适宜与有效，必须加强对质量管理制度的管理。2职责2.1质检部负责质量管理制度的归口管理。2.2质量管理制度由质量安全小组组织有关人员按《食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则》、《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》和GB/T19000-2000要求编制，总经理审批颁发。2.3质量管理制度版本号为“第A版”，由质检部负责印制。2.4质量管理制度由质检部负责统一编号、登记，发放至公司领导和中层干部。2.5质量管理制度在以下情况时修订：（1）质量管理制度中某些规定已不适应工作需要，执行中有不完善之处；（2）组织机构或人员岗位调整，影响质量管理制度的执行；（3）现行手册条款与有关标准和法律、法规、规章矛盾。2.6质量管理制度在以下情况时改版：（1）国家法律、法规、规章对食品用包装、容器、工具等制品管理要求方面有重大变动，与现行质量管理制度有较大矛盾；（2）《食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则》、《食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则》改版；（3）质量方针和质量目标发生重大变化；（4）组织机构设置和人员有较大变动，严重影响质量管理制度的实施；（5）生产能力发生重大变化；（6）质量管理制度局部的修订涉及相当多处或相当多页。2.7质量管理制度修订或换版由质检部负责，总经理审批。更换下来的手册或插页及时加盖“作废”章，归档保存或销毁。2.8人员调离时，向质检部交回质量管理制度。2.9质量管理制度受控本一律不准外借。非受控本的借阅、复印，须经总经理批准，由质检部办理有关手续。2.10质量管理制度持有者应妥善保管质量管理制度，保持质量管理制度的清洁、完整,不得将质量管理制度擅自更改、复印、外借，防止丢失。2.11质量管理制度由质检部组织宣贯，宣贯记录由质检部存档。2.12质量管理制度由质检部负责解释。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第1.0章质量方针1质量方针：做合格产品，对消费者健康负责；持续改进，向社会提供优质塑料包装制品。2质量目标：（1）出厂产品批合格率达到100%；（2）产品成品合格率达到99.5%；（3）交货及时率达到96%，今后三年内每年递增1%；（4）顾客满意率达到95%。第2.0章质量目标1概述质量目标是本公司在质量方面所追求的方向和目的，是本公司关注的焦点和需达到的预期结果。本公司制定明确的质量目标，并贯彻实施。2职责2.1总经理负责制定颁发质量方针和质量目标。2.2专职质量管理员负责质量方针目标分解及对实施情况的检查和跟踪验证，质检部负责统一宣贯，各部门在部门内部组织宣贯。2.3有关部门负责质量方针目标的贯彻实施。3质量方针目标的制定3.1总经理阐述质量宗旨、质量方向及本公司在质量方面所追求的目标，质量安全小组组织研究并起草成文，报总经理审批颁发。本公司质量方针目标见第1.0章。3.2制定质量方针应与本公司总体经营方针相适应，质量方针应是经营方针的一部分。3.3质量方针以八项质量管理原则为基础，从产品质量要求、使顾客满意以及持续改进等方面作出承诺，并提供制定和评审质量目标的框架。3.4根据质量方针规定的框架制定质量目标，应包括产品要求以及满足产品要求所需的其它内容，并应是定量的和可测量的。4质量方针目标的宣贯质检部负责质量方针、目标的统一宣贯，确保每位员工都理解并贯彻执行。宣贯记录由质检部保存。5质量目标的分解专职质量管理员组织相关部门将质量目标进行分解，报总经理审批。6质量方针目标的实施6.1各部门根据质量方针目标分解表组织实施，开展质量活动和质量攻关，以确保质量方针目标的实现。6.2专职质量管理员每季至少一次组织有关部门，对质量方针目标实施情况进行检查。6.3检查中发现的问题由有关部门及时进行纠正或采取纠正措施，专职质量管理员组织跟踪验证。7记录质量目标分解表；质量方针目标贯彻实施检查考核记录。第3.0章组织机构图精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第4.0章质量管理体系结构图第5.0章组织领导1概述质量工作是企业管理的中心工作，公司领导必须重视质量工作，设置质量管理机构，并明确其职责和权限。2职责总经理负责设置质量管理机构，并明确其职责和权限。3组织机构3.1本公司组织机构图见第3.0章。3.2总经理主持全公司工作，全面负责本公司质量安全工作；质检部负责质量管理、质量检验和计量总经理质量安全小组质检部生产车间供销部化验室成品库原料库总经理质量安全小组质检部生产车间供销部质量管理成品库原料库计量管理质量检验精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料管理工作。4岗位职责4.1总经理：（1）贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规和规章；（2）制定颁发质量方针和质量目标；（3）批准颁发质量管理制度；（4）设置组织机构，任命有关人员，并规定其职责、权限和相互关系；（5）为质量管理体系有效运转提供必要的人力资源、基础设施和工作环境，确保产品质量符合标准要求，确保管理体系得以有效运转，并持续改进；（6）对本公司产品质量安全最终负全部责任;（7）负责对可能影响产品质量安全的潜在紧急情况及事故制定应急措施。4.2质量安全小组：（1）贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和公司规定；（2）负责本公司重要事务研究与建议决策工作；（3）负责编制生产计划，经公司领导批准后组织实施；（4）负责技术工作，进行新产品开发和老产品改进，组织编制技术文件，经公司领导批准后组织实施；（5）负责起草全公司的质量管理制度，并报总经理同意后执行，并负责全公司的质量管理体系的持续改进并保持有效；（6）识别工艺过程质量安全的危害因素，并设定关键控制点。（7）负责监督、检查、考核文明生产和安全生产情况；（8）专职质量管理员负责质量安全小组日常办公事务。4.3专职质量管理员：（1）贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定；（2）受总经理委托，具体负责企业质量安全工作,负责组织本公司质量安全小组的日常工作，负责质量管理活动的计划、组织、协调和指导，组织制定质量管理制度；（3）受总经理委托，对各科、车间、仓库的质量管理工作进行检查，提出建议；（4）负责质量信息的收集、分析和反馈；（5）向总经理报告本公司实施质量管理体系所取得的业绩，以及管理体系所需作的改进；（6）对整个生产工艺流程，特别是关键质量控制点实行卫生监督管理。4.4质检部：（1）贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定；（2）负责监督、检查产品质量控制和质量职能的实施；（3）收集、分析和处理质量信息；（4）负责产品质量检验工作,独立行使质量检验把关职权，不受干扰。（5）负责计量器具管理工作，负责检测设备、计量器具的定期校准。；（6）负责组织公司人员培训工作，负责有关公司方针、政策的宣贯；精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（7）负责技术标准管理工作。第5.1节质量安全应急方案1、目的为了确保本公司不因出现突发质量安全事件而遭受巨大的经济损失和信誉损失，最大限度地化解可能引发的经营风险，特制定本方案。2、应急组织及职责2.1设立应急指挥中心。指挥中心负责人实行一把手负责制；成员由各部门负责人担任。组长：成员：2.2应急指挥中心的主要职责是：（1）组织制定相应的质量安全应急方案；（2）根据质量安全应急方案对各实施环节组织做好相应的准备；（3）组织进行质量安全应急方案的操作演练；（4）决定启动或停止质量安全应急方案；（5）组织恢复正常工作。3、突发事件的内容（1）职工在上班期间发生传染性疾病或者急性中毒事故。（2）