无领导小组讨论操作

课程大纲评价中心技术的概念及构成无领导小组操作细则几种主要人格测试技术介绍无领导小组讨论其他评价中心方法应用介绍一、评价中心技术的概念评价中心技术是一种针对高级管理人员的最有效的测评方法。一次完整的评价中心通常需要两三天的时间，对个人的评价是在团体中进行的。被试者组成一个小组，由一组测试人员对其进行包括心理测验、面试、多项情景模拟测验在内的一系列测评，测评结果是在多个测试者系统观察的基础上，综合得到的。一、评价中心的组成无领导小组讨论心理测试管理游戏角色扮演情景模拟公文筐测试二、无领导小组讨论操作细则1、什么是无领导小组讨论？无领导小组讨论，是一种对应聘者进行集体测评的方法，一般由5—7名互不相识的被测者组成一个临时小组，用一个小时左右的时间，完成给定的任务。2、无领导小组讨论分类情景性讨论和非情境性讨论指定角色的小组讨论与不指定角色的小组讨论二、无领导小组讨论操作细则3、无领导小组讨论适用范围？高级管理人员经常与人打交道的岗位（公关、职能管理、HR、营销/市场人员等）的招聘校园招聘二、无领导小组讨论操作细则4、无领导小组讨论优缺点分析优点：能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质能观察到应聘者之间的相互作用能涉及到应聘者的多种能力要素和个性特质能使应聘者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点能使应聘者有平等的发挥机会快速现出个体上的差异能节省时间。并且能对竞争同一岗位的应聘者的表现进行同时比较二、无领导小组讨论操作细则不足：对测试题目的要求较高对面试官的评分技术要求较高对应聘者的评价易受面试官各个方面特别是主观意见的影响(如偏见和误解)，从而导致面试官对应聘者评价结果的不一致应聘者有存在做戏，表演或者伪装的可能性指定角色的随意性，可能导致应聘者之间地位的不平等二、无领导小组讨论操作细则5、无领导小组讨论操作原则参与小组讨论应聘者应为5—7人，少于5人影响讨论质量，多余7人，考官精力照顾不过来应聘相似岗位的应聘者一组，将相互认识的应聘者分开，注意男女比例要求在规定时间内有最终统一方案试题难度要适中，不能带有倾向性考官应将对讨论的影响降至最低评价的素质不超过5种二、无领导小组讨论操作细则1、资料准备小组讨论场所应设于会议室，应宽敞、明亮、但要避免阳光直射，场所应准备长方形、U型或圆形会议桌。按左右顺序贴上编号。带照片的应聘者资料（应聘者人数*测评组人数）应聘者基本资料汇总表讨论试题及说明（每人一份）草稿纸评价表（小组数*考官人数）秒表（时间控制）白板、大头笔（做策划类case时会用到）二、无领导小组讨论操作细则座位设计图示无位置区别的座位安排有位置区别的座位安排二、无领导小组讨论操作细则2、讨论试题的设计（效果的关键）根据岗位要求及用人部门特殊要求提炼胜任岗位需要的5个核心素质。根据所考察的核心素质设计讨论试题。二、无领导小组讨论操作细则互动思考：请分别提炼以下岗位5个核心胜任素质？1、人事专员核心胜任素质：？2、采购专员核心胜任素质：？3、销售工程师核心胜任素质：？二、无领导小组讨论操作细则互动思考：请用10分钟的时间设计一道人事专员的讨论试题？二、无领导小组讨论操作细则讨论试题的类型：开放型试题两难型试题选择型试题资源争夺型试题（指定角色）操作类试题试题类型考察维度适合岗位开放型试题思维逻辑性、敏捷性、组织协调能力、人际交往能力、综合分析能力、合作意识、创新能力各位岗位均可两难型试题思维逻辑性、推理能力、综合分析能力、思维敏捷性、说服辩论能力采购、销售人员、培训讲师选择型试题影响力、组织协调能力、决策能力、分析能力、说服能力各位岗位均可资源争夺型试题决策能力、组织协调能力、积极性、反应灵敏性、妥协能力综合管理类、谈判类操作类试题独创性、逻辑思维、团队合作能力、获取信息能力市场策划类、设计类二、无领导小组讨论操作细则3、讨论过程的控制（1小时左右）开场白：主持人用3分钟时间向应聘者的到来表示感谢，介绍公司基本情况及所应聘岗位基本情况试题及规则介绍：3分钟时间介绍试题、讨论规则、时间安排试题阅读：3分钟时间阅读试题，将初步想法写在草稿纸上自我介绍：每人1分钟时间自我介绍讨论：25--30分钟时间自由讨论，得出统一结论总结、考官提问记录结果：应聘者退场，考官交换意见，记录面试评价二、无领导小组讨论操作细则讨论过程的补充控制：提出补充意见或反对意见写出同伴的姓名描述同伴的个性特征有责任风险的总结陈述人推荐复试人选的讨论推荐二、无领导小组讨论操作细则4、讨论结果的评价座位的选择身体语言的含义主动性沟通能力演绎思维团队合作自信二、无领导小组讨论操作细则讨论考察过程中常注意的考察点：时间意识情绪互动关键提议的提出自我角色定位妥协与说服以谁为中心二、无领导小组讨论操作细则小组讨论评估表：二、无领导小组讨论操作细则小组讨论与面试等甄选方式的结合使用