某集团全方位人事管理制度

4、公司组织架构一、公司架构图会计出纳财务部副总经理电子商务部主管客服优化总经理企划部主管策划专员策划专员专题部部长主持人策划专员导播陕西市场部经理内勤业务员贵州市场部主管内勤业务员客服部经理接线客服回访客房业务员业务员市场开发部XX企业经理招商部主管招商专员招商专员人事部主管行政文员人事文员2.部门职责：（1）人力资源部：负责公司人力资源工作的统筹规划与实施，人员招聘组织实施、培训组织实施及评估、薪酬管理、绩效考核及员工关系的维护、企业文化建设，负责公司行政事务的协调管理。（2）财务部：负责各公司的财务监督、核算工作，对各部门财务工作实施垂直管理，负责费用物资审核批复，内部审计和处理等工作。（3）市场部：负责市场开发及运营的全部事宜。（4）专题部：负责电台专题节目整体的策划、审核、组织协调运营，并与电台外联单位沟通协调，保证节目的有效实施。（5）电子商务部：负责招商产品前期市场调研工作及竞品市场分析，制定产品网络的投放政策，维护网络渠道，建立客户档案并维护终端客户，完成公司下达的各类工作任务。（6）招商部：负责招商产品前期市场调研工作及竞品市场分析，协助生产部进行新产品研发，制定招商政策，建立并维护招商渠道，完成公司下达的各类工作任务。（7）客服部：责陕西市场、贵州市场以及新开市场的接线、回访，客户档案的登记、销量的记录和统计、同时向专题部和企划部及时传送接线记录、电话录音和实时销量工作。（8）企划部：负责新模式、新产品的开发，电台节目整体的策划、审核、组织协调运营，保证节目的有效实施。1、工作时间规定：冬至时：周一至周五，上午：8:50-11:50,下午13:00-17:30；周六，上午：8:50-11:50,下午13:00-16:00；夏至时：周一至周五，上午：8:30-12:00,下午13:30-18:00；周六，上午：8:30-12:00,下午13:00-16:00.2、考勤管理细则（1）公司考勤管理由人力资源部负责，员工上下班实行指纹考勤制度，人力资源部负责督促、检查、汇总、公布。(每星期一在文化墙公布上星期的考勤结果)（2）指纹打卡须知：a、员工每日须打4次卡，以上下班规定时间为准，即上班前、中午下班后、中午上班前、下午下班后均打卡。(中午打卡间隔需在10分钟以上，10分钟以内打卡均视为无效卡)b、员工在正常上下班时间内因忘记打卡，须填写《补卡记录》，由部门负责人签字后交人力资源部，并交付5元补卡处罚金于人事文员处，用于公司员工活动基金。人力资源部每月底公布补卡处罚金额度。c、迟到不打卡者，除补卡、迟到处罚外，另加一次性罚款20元；d、未按时补卡者及1个月内累计补卡记录超过3次以上，罚款20元。二、考勤制度（3）员工如有迟到、早退、矿工等情形，依一下规定处理；a、员工上班打卡时间超过规定打卡时间的均视为迟到；b、员工迟到10分钟以内的，第一次口头警告，第二次扣除20元罚款，一个月内三次者扣除员工全勤奖的60%，4次以上者，扣n×20元罚款（n为超出3次的累计数）；c、员工迟到超过10-30分钟,一次性罚款30元，一个月内三次者扣除员工全勤奖的100%，4次及4次以上者，扣n×30元罚款，加全勤100%（n为超出3次的累计数）；d、员工迟到时间超过30分钟以上，扣除当日薪资的50%。（4）早退、旷工、脱岗a、早退：公司不允许早退，如因身体或其他突发事件需离开公司者，需向部门领导申请，并由部门领导及时知会人力资源部，在前台处填写《外出登记表》后方可离开（早退时间不超过30分钟，若超过30分钟按事假对待）早退时间按迟到时间论处。b、旷工：1、未履行请假手续擅自不来上班者均以旷工论处；2、员工旷工，扣除当月全勤奖及当天日薪的2倍；3、员工连续旷工3天及3天以上者，按自动离职，公司将不予以发放当月工资；C、脱岗：指员工上班期间未经允许无故离岗，幷离岗时间超过30分钟以上者均按旷工论处；（5）员工外出管理a、员工因工作需要需外出，需填写《员工外出登记表》，部门主管签字确认后并经人力资源部同意后方可离开，凡外出不登记者一律按旷工处理；b、员工外出或出差未按登记返回时间返回者，需在超过返回时间30分钟内电话知会所属部门和人力资源部，未及时知会者根据时间按照迟到或旷工处理。3、附件表格：《补卡申请表》、《员工外出申请表》《员工出差申请表》1、员工请假类型分为：事假、病假、婚丧假、年假以及法定节假；2、员工请所有类型假须填写《请假申请表》履行请假手续经批准后方可离开；所有请休假均须报人力资源部签字备案，依请假单填制考勤表，依此计算工资，否则视为无效；3、新员工当月入职未满15天不享有全勤奖。三、请假制度4、换休及加班：（1）因工作需要公司安排的加班，根据加班时长员工可申请换休；（2）任何换休都以不影响正常工作为前提，换休时间仅限于周六，两个月以内为有效期；员工换休需填写《员工换休单》，部门主管签字后经人力资源部批准后可进行换休，《员工换休单》在人力资源部备案；（3）公司不提倡员工加班，若确因工作任务紧急需要加班，必须填写《员工加班审批表》，部门主管签字后经公司分管领导批准，在人力资源部签字备案，公司视情况予以安排调休。未填写《员工加班审批表》或填写加班时间不明确均视加班为零员工须根据加班时间按时打卡，若出现打卡异常，处罚同日常考勤异常。5、以下几种情况可报加班：（1）公司临时在法定节假日时间布置紧急工作任务、接待任务；。（2）部门在法定节假日值班的；（3）特殊情况经公司领导批准的。6、附件表格：《请假申请表》《员工换休单》《加班审批单》四、五、转正管理制度为规范员工转正管理，明确试用期员工考核，使试用期员工尽快熟悉工作并按期顺利转正，特制定本制度。一、试用期相关规定1、员工试用期为一到两个月，优秀员工可提前填写转正申请；如试用期考核未通过者，公司予以辞退。2、员工入职后的六个工作日为试岗适应期，在此期间如本人提出辞职或由于不合适岗位要求而予以辞退的，公司将予以每天10元补助，若通过试岗，则从试岗日第一天起开始计薪。3、用人部门负责人应指定专人为新入职员工做岗前业务知识及流程制度的培训，帮助新员工尽快适应岗位要求，新员工须遵守公司和部门相关规定，按时完成工作任务。4、员工转正前，有下列情形之一的，终止试用，解除劳动协议:（1）无故旷工1天及以上的；（2）每月事假累计超过3天的，病假累计超过5天的；（3）明显不能胜任岗位工作的；（4）受过公司重大违纪处分1次的。二、转正考核相关规定1、转正考核形式及内容：（1）试用期员工的考核分工作访谈和期终评议两部分，试用期当月人力资源部与员工进行工作访谈；试用期满，用人部门结合人岗匹配原则，全面考核员工的品德、能力、绩效等；（2）试用期考核内容分为：工作态度、工作能力、工作绩效三项；工作态度：主要指服从、高效、学习、责任，强调主动性、纪律性、团队协作等；工作能力：主要指业务能力、学习能力、解决问题能力、协调能力等岗位必备能力；工作绩效：员工是否能按时保质保量完成上级交与的工作任务；2、转正考核由员工直接上级负责，人力资源部监督执行，对于考核不力者将及时进行沟通教育；3、具体考评见《员工试用期评议表》；4、员工考评成绩为“良好”及以上的，按期转正；试用期接受公司书面嘉奖的，可申请提前转正。三、员工转正管理1、在距员工转正期为一个工作周时，由人力资源部通知员工所在部门主管，由主管负责下发《员工试用期评议表》、《员工转正申请》；2、员工填完《转正申请》和《员工试用期评议表》里的自评打分，将一同在规定的时间交与部门主管；3、部门主管将《员工试用期评议表》里分与申请转正员工岗位相邻的同事完成“同事A、同事B”的打分后，再客观的完成主管对应的打分和相应的“优劣势”部分考核；完成后及时交与人力资源部；4、人力资源部将部门评估及本部门访谈评估结果上报总经理，根据总经理的最终审批，员工转为正式员工，以总经理签字日期为最终转正日期，人力资源部备案后员工开始享受转正后薪资；5、《转正申请》将严格按照公司制式表单认真填写；内容包括：试用期工作内容，对公司文化的认识，工作中发现的问题及改进意见，下一步工作方向及目标。1、薪酬管理A、薪酬发放及结构（1）薪酬计算日期:每月1号至31号（正常工作日以26天计算）（2）薪酬发放日期：每月10日。电子商务部提成发放时间：每月28日。（3）员工可通过公司所在地的中国工商银行存款帐户领取薪资；（4）事假、病假按公司有关规定扣除。（5）试用期员工前6个工作日为试岗适应期，在此期间如本人提出辞职或由于不合适岗位要求而予以辞退的，公司将予以每天10元补助，若通过试岗，则从试岗日第一天起开始计薪；（6）新入职员工工作时间距发工资日（即每月10日）未满10天，工资将累计到次月一同发放；（7）试用期员工及正式员工薪资待遇根据公司现行《薪酬管理方案》执行。六、薪酬管理及福利制度B、薪酬调整（1）员工工作岗位发生变化时，工资级别也将做相应调整；（2）薪酬调整办法和原则按公司《薪酬管理方案》执行。C、薪资保密（1）个人薪资为公司的机密资料，员工不得公开其个人薪资资料或探询他人的薪资情况。违者按违纪处理，情节严重者开除；（2）薪资计算如有不明之处，可向人力资源部查询。D、工资结构工资总额固定工资绩效工资基本工资餐补岗位工资管理津贴全勤奖提成工资（1）本公司工资实行职位等级工资制，员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。a、固定工资包括基本工资和岗位工资，是根据员工的职级、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。b、绩效工资是根据员工考勤表现、行为表现、工作绩效及公司经营业绩确定的，属不固定的工资报酬。(2)员工工资总额根据相关的考勤规定及考核方法由人力资源部拟定总额后报总经理审批，审批通过后由财务部负责工资的发放。(3)员工工资扣除项目包括：缺勤、扣款（罚款、请假、旷工、违纪处罚等）等。E、工资发放1、公司员工工资定于每月10日准时发放，工资核算工作日(1-31日)2、新入职员工通过试岗期后，请于一个工作周内在公司所在地的中国工商银行以个人身份办理工资卡，并将办理的工资卡账号及时知会公司财务部；3、如果工资发放日恰逢节假日，工资在节假日前一天提前发放，如果工资发放日恰逢周日，工资顺延至下一工作日发放。4、辞职人员需按规定办理完相关手续方可结算领取工资，工资领取日为公司规定的工资发放日；对于解聘人员的薪资发放，应在被解聘人员办完所有离职手续后立即结清所有工资；5、公司人力资源部负责员工的固定工资（即：岗位工资、绩效工资、管理津贴、全勤、午餐补助，人事专员负责核算），公司财务部负责相关员工的提成工资（会计）核算，每月10日，员工在接到财务部的通知后领取当月工资条，并结合工资条所发额度于下班时间进行工资查收；6、财务部不为员工印发具体转账明细单据，员工以工资条核对实收工资，如有异议，请在工资发放后的一个工作周内及时到相关部门提出工资审议；（1）如账户实收额度与工资条总额不符，可到财务部申请打印“工商银行网上银行电子回单”；（2）如对工资条核算部分有异议，固定工资部分可到人力资源部审议，提成部分可到财务部审议，工资发放部门应耐心平和地为员工诠释异议，如确有核算失误应向员工真诚道歉，任何个人不得以任何借由推脱员工的工资审议；（3）人力部于每月6日完成固定工资的核算交与财务部，财务部完成提成工资的核算、汇总后于每月8日交与总经理审核；（4）工资核算部门应遵循及时、准确、严谨、负责的工作态度，确保每月工资发放工作的顺利进行。2、福利制度（1）公司根据在职员工服务年限为符合条件员工缴纳社会保险（方案制作中）；（2）公司为正式员工提供带薪休假，详见《请假制度》；（3）正式员工生日时享有人事部代表公司发放的贺礼；（4）员工家庭或本人遇到困难，主管领导应及时派人协助解决，如遇特殊困难，可上报公司。员工生病住院，公司派人慰问；（5）员工遇到丧事，若是直系亲属，公司将派人慰问；（6）公司为员工提供工作午餐补贴，每日上班者补贴标准为5元/天，只上半天者不补贴；（7）节日福利（春节、元旦、五一、中秋、三八妇女节）公